Linkem non va o non funziona e la tua connessione non ne vuole proprio sapere?

Se poi questo avviene mentre stai guardando la tua serie tv preferita su Netflix o scaricando un film su Sky, è davvero insopportabile!

Potrebbe trattarsi di un piccolo guasto momentaneo o di un problema più serio ma, niente paura, ci siamo noi.

Ed infatti, chi meglio di una Associazione dei Consumatori specializzata nella Telefonia e Pay-Ty, può:

  • darti i giusti consigli sul da farsi;
  • assisterti concretamente nella risoluzione del problema in atto;
  • farti ottenere il giusto indennizzo economico per i disagi subiti.

Ciò perchè, trattiamo centinaia di casi al giorno e vantiamo una professionalità elevata nel settore.

Scopriamo insieme, dunqe, cosa fare  quando Linkem non va e come procedere per risolvere in tempi brevi il tuo problema.

Buona lettura …

 

 

Linkem non va? I guasti più comuni

Capita spesso che la rete Adsl non ti permette di navigare: in altre parole, come si suol dire, Linkem non va o non funziona.

Niente paura, ecco i primi passi da seguire per accertarti del tipo di problemi che stai subendo.

Per prima cosa, se ricontri Linkem lento, controlla il modem, in molti casi basta spingere e riaccendere il router e la connessione torna ad essere attiva come prima.

Poi, se la connessione non dovesse tornare, guarda le spie (del modem):

  • se sono verdi indicano sia la presenza della linea che la corretta trasmissione;
  • se, invece, una o tutte risultano rosse, allora c’è un problema relativo alla linea o alla trasmissione dal tuo modem.

A volte un temporale con forte vento può spostare o danneggiare l’antenna di ricezione: in questo caso, contatta l’Operatore per segnalare il problema e accertare l’entità del danno.

Non sempre però rivolgersi al Gestore rappresenta un passo risolutivo.

Per questo motivo, ogni qualvolta Linkem non va, ti consigliamo sempre di:

  • inoltrare un reclamo e
  • richiedere il nostro supporto

Eviterai lungaggini burocratiche, ma soprattutto:

  • metterai ufficialmente a conoscenza il Gestore del tuo problema;
  • lo costringerai ad intervenire e (se non dovesse farlo in tempi brevi);
  • potrai richiedere un indennizzo economico per i disagi subìti.

 

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Come ottenere un indennizzo quando Linkem non va

Hai contattato il centro clienti, ma non c’è nulla da fare: Linkem non va!

Come già accennato, se il problema avuto viene formalmente lamentato ma non viene risolto nei tempi previsti dalla Carta dei Servizi (si tratta sempre di tempi brevi) il Gestore è costretto a corrisponderti un indennizzo economico.

Condizione per ottenerlo è però quella di aprire un reclamo nei suoi confronti.

Puoi farlo in tanti modi, inizialmente, anche con una delle modalità indicate da Linkem:

  • una segnalazione telefonica, ricordandoti di annotare il nome dell’operatore che ti ha fornito assistenza;
  • sulla pagina ufficiale di Facebook, avendo cura di fare uno screenshot del messaggio inviato;
  • aprendo un ticket di assistenza sul portale.

 

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Il reclamo scritto

Noi di Unione dei Consumatori, forti della grande esperienza accumulata nel tempo e di una perfetta conoscenza della normativa, ti consigliamo vivamente di inviare sempre un reclamo scritto e formalizzare che Linkem non va.

Potrai farlo:

  • immediatamente, in alternativa alle modalità di segnalazione indicate dal Gestore;
  • in un secondo momento, a seguire la prima comunicazione.

Solo in tal modo, infatti, avrai traccia incontestabile che Linkem non funziona e grazie a tale prova – se il Gestore dovesse negarti l’indennizzo che ti deve – potrai ottenere, in fase di controversia (conciliazione), quanto realmente ti è dovuto per il mancato funzionamento.

L’ipotesi del mancato indennizzo non è affatto rara.

Difatti quest’ultimo, seppur previsto dalla Carta dei servizi dell’Operatore come pagamento in maniera automatica, spesso non è facile da ottenere.

Ecco perchè ti sarà utile contattarci se riscontri il problema di un Linkem lento:

  • faremo valere i tuoi diritti;
  • otterrai quanto ti è realmente dovuto per legge.

 

Se Linkem non va, non funziona o è lento: ti aiutiamo noi!

Quindi se Linkem non va e continui ad avere problemi con il Gestore, rivolgiti senza ulteriori indugi a Unione dei Consumatori: entrerai nella nostra grande famiglia e diventerai anche tu un consumatore consapevole.

Ecco quindi cosa fare quando linkem non funziona:

Quindi:

Un nostro consulente ti ricontatterà in breve tempo e ti indicherà cosa è possibile fare.

Per ricevere ulteriori informazioni:

  • invia un messaggio attraverso il nostro form di contatto;
  • scrivici su Whatsapp al numero 370 1220734;

Se sei un nostro associato, chiamari al numero 091 6190601.

 

Per saperne di più

 

Quando Linkem non va o non funziona: la conciliazione

La segnalazione non ha dato i suoi frutti e Linkem non va?

Può capitare che sia la segnalazione fatta al centro clienti che il reclamo non ti diano il risultato sperato: il ripristino della linea Adsl.

Linkem non funziona?

Ecco cosa fare quando linkem non funziona.

Ci rivolgeremo all’Autorità Regionale per tentare la conciliazione obbligatoria e grazie al nostro qualificato intervento risolveremo in breve tempo la controversia, attivandoci anche per far ripristinare correttamente il servizio per permetterti di tornare a navigare.

Le voci dell’ammontare del ristoro economico in tuo favore potranno essere:

  • l’indennizzo – omnicomprensivo e forfettario – che sarà valutato esclusivamente rispetto alla durata del problema;
  • il risarcimento – che però rispetto al precedente va sempre provato – commisurato in funzione dell’entità del danno economico subito.

In entrambi i casi, come è facile intuire, l’intervento dell’Associazione risulta particolarmente importante per ottenere efficacemente:

  • la risoluzione del problema in tempi brevi;
  • l’indennizzo / risarcimento dovuto.

Siamo subito a tua disposizione per aiutarti anche a risolvere il tuo problema a Linkem lento e per far valere i tuoi diritti: contattaci!