Ti ritrovi con un numero provvisorio Fastweb oltre il termine che ti avevano promesso?

Hai ragione a chiederti se i tempi siano quelli giusti, perché l’AgCom prevede:

  • 30 giorni per la portabilità della linea fissa
  • 2 giorni lavorativi per la portabilità mobile (di cui il secondo entro le prime ore del mattino successivo).

Nell’articolo ti spieghiamo come ti aiutiamo a rientrare in possesso del tuo numero storico.

I problemi legati al numero provvisorio Fastweb

Come ben sappiamo la realtà è ben diversa da quella promessa e in tanti ci raccontano di subire notevoli disagi a causa di un numero provvisorio diventato praticamente “definitivo”.

Se stai vivendo questa situazione, e magari hai anche provato a reclamare invano, ti confermiamo che stai subendo un (doppio) abuso dal gestore, perché:

  • ti ha negato l’ascolto, che ti spetta di diritto
  • per la sua inefficienza ti ha creato un disservizio, privandoti della possibilità di essere contattato al tuo numero (e per questo deve corrisponderti un indennizzo economico).

Alla luce di ciò che avviene a tanti (te compreso), ne deduciamo che il gestore si ricorda di noi con grande puntualità solo quando dobbiamo pagare la bolletta!

Quindi di fronte alla sua indifferenza non ci rimane che arrenderci? Giammai…

 

Perché possiamo aiutarti

Come Associazione di Consumatori abbiamo voce in capitolo, siamo dalla tua parte e ti diamo l’ascolto e l’assistenza negati dal Gestore.

Contattaci: fugheremo tutti i tuoi dubbi, ti forniremo le informazioni di cui hai bisogno e faremo valere i tuoi diritti.

Abbiamo in squadra consulenti e avvocati specializzati che si occupano esclusivamente di aiutare tutti coloro che hanno un problema di Telefonia.

Ecco perché ti conviene affidarti a noi!

 

Cosa faremo per te

Per prima cosa attiveremo un procedimento d’urgenza per farti recuperare il numero storico e l’indennizzo economico previsto dall’AgCom (delibera n.347/18), pari a €7,50 per ogni giorno di ritardo.

Inviata la tua segnalazione:

 

un nostro consulente esperto ti ricontatterà per prendere in carico il tuo caso e valutarlo
studieremo tutti i documenti pertinenti all’istanza e avvieremo la pratica (tenendoti costantemente aggiornato)
obbligheremo Fastweb a ultimare la portabilità (se necessario facendo intervenire i nostri avvocati

La nostra assistenza, compresa quella legale, è per te sempre gratuita (perché le spese saranno interamente a carico del Gestore): leggi qui in anteprima il documento ufficiale che lo certifica.

 

Non ci credi? Possiamo provarti ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.

Trustpilot