Rimborso Delta Airlines per ritardo e cancellazione
Come chiedere il risarcimento del biglietto
Unione Dei Consumatori
14 Aprile 2022
Introduzione
Se vuoi ottenere un rimborso Delta Airlines per ritardo aereo, cancellazione del volo, overbooking o ricevere il rimborso del biglietto, affidati alla nostra esperienza!
Rappresentaci il tuo problema e sarai ricontattato dai nostri legali per una valutazione gratuita.
Se assistibile, ti faremo ottenere il 100% di quanto ti è dovuto, senza alcun costo a tuo carico.
Come richiedere il rimborso Delta Airlines e il risarcimento
Viaggiando con Delta Airlines, purtroppo non di rado, può capitare di imbattersi in un ritardo, una cancellazione o un overbooking o di avere dei problemi con i bagagli.
In questi casi, sono previsti dei rimborsi Delta Airlines solo per il costo del biglietto e/o delle spese sostenute a causa del disservizio, mentre i risarcimenti (così detti indennizzi o compensazioni pecuniarie), sono una somma in denaro che spetta al passeggero per i disagi subiti.
La normativa europea per ritardo aereo, cancellazione e overbooking, prevede risarcimenti di:
- 250 euro per tutte le tratte inferiori o pari a 1.500 km
- 400 euro per le tratte comprese tra 1.500 km e 3.500 km
- 600 euro per le tratte superiori ai 3.500 km
E in caso di problemi con i bagagli (smarrimento o danneggiamento) fino a 1000 DSP (circa 1200 euro).
Attenzione però, per ottenere indennizzi, rimborsi e compensazioni è opportuno eseguire delle piccole ma importanti indicazioni.
Uno dei modi è quello di fare una richiesta di risarcimento compilando l’apposito modulo di rimborso Delta Airlines sul sito della Compagnia. Questa modalità però, non sempre viene accettata automaticamente dalla compagnia e può comportare delle difficoltà e dei tempi di attesa piuttosto lunghi senza avere la certezza di ottenere l’indennizzo.
Proprio per questi motivi, se vuoi capire come fare richiesta rimborso Delta Airlines, sei nel posto giusto: qui troverai tutte le spiegazioni che ti servono per conoscere i tuoi diritti e per farli valere in ogni sede.
Inoltre, affidandoti al team di professionisti di Unione dei Consumatori, la tua la pratica verrà gestita senza spese, visto che il compenso relativo a questa attività verrà corrisposto direttamente dalla compagnia aerea a rimborso ottenuto.
Cosa serve per ottenere i rimborsi Delta Airlines?
Il passeggero ha il diritto di richiedere un risarcimento o un rimborso Delta Airlines quando:
- possiede un biglietto aereo valido o una prenotazione confermata
- si presenta al check-in entro i tempi indicati dalla Compagnia (se non specificato sulla carta d’imbarco, deve comunque presentarsi entro 45 minuti prima dell’orario di partenza)
Inoltre, per ottenere il rimborso volo Delta Airlines o il rimborso del biglietto deve conservare:
- il biglietto o l’email di conferma della compagnia aerea
- la carta d’imbarco (boarding pass)
- eventuali scontrini, fatture, ricevute dei beni di prima necessità acquistati e consumati durante il disagio.
Cosa faremo per te
Unione dei Consumatori ha come mission quella di assicurarti la corretta applicazione del Regolamento Europeo e di garantire la trasparenza nei rapporti tra passeggero e Compagnia.
I nostri avvocati valuteranno gratuitamente il tuo caso (sia che si tratti di ritardo, cancellazione o overbooking)!
Riceverai costantemente il nostro supporto e gli tutti gli aggiornamenti sullo stato della tua richiesta di rimborso Delta Airlines.
Ti assisteremo gratuitamente, sia in ambito stragiudiziale che in un’eventuale fase giudiziale senza impegno e costi a tuo carico.
Ti faremo ottenere il rimborso biglietto Delta Airlines e il 100% del risarcimento previsto per il disagio subito!
Cosa aspetti ancora?
Quando NON spetta il rimborso Delta Air lines
Delta Airlines non è tenuta a risarcire i passeggeri in caso di cancellazione, ritardo e overbooking, quando può dimostrare con prove certe che i disagi dipendono da fattori esterni o che ha adottato tutte le misure necessarie per evitare i disagi.
