Segnalazione disagi aerei

Problema

Disagio lamentato *

Volo in ritardo superiore alle 3 ore Volo Cancellato Overbooking (negato imbarco) Rinuncia al volo per validi motivi Problemi con i bagagli Perdita coincidenza

Con quale compagnia? *

Specifica quale altra compagnia *

Qual è l'itinerario di viaggio? (es. Roma Fiumicino - Milano Linate) *

Data del Volo *

Ore di ritardo all'arrivo *

Hai ricevuto comunicazioni sulla cancellazione del volo? *

SI NO

Quando ti è stata comunicata la cancellazione? *

Hai sostenuto spese extra a causa del disservizio? *

SI NO

A quanto ammontano in totale? *

Con che motivazione ti hanno negato l'imbarco? *

Non vi erano più posti disponibili (overbooking) Arrivo al gate fuori orario Assenza di documento idoneo Altro

Specifica cosa *

Hai sostenuto spese extra a causa del disservizio? *

SI NO

A quanto ammontano in totale? *

Hai fatto richiesta di rimborso alla Compagnia? *

SI NO

Se ti ha già dato una risposta, specifica cosa ha detto *

Motivo della rinuncia al volo *

Specifica cosa *

Quale problema hai avuto *

Ritardo nella consegna Manomissione o furto Smarrimento (oltre i 21 giorni) Altro

Specifica cosa *

Quali erano gli scali previsti da tuo volo (es. Roma Fiumicino - Milano Linate, ecc.) *

Quante sono state le ore ritardo che hai avuto sulla destinazione finale? *

Descrivi brevemente il problema *

Come ricontattarti

Nome (titolare del problema) *

Cognome (titolare del problema) *

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Telefono *

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A che ora preferisci essere ricontattato? *

09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Nessuna preferenza di orario

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