Guasto o fattura Tim linea fissa?
Risolvi il problema con assistenza gratuita
Unione Dei Consumatori
28 Novembre 2025
Hai provato a chiedere assistenza TIM tramite il 187 ma gli operatori non rispondono?
La tua PEC/mail di reclamo è stata ignorata?
Quando TIM nega i tuoi diritti, non puoi arrenderti: ti aiutiamo gratuitamente (perché i nostri avvocati saranno pagati da TIM) a risolvere il problema e farti ottenere un risarcimento.
La forza del nostro intervento
Da oltre 10 anni, difendiamo migliaia di utenti grazie al nostro team di esperti in telefonia che ti ascolteranno e risolveranno il tuo problema in tempi rapidi!
Ti offriamo un servizio unico nel suo genere perché facciamo parte di un network che ti garantisce:
- efficienza (contatto telefonico entro 24 ore da un operatore in “carne ed ossa”);
- tutela qualificata (sarai seguito da avvocati specializzati in telefonia);
- assistenza totalmente gratuita e garantita (leggi il documento ufficiale che riceverai a tuo nome);
- certezza del risultato (ti garantiamo l’annullamento dei costi non dovuti e la risoluzione del guasto);
- trasparenza (potrai seguire l’avanzamento della pratica nella tua Area Riservata).
Quindi per te solo vantaggi!
I nostri numeri:
- 98% di successo nelle pratiche
- 70% di pratiche chiuse in transazione veloce
- 85.000+ di utenti soddisfatti e rimborsati
Leggi le recensioni di migliaia di utenti pubbliche su
Di queste riportiamo l’esperienza di Marco: “Grazie a tutto il team di Unione dei Consumatori…”
Risolvi il problema
e ottieni l'indennizzo
I tuoi diritti negati
Quando si verifica un problema (ad es. un guasto o un errore di fatturazione), TIM è tenuta a rispondere tempestivamente alle segnalazioni e ai reclami, intervenendo per risolvere il disservizio.
Questo è previsto dalla sua Carta dei Servizi e dalle normative AGCOM.
Tuttavia sappiamo che la realtà è ben diversa poiché:
- gli operatori non rispondono;
- le PEC vengono ignorate;
- i rimborsi promessi non arrivano mai.
Se ti rivedi in una di queste situazioni, non devi fare altro che affidarti a noi (competenti in materia) per farti ottenere ciò che ti spetta.
Spero che il problema venga risolto al più presto poichè ho una certa età e l’unica cosa che resta è vedere una partita di calcio, leggere il giornale e fare delle ricerche. Ho contattato DAZN ma giustamente mi hanno risposto che avrei dovuto rivolgermi a TIM poichè il sistema linea non è di loro competenza. Un circolo vizioso, dunque che fino ad ora non ha apportato beneficio alcuno. Ossequiosamente Michele Mancini.
Gentile Sig. Mancini,
comprendiamo perfettamente il suo stato d’animo. È frustrante trovarsi in un “rimbalzo” di responsabilità tra operatori, specialmente quando l’unica cosa che desidera è godersi i propri interessi e il proprio tempo libero in tranquillità.
Le confermo che abbiamo preso in carico la sua segnalazione. Spesso, in fase di migrazione, i servizi accessori come DAZN (se legati a offerte TIM) subiscono dei blocchi tecnici che richiedono un intervento mirato per essere sbloccati o correttamente trasferiti.
Non si preoccupi: verrà contattato quanto prima da una nostra consulente che la guiderà passo dopo passo per uscire da questo circolo vizioso e ripristinare la piena funzionalità della sua linea e dei suoi abbonamenti.
Un cordiale saluto,
Unione dei Consumatori