Recesso anticipato Windtre senza pagare penale
Come ti aiutiamo
Recedere anticipatamente dal contratto Windtre (fisso o mobile) senza pagare penale è un tuo sacrosanto diritto!
Siamo un’associazione di consumatori e siamo qui per aiutarti gratuitamente a:
- recedere da Windtre, senza pagare penale
- non pagarla (se hai fatto recesso e ti è stata richiesta)
- ottenerne il rimborso se ti è stata addebitata.
INDICE
Il recesso anticipato Windtre e i diritti dei consumatori
Recedere dal contratto Windtre è sempre possibile prima della sua scadenza naturale.
A stabilirlo è la legge Bersani del 2/4/2007 n. 40 (ex decreto Bersani n.7 del 31/1/2007) che ha introdotto anche i seguenti principi:
- il contratto non può avere durata superiore a 24 mesi (salvo rinnovo)
- vengono espressamente vietate le penali
Inoltre, l’ultima bolletta può contenere soltanto il corrispettivo per i costi di disattivazione – realmente sostenuti dall’operatore – di circa 22€ + IVA e la fatturazione degli ultimi 30 gg.
Qualunque sia il motivo, per cui hai disdetto Windtre in anticipo (guasti, disservizi, addebiti per servizi mai richiesti, ritardi nella portabilità, errori di fatturazione o “semplicemente” per libera scelta) ti confermiamo che recedere senza pagare penali è un TUO diritto e puoi esercitalo in qualsiasi momento!
Fin qui la teoria…
Le penali Windtre per recesso anticipato
Ma come Windtre aggira la Legge Bersani?
In pratica, la compagnia telefonica, continua ad applicare penali illegittime per le utenze Windtre o gonfiando i costi di disattivazione o camuffandole sotto la voce di “contributo di disattivazione”, “costi di disattivazione”, “importo per dismissione”, “costo per attività di migrazione”, “costo disattivazione linea”, restituzione degli sconti precedentemente applicati, ecc…
Questo confonde l’utente che crede si tratti di costi dovuti!
Attenzione: potresti pure ritrovarti nella bolletta/fattura di chiusura addebiti per servizi non richiesto o maxi-rate per un prodotto che hai acquistato a rate.
Se ti ritrovi in una, o più, di queste situazioni ti sono state applicate penali illegittime esplicite o mascherate.
In questi casi noi possiamo aiutarti…
Attenzione
Il termine recesso anticipato Windtre viene spesso confuso con quello di disdetta, perché entrambi comportano più o meno gli stessi effetti per il cliente.
Come ti aiutiamo a non pagare la penale Windtre
Siamo un’associazione di consumatori (come te!) e da oltre 10 anni rappresentiamo i più deboli, lottando contro i colossi della Telefonia.
A differenza dei gestori, noi siamo qui per ascoltare le tue legittime(!) lamentele e sgravarti da ogni preoccupazione, perché pensiamo a tutto noi.
Con passione e competenza, ci mettiamo la faccia per aiutarti, facendoti ottenere:
- l’annullamento della penale richiesta
- il rimborso delle somme prelevate indebitamente.
Ti offriamo assistenza qualificata, con avvocati specializzati in materia che ti terranno aggiornato sull’avanzamento della pratica e che lavoreranno gratuitamente per te (vedi il documento che lo certifica).
Leggi sotto le esperienze di chi, prima di te, si è affidato a noi per risolvere il tuo stesso problema.
Compila il form di contatto, che trovi appresso, e non sarai più solo a lottare contro Windtre!
Invia la tua segnalazione
Cosa dicono di noi
Recesso anticipato Windtre senza penali
Esistono dei casi (eccezionali) in cui puoi recedere da Windtre e non pagare nemmeno i costi di disattivazione per chiusura anticipata. Ecco di seguito quali sono:
– Modifica unilaterale del contratto
Fermo restando che la modifica unilaterale del contratto è legittima (e in genere riguarda l’aumento tariffe), Windtre deve notificarti le variazioni contrattuali con almeno 30 giorni di anticipo.
