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Buona lettura …

 

 

Quando spetta il risarcimento

Arrivare in aeroporto e vedere il proprio volo cancellato senza alcun preavviso è l’incubo di ogni viaggiatore.

Molti non lo sanno, ma in queste situazioni è possibile non solo ricevere un rimborso volo cancellato Ryanair, ma anche un risarcimento economico per il disagio suibito.

La Carta dei diritti del passeggero, stilata dall’Enac (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), tutela i passeggeri in caso di disservizi aerei.

Nel caso di cancellazione la Compagnia è tenuta a risarcire i passeggeri vittime dei voli cancellati Ryanair in relazione alla distanza in km della tratta aerea.

Nello specifico spetta un risarcimento di:

  • 250 euro, per tratte aeree intracomunitarie e distanze pari o inferiori a 1500 km
  • 400 euro, per tratte aeree intracomunitarie e distanze superiori a 1500 km
  • 250 euro, per tratte aeree extracomunitarie e distanze pari o inferiori a 1500 km
  • 400 euro per tratte aeree extracomunitarie e distanze comprese tra 1500 km e 3500 km
  • 600 euro per tratte aeree extracomunitarie e distanze superiori a 3500 km

 

Quando NON si ha diritto al risarcimento

Il risarcimento può anche essere negato al passeggero quando l’impedimento è avvenuto per “cause eccezionali” o quando la comunicazione della cancellazione è avvenuta nei tempi previsti dalla Normativa Europea.

Nel primo caso, se la Compagnia aerea può dimostrare che la cancellazione del volo è stata dovuta a cause fuori dal suo controllo come ad esempio le condizioni climatiche avverse, allarmi sicurezza o cause tecniche, ecc., non si ha diritto ad alcun risarcimento.

nel secondo caso, se la comunicazione della cancellazione è avvenuta:

  • da 7 a 14 giorni prima e il nuovo volo è stato programmato con una partenza non più di 2 ore prima e con un arrivo non più di 4 ore dopo, rispetto al volo cancellato
  • meno di 7 giorni prima e, in questo caso, il nuovo volo è stato programmato con una partenza più di 1 ora prima e con un arrivo non più di 2 ore dopo, rispetto al volo cancellato

Non si ha diritto ad alcun risarcimento.

Quando invece la cancellazione viene effettuata senza preavviso, Ryanair, oltre risarcire il passeggero, deve permettergli di scegliere se:

  • ottenere il rimborso del prezzo del biglietto, per la parte di viaggio che non effettuata
  • l’imbarco su un volo alternativo prima possibile
  • l’imbarco su un volo alternativo con una data successiva

 

L’assistenza in aeroporto

Il passeggero, nel caso in cui il volo sia stato cancellato in aeroporto, come previsto  dall’articolo 5 del Regolamento 261/2004, ha diritto a ottenere gratuitamente l’assistenza da parte della Compagnia.

Nello specifico sono previsti:

  • pasti e bevande in relazione alla durata di attesa
  • due chiamate telefoniche o messaggi via telefono, fax o posta elettronica
  • sistemazione in albergo se sono previsti uno o più pernottamenti
  • trasporto dall’aeroporto al luogo di pernottamento, che sia un albergo o altro alloggio, e viceversa

 

Come ottenere il rimborso volo cancellato Ryanair

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