Rimborso Ryanair per ritardo e cancellazione
Come chiedere il risarcimento del biglietto

Quando non spetta il rimborso Ryanair

Ryanair non è tenuta a risarcire i passeggeri in caso di cancellazione, ritardo e overbooking, quando può dimostrare con prove certe che i disagi dipendono da fattori esterni o che ha adottato tutte le misure necessarie per evitare i disagi.

In questi casi, NON hai diritto a richiedere un rimborso Ryanair quando:

• si verificano delle cause di forza maggiore o circostanze eccezionali (es. condizioni meteo avverse, improvvisi problemi di sicurezza del volo, scioperi, calamità naturali, eventi di instabilità politica, problemi di salute pubblica)
• viaggi gratuitamente o con tariffe ridotte o non accessibili al pubblico (es. dipendenti delle compagnie aeree, agenzie di viaggio, tour operator)
• ti viene negato l’imbarco per motivi di salute, di sicurezza o in caso tu abbia dei documenti di viaggio non validi

Rimborso ritardo Ryanair

Nel caso in cui il tuo volo ha raggiunto la destinazione finale con un ritardo pari o superiore a 3 ore (rispetto all’orario programmato), hai diritto a ottenere un rimborso ritardo aereo Ryanair da 250 a 600 euro per passeggero.

Se però il ritardo supera le 5 ore, hai diritto a rinunciare al volo e di conseguenza richiedere anche il rimborso biglietto Ryanair.

Inoltre, se hai perso la coincidenza prevista nell’unica prenotazione, per via del ritardo, puoi scegliere se:

• ottenere il rimborso del prezzo del biglietto e di conseguenza imbarcarti su un volo per tornare all’aeroporto di partenza
• imbarcarti in un volo alternativo in partenza verso la tua destinazione finale

Volo cancellato Ryanair

La compensazione pecuniaria prevista viene calcolata in base alla tratta del volo e varia da 250 € a 600 € a passeggero.

Nel caso di volo cancellato Ryanair, il risarcimento può essere negato quando l’impedimento è avvenuto per “cause eccezionali” o quando la comunicazione della cancellazione è avvenuta nei tempi previsti dalla Normativa Europea.

Attenzione però! Nel primo caso, la compagnia è tenuta a riproteggerti sul primo volo disponibile o a offrirti il rimborso biglietto Ryanair del volo cancellato.

Inoltre, sarà tenuta a pagare eventuali spese extra sostenute (es. notti in più in hotel, differenza di prezzo del nuovo volo che hai acquistato, spostamenti che non erano previsti per raggiungere un altro aeroporto, ecc).

Nel secondo caso, non si ha diritto al rimborso volo cancellato Ryanair se la comunicazione della cancellazione è avvenuta:

• con un preavviso di oltre 14 giorni dal volo
• da 7 a 14 giorni prima e il nuovo volo è stato programmato con una partenza non più di 2 ore prima e con un arrivo non più di 4 ore dopo, rispetto al volo cancellato
• meno di 7 giorni prima e, in questo caso, il nuovo volo è stato programmato con una partenza più di 1 ora prima e con un arrivo non più di 2 ore dopo, rispetto al volo cancellato

Rimborsi biglietti Ryanair in caso di morte o malattia

Secondo quanto specificato dal regolamento Ryanair, la compagnia prevede il rimborso biglietti Ryanair o di tasse, imposte, tariffe e oneri aeroportuali solo in alcuni casi:

• morte di un familiare immediato che non viaggia
• decesso o grave malattia di un passeggero prenotato

Nel primo caso, quando il decesso riguarda un parente stretto (coniuge, convivente, madre, padre, fratello, sorella, figlio, nonno o nipote), nei 28 giorni precedenti la data della partenza, potrai richiedere il rimborso biglietto Ryanair, allegando documentazione.

Nel caso di morte o di una malattia tanto grave da rendere impossibile il viaggio, per il passeggero interessato e/o per le persone che viaggiano con la stessa prenotazione, Ryanair si riserva di erogare il rimborso a patto che la richiesta, corredata di eventuale documentazione, venga presentata prima della partenza.

In entrambi i casi per richiedere il rimborso è possibile inviare il modulo di richiesta qui.

L’assistenza Ryanair

Per i disagi e i disservizi subìti, il passeggero ha diritto a ottenere gratuitamente l’assistenza adeguata dalla Compagnia.

In questi casi, come previsto dall’articolo 5 del Reg. 261/2004, il viaggiatore dovrà ricevere dalla Compagnia:

• pasti e bevande in relazione alla durata di attesa
• due chiamate telefoniche o messaggi via telefono, fax o posta elettronica
• sistemazione in albergo se sono previsti uno o più pernottamenti
• trasporto dall’aeroporto al luogo di pernottamento, che sia un albergo o altro alloggio, e viceversa