Stai riscontrando problemi nell’attivazione Fastweb (linea e/o Internet)?

Hai già provato a reclamare al gestore ma senza successo?

Come Associazione di consumatori abbiamo le competenze e gli strumenti necessari per aiutarti gratuitamente a risolvere il problema e farti ottenere un indennizzo economico.

Problemi e ritardo attivazione Fastweb: cosa ti spetta?

I tempi necessari per l’attivazione di una nuova linea Fastweb, sono indicati nella Carta dei Servizi dell’operatore: 60 giorni lavorativi per il servizio voce ed Internet.

Tuttavia, in tanti ci raccontano che le tempistiche non vengono quasi mai rispettate e di conseguenza tanti clienti ogni giorno vivono non pochi disagi.

In questi casi la compagnia dovrebbe corrispondere un indennizzo automatico di €15 per giorno di ritardo, come risarcimento per il danno causato.

Invece, non solo ciò non avviene ma spesso continua a mandare fatture per un servizio di cui non fruiscono!

Noi, che siamo dalla tua parte, ti offriamo la soluzione, perché possiamo mettere fine a quest’ingiustizia!

 

Come risolviamo il tuo problema con l’attivazione Fastweb

Vantiamo un team di esperti che ti ascolteranno e risolveranno il tuo problema!

Inviata la tua segnalazione riceverai una mail di conferma da info@unionedeiconsumatori.it (controlla la cartella spam o promozioni su gmail!) in cui ti illustreremo i vari passaggi della nostra assistenza.

Sarai richiamato da un nostro consulente dedicato che:

  • ti fornirà tutte le informazioni utili e chiarirà ogni tuo eventuale dubbio
  • ti chiederà una copia del contratto sottoscritto (se puoi preparala, così da velocizzare l’iter per la risoluzione del problema)
  • prenderà in carico il tuo caso (che potrai seguire nell’Area Utenti).

Obbligheremo quindi Fastweb con un procedimento d’urgenza ad attivare la linea e ad erogarti inoltre:

  • l’indennizzo/risarcimento danni per il disagio che ti ha provocato
  • il rimborso delle bollette che hai pagato durante il periodo di guasto

La nostra assistenza (compresa quella legale) è senza alcun rischio né costi per te, perché i nostri avvocati li faremo pagare alla compagnia.

 

Tutto ciò online e sgravandoti da ogni pensiero!