Monica Mena
L’Avv. Monica Mena è un’esperta legale dedicata alla tutela dei consumatori, con competenze nei settori della telefonia, della pay TV e del recupero crediti. Assiste gli utenti che si trovano ad affrontare richieste di pagamento contestate, solleciti insistenti e possibili irregolarità nelle procedure di riscossione.
Grazie alla sua esperienza, aiuta i consumatori a verificare la legittimità dei debiti richiesti, contestare gli importi non dovuti e intervenire contro le pratiche di recupero crediti scorrette o illegittime. Offre inoltre supporto per affrontare bollette anomale, disservizi telefonici, penali contestate e violazioni contrattuali, valutando le iniziative più appropriate per tutelare i diritti degli utenti.
“Nessuna grande azienda di telecomunicazioni è intoccabile di fronte alla legge: il vero potere della giustizia sta nel difendere il cittadino contro ogni inefficienza subita.”
Avv. Monica MenaSettori di Competenza
Guasti e malfunzionamenti
Intervento tempestivo per riattivare le connessioni e far valere i rimborsi previsti in caso di blackout tecnici.
Anomalie in bolletta
Opposizione contro voci di costo ingiustificate, multe illegittime e addebiti errati, a garanzia della massima trasparenza.
Recupero crediti e solleciti illegittimi
Assistenza ai consumatori per verificare le richieste di pagamento, contestare debiti non dovuti o prescritti e contrastare solleciti insistenti o procedure di recupero crediti irregolari, valutando le azioni necessarie per tutelare i propri diritti.
Sentenze e Risultati
Mancata attivazione servizi
Esito favorevole con pronuncia di indennizzo per mancato avvio della fornitura richiesta.
SCARICA PDF
Sospensione del servizio
Accoglimento della domanda di risarcimento dovuta al distacco illegittimo dell’utenza.
SCARICA PDF
Importi non dovuti
Verdetto favorevole per la restituzione di somme prelevate indebitamente dal gestore.
SCARICA PDF
Disservizio
Sentenza con condanna al risarcimento per prolungati disservizi sulla linea telefonica.
SCARICA PDF
Penali non dovute
Ordinanza di annullamento e relativo storno per sanzioni applicate in maniera abusiva.
SCARICA PDF
Mancato trasloco
Vittoria legale con assegnazione di rimborso per il mancato trasferimento della linea.
SCARICA PDFLe recensioni degli utenti
“L’Avvocato ha sistemato in tempi brevissimi una noiosa questione di fatturazione che la compagnia telefonica continuava a ignorare. Preparata e risoluta, ha fatto cancellare tutti gli addebiti ingiusti.”
“Un’esperta di altissimo livello. Attraverso l’Unione dei Consumatori ho ricevuto supporto per un guasto alla connessione web. Mi ha illustrato ogni fase con trasparenza, facendomi ottenere un rimborso che ha superato le mie speranze. Una vera garanzia.”
“Supportata dall’Unione dei Consumatori e dall’Avv. Monica Mena, sono finalmente riuscita a spuntarla contro TIM. Concreta, meticolosa e sempre pronta ad ascoltare: il suo lavoro a favore degli utenti è vitale.”
