Phishing Intesa Sanpaolo
Come ottenere il rimborso
unione dei consumatori
28 Giugno 2025
Hai subito un caso di phishing Intesa Sanpaolo e stai riscontrando difficoltà con la richiesta di rimborso?
Affidandoti a noi, potrai tutelare i tuoi diritti e recuperare i soldi ingiustamente sottratti a seguito della truffa subita.
Phishing Intesa Sanpaolo come riconoscerlo
Si tratta di truffa informatica che mira a ottenere dati personali e bancari.
Può presentarsi sotto forma di:
- email phishing Intesa San Paolo, che chiede di verificare il conto
- SMS che ti invitano a cliccare su un link sospetto
- Finte notifiche di accesso o tentativi di blocco dell’account
Attenzione: anche se sembrano autentici, questi messaggi non provengono dalla banca.
In questi casi è bene procedere subito nel seguente modo:
- Blocca immediatamente carta e/o accesso all’home banking
- Contatta l’assistenza clienti Intesa Sanpaolo per segnalare l’operazione sospetta
- Sporgi denuncia alle autorità (Polizia Postale o Carabinieri)
Rimborso Phishing Intesa Sanpaolo: i tuoi diritti
Dopo aver seguito i passaggi che ti abbiamo sopra elencato, occorre inviare un reclamo formale alla banca per richiedere il rimborso.
Secondo la normativa (art. 10 D.lgs. 11/2010), se non c’è dolo o colpa grave del cliente, la banca è obbligata a rimborsare le somme sottratte entro un giorno lavorativo.
Tuttavia, può accadere che il rimborso venga negato ingiustamente o che trascorsi 30 giorni la banca non abbia fornito alcuna risposta.
In questi casi, possiamo rivolgerci all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) o adire il giudice ordinario, per farti ottenere ciò che ti spetta.
Come ti aiutiamo
Vantiamo un team di consulenti esperti e avvocati specializzati in materia pronti a difenderti.
Inviata la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma da un dominio @unionedeiconsumatori.it (controlla la cartella spam o promozioni su gmail!)
- sarai richiamato da un nostro consulente che ti illustrerà tutti i passaggi della nostra assistenza
- potrai ottenere il rimborso di quanto sottratto a causa del Phishing Intesa Sanpaolo.
Tutto ciò online e sgravandoti da ogni pensiero!
AFFIDATI A NOI
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo!
Segnalazione phishing Intesa Sanpaolo
Il fenomeno dell’email phishing Intesa San Paolo ha colpito duramente anche i clienti di Intesa Sanpaolo, inducendo ignari utenti a fornire le proprie credenziali su siti fraudolenti o tramite SMS ingannevoli.
Il danno patrimoniale è spesso immediato e significativo, ma la responsabilità dell’istituto bancario non viene meno.
L’art. 10 del D.lgs. 11/2010 prevede espressamente l’obbligo per la banca di rimborsare l’utente vittima di operazioni non autorizzate, salvo prova di dolo o colpa grave del cliente.
Intesa San Paolo phishing: responsabilità della banca
La normativa europea recepita dal D.lgs. 11/2010 impone al prestatore di servizi di pagamento l’onere della prova in caso di operazione non autorizzata.
La semplice digitazione delle credenziali non è sufficiente per escludere la responsabilità della banca, che è tenuta ad adottare sistemi di autenticazione forti e a prevenire accessi fraudolenti.
È stato escluso l’addebito al cliente anche in presenza di SMS OTP, quando inviati da numeri apparentemente genuini.
Tentativo di phishing Intesa San Paolo: normativa
La giurisprudenza tende a limitare fortemente l’ambito della “colpa grave” del cliente, ritenendo tale condotta solo quella macroscopicamente negligente.
Ad esempio, la mera apertura di un SMS apparentemente riconducibile alla banca o l’inserimento di credenziali su un sito simile a quello istituzionale non costituiscono, di per sé, colpa grave.
Tutela giudiziale e alternativa
Il ricorso all’ABF si presenta come via efficace, gratuita e rapida: l’Arbitro ha più volte condannato Intesa Sanpaolo al rimborso delle somme sottratte per phishing, riconoscendo l’inadeguatezza dei sistemi di sicurezza adottati.
In alternativa, il cliente può agire giudizialmente ex art. 1218 c.c., invocando l’inadempimento dell’obbligazione di custodia e sicurezza da parte dell’istituto.
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