Richiamo Ford Kuga: disagi e attese
Come reclamare
unione dei consumatori
10 Aprile 2025
Anche tu hai ricevuto una lettera di richiamo Ford Kuga e stai vivendo disagi?
L’azienda prometteva tecnologia e sostenibilità, ma per molti si è rivelata un’odissea tra attese e problemi.
Ma noi siamo qui per tutelarti e garantire protezione dei tuoi diritti da consumatore.
Richiamo Ford Kuga e disagi per i consumatori
Il problema tecnico che ha colpito le Ford Kuga PHEV — un potenziale rischio d’incendio del pacco batterie — ha portato a un richiamo massiccio da parte della casa madre.
Tuttavia, ciò che doveva essere una misura straordinaria a tutela della sicurezza si è presto trasformato in una paralisi per migliaia di automobilisti.
Auto bloccate per mesi, impossibilità di utilizzare la modalità elettrica e, in molti casi, nessuna vettura sostitutiva.
Il disagio si è fatto sentire in ogni aspetto della quotidianità: dal tragitto casa-lavoro alla gestione della famiglia, fino al danno economico legato alla svalutazione dell’auto.
Ford Kuga richiamo: diritti ignorati e clienti lasciati soli
Ancora più grave è stato l’approccio comunicativo e gestionale del problema: pochissime informazioni chiare su questo richiamo Ford Kuga, nessun canale rapido di assistenza, tempi d’attesa che hanno messo a dura prova anche i più pazienti.
Molti consumatori si sono trovati soli, senza supporto e con la sensazione di essere stati abbandonati da un colosso automobilistico che avrebbe dovuto tutelarli.
In questi casi, conoscere i propri diritti e farsi assistere da professionisti è fondamentale: il consumatore non può e non deve pagare per errori industriali che compromettono sicurezza, libertà di movimento e fiducia nel marchio.
Per cui se anche tu ti trovi in questa situazione, consultaci e tutela i tuoi diritti.
Come ti aiutiamo
Vantiamo un team di consulenti esperti e avvocati specializzati in materia pronti a difenderti.
Inviata la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma da un dominio @unionedeiconsumatori.it (controlla la cartella spam o promozioni su gmail!)
- sarai richiamato da un nostro consulente che ti illustrerà tutti i passaggi della nostra assistenza
- risolveremo il problema, tutelando i tuoi diritti.
Tutto ciò online e sgravandoti da ogni pensiero!
AFFIDATI A NOI
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo!
Il richiamo tecnico e i rischi connessi
Nel 2020 Ford ha avviato un richiamo globale per migliaia di Kuga Plug-in Hybrid a causa di un grave rischio d’incendio legato al pacco batterie.
Il problema era riconducibile a un possibile surriscaldamento durante la ricarica, con episodi documentati di autocombustione.
Di fronte a un simile pericolo, la casa automobilistica ha bloccato l’utilizzo della modalità elettrica e ha chiesto ai proprietari di non effettuare più ricariche esterne, trasformando di fatto l’auto in un veicolo a benzina, con un impatto evidente sull’autonomia e sui consumi.
Richiamo Ford Kuga disagi e soluzioni tardive
Il richiamo Ford Kuga 2023 avrebbe dovuto essere una misura tempestiva ed efficace.
Tuttavia, per molti clienti si è tradotto in lunghissimi tempi di attesa per la sostituzione delle batterie o per gli interventi tecnici, che in alcuni casi hanno superato i sei mesi.
A questo si è aggiunta una gestione non uniforme tra le concessionarie: alcuni utenti hanno ricevuto auto sostitutive, altri si sono ritrovati senza alcuna alternativa.
Il tutto con una comunicazione spesso lacunosa e la mancanza di aggiornamenti costanti sullo stato degli interventi.
Quali sono i diritti dei consumatori
Quando un veicolo presenta difetti che compromettono la sicurezza o la funzionalità, il consumatore ha diritto a ricevere assistenza adeguata, soluzioni tempestive e, nei casi più gravi, anche un risarcimento.
I riferimenti normativi sono chiari: dal Codice del Consumo alla normativa europea sulla responsabilità del produttore.
È importante sapere che, in presenza di disagi prolungati o danni economici, è possibile richiedere un indennizzo o persino la sostituzione del veicolo.
Farsi assistere da professionisti può fare la differenza nel far valere questi diritti. E noi siamo qui per questo!
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