Scopri come richiedere il risarcimento per il mancato appuntamento a costo zero.

Il tecnico Vodafone non si presenta all’appuntamento e ti ritrovi con un danno lavorativo e senza linea?Non subire passivamente il disservizio: hai diritto a un indennizzo automatico per la violazione degli obblighi contrattuali del gestore

 

Cosa fare se il tecnico manca l’appuntamento

Quando richiedi l’attivazione di una nuova linea o la riparazione di un guasto, Vodafone concorda con te una fascia oraria.

Se il tecnico non si presenta e non avvisa con almeno 24 ore di anticipo, la compagnia sta violando la Carta dei Servizi e le delibere AGCOM.

Molti utenti provano a risolvere chiamando il 190, ricevendo spesso solo scuse o nuovi appuntamenti puntualmente disattesi.

Questo comportamento genera frustrazione e, in molti casi, la perdita di giornate di lavoro

 

Confronto: Con noi vs senza di noi

Con noi
Da solo
RAPPRESENTANZA
✅ ASCOLTODiamo voce ai tuoi diritti.
❌ GHOSTINGL’operatore ti ignora.
NO STRESS
✅ FACCIAMO NOISvolgiamo le pratiche al posto tuo.
❌ FAI-DA-TEPerdi tempo e pazienza.
RISULTATO
✅ GARANZIA DI SUCCESSOGrazie alla nostra competenza VINCI
❌ RISCHIO DI FALLIMENTOL’operatore si prendere gioco di te.
 

Risolvi il problema
E ottieni il risarcimento

 

 

La tua segnalazione sarà più efficace se descriverai dettagliatamente il problema, le date del disservizio, le conseguenze di quello che è successo e cosa hai fatto per risolverlo
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Sarà utile per ricevere risposta da un nostro consulente
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Il servizio è gratuito e consente di rimanere aggiornati su temi importanti. Viene erogato a mezzo mail e non ha una periodicità predeterminata, non ha vincoli e può essere disdetto inviando una mail a privacy@unionedeiconsumatori.it
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A quanto ammonta l’indennizzo?

Secondo le normative vigenti, il mancato rispetto dell’appuntamento per colpa imputabile all’operatore prevede un indennizzo che varia in base ai giorni di ritardo e alla tipologia di contratto (privato o business).

Spesso però, Vodafone non eroga queste somme spontaneamente o propone rimborsi irrisori

 

I nostri successi:

La nostra associazione si occupa di gestire l’intera pratica di reclamo e conciliazione al posto tuo.

 

LEGAL PARTNER
#Telefonia#Vodafone

Storno Addebiti e Indennizzo Vodafone

Il Giudice di Pace ha dichiarato Vodafone tenuta a stornare la fattura per indebiti addebiti e a pagare un indennizzo per inadempimento.

Ottenuto
€ 150,00

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Come sollecitare l’intervento di un tecnico Vodafone?

Per sollecitare l’intervento è necessario inviare un reclamo formale via PEC o raccomandata A/R, poiché le segnalazioni telefoniche al 190 spesso non hanno valore legale.

Affidarsi a noi ci permette di trasformare il sollecito in una diffida ufficiale, accelerando drasticamente i tempi di risoluzione del guasto.

 

FAQ
Cosa succede se il tecnico Vodafone non si presenta all’appuntamento?
Se il tecnico Vodafone non si presenta, l’utente ha diritto a un indennizzo automatico per il mancato rispetto dell’appuntamento concordato. Questo accade perché il gestore non ha garantito la continuità del servizio o l’attivazione nei tempi previsti dalla Carta dei Servizi. È fondamentale segnalare subito l’accaduto per avviare la pratica di risarcimento.
Quanto paga Vodafone per mancato appuntamento?
L’indennizzo standard previsto dall’AGCOM per il mancato appuntamento è di circa 30€ per ogni giorno di ritardo o per l’appuntamento andato a vuoto. Tuttavia, l’importo può variare se il disservizio causa la perdita totale della linea o se riguarda un’utenza business, arrivando a cifre molto più alte attraverso la procedura di conciliazione.

 

 

Per saperne di più

 

Delibera AGCOM 347/18/CONS

È il regolamento principale che stabilisce l’entità degli indennizzi per il mancato rispetto degli appuntamenti.

Secondo questa norma, il ritardo nell’attivazione o nella riparazione deve essere compensato economicamente in modo automatico.

 

Importanza del Reclamo Formale

Per far valere i tuoi diritti, non basta la segnalazione vocale. È necessario un reclamo ufficiale Vodafone tramite PEC o raccomandata.

Questo documento costituisce la prova legale del disservizio, necessaria per avviare la procedura di conciliazione presso il Corecom

 

Avv. Manlio Arnone

Partner SLLS Legal

““Revisioniamo ogni contenuto per garantire trasparenza e fornire ai consumatori una difesa legale d’eccellenza contro ogni sopruso dei gestori.””

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