Reclamo LycaMobile ☎ come scriverlo e a chi inviarlo per risolvere il problema e ottenere un risarcimento economico.

Non riesci a chiamare o la tua connessione non va? Stai subendo un problema di fatturazione o di portabilità del tuo numero?

Hai provato a contattare l’operatore, ma nessuno è stato in grado di risolvere il tuo problema?

Sei nel posto giusto perchè siamo un’Associazione di Consumatori che giornalmente aiuta centinaia di utenti a risolvere i problemi con i Gestori!

Contattaci e richiedici una valutazione del tuo caso, potremo aiutarti a:

  • compilare correttamente la tua lettera reclamo Lycamobile
  • risolvere velocemente il tuo problema
  • ottenere un indennizzo economico per il disagio subìto

Scopri cosa dicono di noi gli utenti che si sono già avvalsi del nostro supporto:

 

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Continuando a leggere l’articolo scoprirai come inviare i tuoi reclami LycaMobile e potrai scaricare (in fondo alla pagina) il nostro modulo fax simile.

 

 

Come inviare un reclamo LycaMobile

Reclamare a Lycamobile è la prima cosa che si deve fare quando si riscontra un problema o un disservizio. Tale azione infatti  conoscenza il Gestore del problema e lo obbliga a risolverlo  nei tempi previsti dalla carta dei servizi.

La modalità più veloce per fare una segnalazione è quella di chiamare l’assistenza clienti ai numeri 40322 o 0645212322, o quella mandare un messaggio nell’area clienti del sito.

Però, noi di Unione dei Consumatori, per dare maggiore forza alle tue richieste, raccomandiamo sempre di fare un reclamo Lycamobile in forma scritta, perchè:

  • ricostruisce i fatti in maniera ordinata e precisa
  • raggruppa le segnalazioni già fatte al Gestore
  • dà prova certa dell’invio e ricezione del reclamo
  • permette di ottenere un risarcimento economico

Pertanto, puoi inviarlo (utilizzando il nostro modulo che trovi in fondo alla pagina) attraverso:

  • Raccomandata A/R all’indirizzo Lycamobile S.r.l., Via di Valle Lupara 10, 00148 Roma
  • PEC su info.lycamobile@pec.it

 

RICORDA
Una volta inviato il tuo reclamo a Lycamobile, il Gestore dovrà risponderti entro 45 giorni. Se per qualche motivo dovesse farlo oltre la tempistica prevista o in maniera generica, con frasi stereotipate o risposte evasive, dovrà riconoscerti un indennizzo economico per ogni giorno di ritardo.

 

Perchè affidarti a noi

Siamo un’Associazione a tutela dei cosumatori e grazie ai nostri avvocati specializzati nel settore della Telefonia facciamo la differenza tra l’agire da soli ed essere rappresentati.

Contattaci subito e senza alcun impegno ti forniremo un aiuto concreto per:

  • capire come affrontare correttamente il tuo problema
  • quantificare l’indennizzo economico a cui hai diritto, per il disagio subito
  • compilare il nostro modulo fac-simile (che puoi scaricare più avanti) e che potremo spedire per tuo conto (vedi il nostro servizio gratuito di invio del reclamo con fax e pec)

Inoltre, se la Compagnia dovesse negarti quanto hai richiesto:

  • ti assisteremo interamente nel contenzioso, attraverso il procedimento di conciliazione presso i Co.Re.Com. su conciliaweb. In particolare ci occuperemo della redazione delle memorie, del deposito dell’istanza e della sua trattazione(compresi i probabili rinvii), sgravandoti in tal modo da ogni pensiero
  • ti faremo ottenere i rimborsi che ti sono stati negati e l’indennizzo economico che ti è dovuto per legge

A questo punto, scarica il tuo:

📥 RECLAMO LYCAMOBILE
per Business e Privati

 

  • Compilalo e invialo al Gestore, seguendo le modalità indicate al suo interno
  • Inviacene copia su  telecomunicazioni@unionedeiconsumatori.it 
  • Descrivici dettagliatamente il tuo problema e i nostri avvocati valuteranno immediatamente come aiutarti.

 

Richiedici assistenza

e saremo al tuo fianco!

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Per saperne di più

I casi di disservizio LycaMobile che danno diritto a un risarcimento

L’elenco che segue cataloga i problemi più frequenti, per i quali spetta un risarcimento LycaMobile. Potrai approfondire i vari argomenti, cliccando sul relativo link:

  • Connessione internet Adsl lenta
  • Mancata o ritardata portabilità del numero
  • Perdita del numero telefonico
  • Sospensione illegittima del servizio
  • Interruzione della linea telefonica
  • Modifica unilaterale delle condizioni contrattuali
  • Applicazione di penali non dovute, a seguito di recesso
  • Fatturazioni errate o non dovute
  • Attivazione di servizi a pagamento non richiesti
  • Mancata risposta ai reclami