Se tu non sei d’accordo, hai diritto a recedere liberamente senza alcun costo a tuo carico.
– Guasti e disservizi
Se hai subìto un disservizio – come per esempio un guasto, la sospensione della linea telefonica, un problema di portabilità del numero…– e Windtre non interviene per risolvere il problema, puoi recedere anticipatamente dal tuo contratto senza alcun costo.
– Diritto di ripensamento
Hai sottoscritto il tuo contratto fuori dai locali commerciali (quindi online o telefonicamente)? Nei 14 giorni successivi puoi recedere senza pagare alcunché e senza dover fornire alcuna motivazione al gestore.
– Passaggio da Windtre ad altro operatore
Nel caso di portabilità del numero, non devi pagare i costi di disattivazione (ma solo quelli riferiti alla fatturazione) perché sono a carico del gestore subentrante.
– Mancato rispetto dello standard minimo di qualità
Il servizio fornito dall’operatore deve essere continuativo e conforme al contratto firmato (in pratica devi ricevere ciò che paghi).
Se ciò non dovesse avvenire, anche in questo caso hai diritto di lasciare Windtre, senza pagare alcunché.
Ricorda!
La legge n. 124 del 2017 (c.d. Legge Concorrenza) stabilisce che eventuali costi per il recesso anticipato devono essere “commisurati al valore del contratto”, “equi e proporzionati alla durata residua della promozione offerta”.
Inoltre, ripreso dall’intervento dell’Agcom – delibera nr. 204/18/CONS del 21/05/2018, che conferma quanto sancito dalla Bersani, con l’aggiunta dell’esenzione dei costi di disattivazione in caso di migrazione.
Recesso per decesso dell’intestatario
Un tuo caro è venuto a mancare e vuoi recedere anticipatamente dal contratto? Anche in questo caso puoi farlo senza pagare la penale Windtre, ma soltanto i costi di gestione della richiesta.
Allegando il certificato di morte, oltre che alla disattivazione della linea telefonica, hai diritto pure al rimborso o allo storno delle fatture successive al recesso.
Se l’offerta dell’utenza è vantaggiosa e la vorresti per te, puoi chiedere gratuitamente il subentro. Con questa procedura potrai intestare a te quel numero di telefono, mantenendo lo stesso piano tariffario.
Cosa succede se non si paga la penale Windtre?
Il continuo terrorismo delle agenzie di recupero crediti Windtre induce spesso i clienti a pagare fatture non dovute per il timore ingiustificato di pignoramenti e altre scocciature.
Se ti è stata addebitata una penale Windtre per recesso anticipato, non devi temere nulla: contattaci e ti aiuteremo in un batter d’occhio a non pagare!
Come recedere anticipatamente da Windtre
Nell’articolo ti abbiamo indicato il modo più efficace e semplice di avere giustizia; ovvero quello di rivolgerti a noi per far valere i tuoi diritti e non pagare penali illegittime!
Se, però, vuoi procedere da solo sfidando il colosso della Telefonia, ovviamente puoi farlo. Ti indichiamo i diversi modi per contattare Windtre:
- chiamando il 159 per far acquisire la tua richiesta una volta accertata la tua identità
- compilando il form per recesso da Web presente sul sito it.
Per il recesso scritto, invece, potrai:
- Recarti in uno dei punti vendita autorizzati Windtre
- lettera
- Inviare una copia del recesso scritto all’indirizzo pec servizioclienti159@pec.windtre.it o, tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO (MI).
salve ho fatto il passaggio della linea fissa da wind a telecom, per una mia dimenticanza non ho tornato il modem nei 14 giorni previsti. mi sono stati addebbitati 280 € per il costo del modem che dovevo pagare secondo loro 5€ al mese. Posso fare qualcosa o devo rassegnarmi a questa spesa?
Grazie
Gentile Carmelo, stiamo prendendo in carico la tua segnalazione. A breve un nostro operatore ti contatterà per aiutarti a risolvere il problema. Saluti