Modulistica reclami telefonia, internet e pay TV
In questa Sezione trovi i modelli di reclamo – Telefonia, Internet e Pay Tv – precompilati, per singola casistica e per Gestore.
Importante!
Sappi che – per far valere i tuoi diritti – devi necessariamente inviare un reclamo scritto* al tuo Gestore.
Questo perché, la procedura di rimborso / indennizzo economico ad opera delle “Compagnie” si attiva solo a seguito di una formale segnalazione dell’utente, mediante l’invio di uno o più reclami, nel caso (non raro) si debba reiterare la richiesta / lamentela già inoltrata.
Cosa devi fare
Segui le istruzioni che trovi all’interno di ogni singolo modulo. In particolare:
- Compila e firma il modulo di reclamo più adatto al tuo problema;
- Fanne la scansione ed invialo** al tuo Gestore;
- Inoltracene copia, con una descrizione del fatto, su telecomunicazioni@unionedeiconsumatori.it o su unionedeiconsumatori@pec.libero.it (se utilizzi la PEC)
La nostra assistenza
- Sarai ricontattato**, in tempi brevi (24/48 h), da un nostro consulente esperto;
- Prenderemo in carico il tuo problema, occupandoci anche del disservizio telefonico in atto;
- Ti faremo ottenere – senza costi a tuo carico – il rimborso / indennizzo (c.d. risarcimento economico), previsto per legge in tuo favore!
* Ti consigliamo vivamente di leggere il nostro articolo sull’importanza del reclamo scritto.
** Se dovessi avere difficoltà nell’invio, contattaci sul nostro form o vai alla pagina servizio fax e pec gratuito. Ci pensiamo noi per te!
Modelli / Moduli di reclamo per “Gestore”:
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TIM – TELECOM
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WIND / INFOSTRADA / WINDTRE
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H3G – 3 – TRE
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VODAFONE
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FASTWEB
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TISCALI
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LINKEM
-
ILIAD ITALIA
-
BT ITALIA – BRITISH TELECOM
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KENA MOBILE
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POSTE MOBILE
-
TELETU – TELE 2 – VODAFONE
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COOP VOCE
-
LYCA MOBILE
-
MYNET
-
SKY
-
MEDIASET PREMIUM
