Effettua i tuoi reclami Norwegian ed ottieni un risarcimento fino a 600,00 euro.

Inoltraci una richiesta per segnalare casi di ritardo o cancellazione, overbooking o smarrimento o danneggiamento bagagli.

Quando fare i reclami Norwegian

L’invio di un reclamo Norvegian, previsto dal regolamento Europeo 261/2004, consente ai passeggeri di ottenere risarcimenti nel caso in cui la compagnia è responsabile del disagio, come ad esempio:

  • volo in ritardo (oltre 3 ore)
  • cancellazione entro i 14 giorni dalla partenza
  • overbooking (negato imbarco)
  • problemi ai bagagli (consegna in ritardo, danneggiamento o smarrimento)

Ma il reclamo è anche necessario quando il problema dipende da altri fattori come esempio una grave malattia, un lutto o sciopero (nei casi previsti).

 

Quanto è previsto di risarcimento

A seguito di un reclamo Norvegian, puoi ottenere un risarcimento di:

  • 250,00 euro, per tratte inferiori a 1500 km
  • 400,00 euro, per tratte comprese tra 1501 km e 3500 km
  • 600,00 euro, per tratte superiori a 3500 km

Se il problema riguarda i bagagli (smarrimento, perdita o danneggiamento), sono previsti fino a 1000 DSP (circa 1200 euro), con risarcimento corrispondente al valore del bagaglio smarrito e dei beni ivi contenuti.

In caso di intervento chirurgico urgente, positività al covid e decesso (di un familiare, coniuge o compagno di fatto) il  regolamento della compagnia prevede il rimborso del biglietto, previa comunicazione al servizio di assistenza clienti, tramite il modulo disponibile sul sito.

Qui di seguito troverai tutte le informazioni per capire in breve tempo come fare un reclamo Norvegian e ottenere ciò che ti spetta.

Ma per accorciare i tempi del risarcimento che ti è dovuto, contattaci subito e ie ti aiuteremo.

 

Come presentare un reclamo a Norwegian

Per inviare un reclamo a Norwegian tramite:

1. Canale digitale

Norwegian non utilizza una email tradizionale per i reclami, ma un portale strutturato. È il metodo più sicuro perché genera un numero di pratica tracciabile:

  • Modulo di Reclamo Ufficiale: Norwegian Claim Form
  • Chatbot (Reddy): Disponibile sul sito 24/7 per domande rapide.

2. Contatti telefonici

Se preferisci parlare con un operatore (anche se spesso non possono elaborare rimborsi direttamente al telefono, ma solo darti assistenza tecnica o info voli):

  • Centro Assistenza Clienti (Italia): +39 06 94 80 27 56
  • Centro Assistenza Internazionale (Norvegia): +47 21 49 00 15

3. Indirizzi sede legale

Se devi inviare una raccomandata A/R o una diffida formale, l’indirizzo della sede centrale è:  Norwegian Air Shuttle ASA P.O. Box 115 1330 Fornebu, Norway.

Pur tuttavia, fare in modo autonomo dei reclami Norwgian può comportare difficoltà nella gestione del reclamo, tempi di attesa lunghi e poca certezza di ottenere la compensazione.

Ecco perchè, affidarsi al team di professionisti di Unione dei Consumatori sarà fondamentale!

Gestiremo la tua pratica fino a farti ottenere ciò che ti spetta, senza spese vive a tuo carico.

 

Fai valere il tuo reclamo Norwegian

Come già detto, uno dei modi per chiedere rimborsi e compensazioni è quello di fare un reclamo Norwegian  direttamente alla compagnia.

Lamentele a parte, però, quasi mai questa modalità viene automaticamente accettata dalla compagnia che, di solito:

  • lascia i passeggeri senza risposta sul risarcimento
  • non riconosce il disagio subìto dai clienti che, oltre all’imprevisto, si ritrovano a dover affrontare spese non preventivate legate all’evento.

Per evitare di perdere tempo e per avere garantito il risultato che ti serve, rivolgiti a noi di Unione dei Consumatori che, da oltre 10 anni, ci mettiamo la faccia e sappiamo come gestire il tuo reclamo Ryanair.

Clicca sul pulsante qui di seguito e inserisci i dati del tuo volo.

Inviata la tua segnalazione riceverai una mail di conferma da disagiaerei@unionedeiconsumatori.it (controlla la cartella spam o promozioni su gmail).