Vuoi spostare una centralina Telecom dalla tua proprietà privata?

Hai già fatto richiesta ma non è stata accolta o il gestore non è intervenuto?

Sei nel posto giusto, perché come Associazione di consumatori, da oltre 10 anni aiutiamo i tanti che hanno questo problema.

Centralina telefonica Tim Telecom: i diritti dei consumatori

Secondo la legge -e in linea di principio- una centralina Telecom può attraversare le proprietà private.

Per lavori di manutenzione o ristrutturazione il proprietario può richiederne lo spostamento, il cui costo deve essere totalmente a carico del gestore e deve avvenire entro 30 giorni dalla richiesta.

Quindi tutto semplice? Magari…

 

I problemi a seguito della richiesta

Nonostante la legge parli chiaro, in tanti ogni giorno ci raccontano che, a seguito di richiesta di spostamento della centralina dalla proprietà privata:

  • questa non va a buon fine o viene ignorata
  • i tempi vengono di gran lunga dilazionati
  • l’appuntamento con il tecnico non viene rispettato o costantemente rimandato
  • la compagnia non invia alcuna comunicazione e non risponde ai solleciti (anche via fax o raccomandata)
  • viene richiesto un preventivo di costi che non sono dovuti.

In conclusione, si ritrovano a subire disagi e con il problema irrisolto.

Quindi non ci rimane che arrenderci? Neanche per sogno!

 

Come ti aiutiamo con la centralina Telecom in proprietà privata

Vantiamo un team di esperti che vantano un’alta percentuale di casi trattati con successo e ti aiuteranno a risolvere il problema.

Ricevuta la tua segnalazione riceverai una mail di conferma da info@unionedeiconsumatori.it (controlla la cartella spam o promozioni su gmail) in cui ti illustreremo i vari passaggi della nostra assistenza.

Sarai richiamato da un nostro consulente dedicato che:

  • acquisirà le informazioni e chiarirà eventuali tuoi dubbi
  • ti chiederà eventuali reclami effettuati e foto della centralina (quindi preparali, di modo da velocizzare l’iter di assistenza in tuo favore)
  • esaminerà i documenti e prenderà in carico il tuo caso (che potrai seguire nell’Area Utenti).

La procedura prevede un primo intervento dei nostri avvocati, che diffideranno Tim Telecom (generalmente attraverso l’invio di una lettera) per addivenire ad una risoluzione bonaria della controversia.

Se nonostante tutto la compagnia non provvede, siamo pronti ad adire le vie legali pur di far rispettare i tuoi diritti.

Per avviare la pratica non ti chiediamo alcun anticipo, perché i costi vivi sono a nostro carico.

 

Tutto ciò online, sgravandoti da ogni pensiero!