Rimborso Ryanair per ritardo: risarcimento del biglietto
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Risarcimento Ryanair per ritardo: compensazione pecuniaria e rimborso biglietto

Viaggiando con Ryanair  può capitare di imbattersi in un ritardo del volo di oltre 3 ore.

In questo caso è previsto un risarcimento (definito anche indennizzo o compensazione pecuniaria) per i disagi subiti.

In ordine al risarcimento, la normativa europea prevede:

• 250 euro per tutte le tratte inferiori o pari a 1.500 km
• 400 euro per le tratte comprese tra 1.500 km e 3.500 km
• 600 euro per le tratte superiori ai 3.500 km.

Se però il ritardo supera le 5 ore (oltre il risarcimento) hai diritto a rinunciare al volo e di conseguenza richiedere anche il rimborso biglietto Ryanair.

Inoltre, se hai perso la coincidenza prevista nell’unica prenotazione, per via del ritardo, puoi scegliere se:

• ottenere il rimborso del prezzo del biglietto e di conseguenza imbarcarti su un volo per tornare all’aeroporto di partenza
• imbarcarti in un volo alternativo in partenza verso la tua destinazione finale.

RICHIEDI IL RIMBORSO

Cosa serve per ottenere i rimborsi Ryanair?

Il passeggero ha diritto di richiedere un risarcimento o un rimborso Ryanair quando:

• possiede un biglietto aereo valido o una prenotazione confermata
• si presenta al check-in entro i tempi indicati dalla Compagnia (se non specificato sulla carta d’imbarco, deve comunque presentarsi entro 45 minuti prima dell’orario di partenza).

Inoltre, per ottenere il rimborso viaggio Ryanair deve conservare:

1. il biglietto o l’e-mail di conferma della compagnia aerea
2. la carta d’imbarco (boarding pass)
3. eventuali scontrini, fatture, ricevute dei beni di prima necessità acquistati e consumati durante il disagio.

Unione dei Consumatori ha come mission quella di assicurarti la corretta applicazione del Regolamento Europeo e di garantire la trasparenza nei rapporti tra passeggero e Compagnia.

I nostri avvocati, valuto il tuo caso, ti daranno costantemente supporto e aggiornamenti sullo stato della tua richiesta di rimborso Ryanair.

Altri tipi di rimborsi Ryanair

Il rimborso volo Ryanair è previsto anche se viene offerto un volo alternativo e l’orario di arrivo rispetto a quello previsto inizialmente anticipa o supera le:

• 2 ore nelle tratte pari o inferiori a 1500 km
• 3 ore per le tratte comprese fra 1500 e 3500 km.

Se il ritardo ha causato anche la perdita della coincidenza con un altro volo, hai diritto al rimborso delle spese sostenute per arrivare a destinazione.

Infine, i rimborsi Ryanair spettano anche quando il volo è stato prenotato sul sito della Compagnia o tramite un’agenzia di viaggi.

RICHIEDI IL RIMBORSO

Quando non spetta il rimborso Ryanair

Ryanair non è tenuta a risarcire i passeggeri in caso di ritardo, quando può dimostrare con prove certe che i disagi dipendono da fattori esterni o che ha adottato tutte le misure necessarie per evitare i disagi.

In questi casi, NON hai diritto a richiedere un rimborso Ryanair quando:

• si verificano delle cause di forza maggiore o circostanze eccezionali (es. condizioni meteo avverse, improvvisi problemi di sicurezza del volo, scioperi, calamità naturali, eventi di instabilità politica, problemi di salute pubblica)
• viaggi gratuitamente o con tariffe ridotte o non accessibili al pubblico (es. dipendenti delle compagnie aeree, agenzie di viaggio, tour operator)
• ti viene negato l’imbarco per motivi di salute, di sicurezza o in caso tu abbia dei documenti di viaggio non validi.

L’assistenza Ryanair

Per i disagi e i disservizi subìti, il passeggero ha diritto a ottenere gratuitamente l’assistenza adeguata dalla Compagnia.

In questi casi, come previsto dall’articolo 5 del Reg. 261/2004, il viaggiatore dovrà ricevere dalla Compagnia:

• pasti e bevande in relazione alla durata di attesa
• due chiamate telefoniche o messaggi via telefono, fax o posta elettronica
• sistemazione in albergo se sono previsti uno o più pernottamenti
• trasporto dall’aeroporto al luogo di pernottamento, che sia un albergo o altro alloggio, e viceversa.