1. prova dei reclami o segnalazioni effettuate (è richiesta una lamentela provata nel tempo) con raccomandata A/R, Fax, PEC, ticket di segnalazione guasto, screenshot della conversazione sui canali social ufficiali, screenshot dei messaggi in area utenti, sms, codice operatore, data e orario della telefonala all’operatore, registrazione della telefonata scaricabile nell’area utenti
  2. certificato Ne.me.sys.
  3. copia di una fattura (Fronte/Retro)