Addebito non autorizzato su conto corrente
Cosa fare e come difendersi
unione dei consumatori
07 Ottobre 2025
Hai appena notato un addebito non autorizzato sul tuo conto corrente? Non preoccuparti, sei nel posto giusto.
Noi, in quanto Associazione dei Consumatori, abbiamo gli strumenti e le competenze necessarie per fornirti assistenza e farti recuperare le somme ingiustamente sottratte.
Cosa fare in caso di addebito non autorizzato
Se hai notato una movimentazione sospetta sul conto, agisci subito seguendo questi passaggi:
- Contatta immediatamente la banca per segnalare l’addebito non autorizzato.
Chiedi il blocco delle operazioni e la documentazione relativa alla transazione contestata. - Controlla l’estratto conto per verificare la presenza di altri addebiti anomali.
- Presenta denuncia alle autorità competenti (Polizia o Carabinieri): questo passaggio è importante per formalizzare l’accaduto e tutelarti in caso di ulteriori usi fraudolenti dei tuoi dati.
Hai diritto al rimborso
In base alla normativa vigente, la banca è tenuta a rimborsare gli importi sottratti senza la tua autorizzazione.
Se però la banca rifiuta o ritarda il rimborso, è possibile presentare un ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), che spesso si pronuncia a favore del consumatore.
Molti istituti cercano di scaricare la responsabilità sul cliente, ma non possono farlo se non dimostrano una tua negligenza diretta (come la cessione del PIN o della password).
Per questo motivo è importante farti assistere da esperti, così da evitare errori e ottenere il rimborso nel minor tempo possibile.
Come ti aiutiamo
Il nostro team di consulenti e avvocati specializzati in diritto bancario si occupa di ogni fase della procedura:
dalla segnalazione alla banca fino all’eventuale ricorso all’ABF, se necessario.
Per velocizzare la pratica, ti saranno utili:
- la denuncia presentata alle autorità;
- l’estratto conto con l’addebito non autorizzato.
Se non hai questi documenti, non preoccuparti: ci occuperemo noi di reperirli e di gestire la pratica in modo completo.
Come funziona la nostra assistenza
Dopo l’invio della tua segnalazione:
- Riceverai una mail di conferma da @unionedeiconsumatori.it (controlla anche spam o promozioni su Gmail).
- Sarai contattato da un consulente dedicato, che risponderà a ogni domanda e prenderà in carico il tuo caso.
- Ti assisteremo fino a ottenere il rimborso delle somme prelevate senza consenso.
I vantaggi per te
- Hai al tuo fianco professionisti esperti che difendono i tuoi diritti.
- Gestione completa della pratica: non dovrai occuparti di nulla.
- Ti aiutiamo a recuperare in tempi brevi le somme sottratte dal tuo conto corrente.
Tutto ciò online e sgravandoti da ogni pensiero!
Affidati a noi
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo!
Addebito non autorizzato su conto corrente: come difendersi
Gli addebiti non autorizzati sul conto corrente rappresentano una problematica sempre più diffusa, spesso dovuta a frodi informatiche, errori bancari o utilizzi indebiti dei dati finanziari.
Se noti un addebito sospetto sul tuo conto, è essenziale agire rapidamente per bloccare l’operazione e recuperare le somme sottratte.
Come contestare un addebito non autorizzato
- Verifica l’operazione: controlla il dettaglio dell’addebito tramite l’home banking o richiedendo un estratto conto. Se il pagamento non è stato autorizzato, annota tutti i dettagli (importo, data, beneficiario)
- Contatta la banca: segnala immediatamente l’anomalia al servizio clienti della tua banca e richiedi il blocco dell’operazione
- Attiva la procedura di rimborso: in base alla normativa PSD2, i clienti possono richiedere il rimborso degli addebiti non autorizzati entro 13 mesi dall’operazione. La banca è obbligata a restituire le somme entro un termine ragionevole, salvo prova di dolo o negligenza del cliente
- Presenta una denuncia: se sospetti una frode, sporgi denuncia presso la Polizia Postale o i Carabinieri, allegando la documentazione relativa all’addebito non autorizzato
- Blocco della carta o del servizio: se il pagamento è stato effettuato con una carta di debito o di credito, richiedine immediatamente il blocco per evitare ulteriori transazioni illecite.
Cause comuni degli addebiti non autorizzati
Gli addebiti non autorizzati possono verificarsi per molteplici ragioni, tra cui:
- Frodi informatiche: hacker o malintenzionati che ottengono l’accesso ai dati bancari tramite phishing o malware
- Errori bancari: la banca potrebbe aver effettuato un addebito per errore, ad esempio un pagamento duplicato
- Prelievi automatici non riconosciuti: alcuni servizi addebitano somme non autorizzate a causa di abbonamenti nascosti o clausole poco trasparenti.
Strumenti di tutela del consumatore
Per difendersi dagli addebiti non autorizzati, è possibile:
- Attivare notifiche SMS/email per ogni operazione bancaria
- Utilizzare carte virtuali per acquisti online
- Monitorare il conto con regolarità per identificare tempestivamente eventuali anomalie
- Denunciare alle autorità competenti in caso di frode, allegando tutte le prove disponibili.
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