In questi casi, NON hai diritto a richiedere un rimborso Delta Airlines quando:
- si verificano delle cause di forza maggiore o circostanze eccezionali (es. condizioni meteo avverse, improvvisi problemi di sicurezza del volo, scioperi, calamità naturali, eventi di instabilità politica, problemi di salute pubblica)
- viaggi gratuitamente o con tariffe ridotte o non accessibili al pubblico (es. dipendenti delle compagnie aeree, agenzie di viaggio, tour operator)
- ti viene negato l’imbarco per motivi di salute, di sicurezza o in caso tu abbia dei documenti di viaggio non validi
Rimborso ritardo Delta Airlines
Nel caso in cui il tuo volo ha raggiunto la destinazione finale con un ritardo pari o superiore a 3 ore (rispetto all’orario programmato), hai diritto a ottenere un rimborso ritardo aereo Delta Airlines da 250 a 600 euro per passeggero.
Se però il ritardo supera le 5 ore, hai diritto a rinunciare al volo e di conseguenza richiedere anche il rimborso biglietto Airlines.
Inoltre, se hai perso la coincidenza prevista nell’unica prenotazione, per via del ritardo, puoi scegliere se:
- ottenere il rimborso del prezzo del biglietto e di conseguenza imbarcarti su un volo per tornare all’aeroporto di partenza
- imbarcarti in un volo alternativo in partenza verso la tua destinazione finale
Volo cancellato Delta Airlines
La compensazione pecuniaria prevista viene calcolata in base alla tratta del volo e varia da 250 € a 600 € a passeggero.
Nel caso di volo cancellato Delta Airlines, il risarcimento può essere negato quando l’impedimento è avvenuto per “cause eccezionali” o quando la comunicazione della cancellazione è avvenuta nei tempi previsti dalla Normativa Europea.
Attenzione però! Nel primo caso, la compagnia è tenuta a riproteggerti sul primo volo disponibile o a offrirti il rimborso biglietto Delta Airlines del volo cancellato.
Inoltre, sarà tenuta a pagare eventuali spese extra sostenute (es. notti in più in hotel, differenza di prezzo del nuovo volo che hai acquistato, spostamenti che non erano previsti per raggiungere un altro aeroporto, ecc).
Nel secondo caso, non si ha diritto al rimborso volo cancellato Delta Airlines se la comunicazione della cancellazione è avvenuta:
- con un preavviso di oltre 14 giorni dal volo
- da 7 a 14 giorni prima e il nuovo volo è stato programmato con una partenza non più di 2 ore prima e con un arrivo non più di 4 ore dopo, rispetto al volo cancellato
- meno di 7 giorni prima e, in questo caso, il nuovo volo è stato programmato con una partenza più di 1 ora prima e con un arrivo non più di 2 ore dopo, rispetto al volo cancellato
Rimborsi biglietti Delta Airlines in caso di morte o malattia
Secondo quanto specificato dal regolamento Delta, la compagnia prevede il rimborso biglietti Delta o di tasse, imposte, tariffe e oneri aeroportuali solo in alcuni casi:
- morte di un familiare immediato che non viaggia
- decesso o grave malattia di un passeggero prenotato
Nel primo caso, quando il decesso riguarda un parente stretto (coniuge, convivente, madre, padre, fratello, sorella, figlio, nonno o nipote), nei 28 giorni precedenti la data della partenza, potrai richiedere il rimborso biglietto Delta Airlines, allegando documentazione.
Nel caso di morte o di una malattia tanto grave da rendere impossibile il viaggio, per il passeggero interessato e/o per le persone che viaggiano con la stessa prenotazione, Delta si riserva di erogare il rimborso a patto che la richiesta, corredata di eventuale documentazione, venga presentata prima della partenza.
In entrambi i casi per richiedere il rimborso è possibile inviare il modulo di richiesta qui.
L’assistenza Delta Airlines
Per i disagi e i disservizi subìti, il passeggero ha diritto a ottenere gratuitamente l’assistenza adeguata dalla Compagnia.
In questi casi, come previsto dall’articolo 5 del Reg. 261/2004, il viaggiatore dovrà ricevere dalla Compagnia:
- pasti e bevande in relazione alla durata di attesa
- due chiamate telefoniche o messaggi via telefono, fax o posta elettronica
- sistemazione in albergo se sono previsti uno o più pernottamenti
- trasporto dall’aeroporto al luogo di pernottamento, che sia un albergo o altro alloggio, e viceversa
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