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Vacanze rovinate

CATEGORIA: TURISMO & VIAGGI

Esperti in Vacanze Rovinate

Gestiamo pratiche per hotel difformi, overbooking, crociere annullate e tour operator inadempienti. Ottieni il risarcimento danni che ti spetta.

Analizza il tuo caso

75%

CASI RISOLTI

+8.000

TURISTI TUTELATI

4.9/5

TRUST SCORE

I nostri servizi:

🏨	Hotel da Incubo Rimborso per strutture fatiscenti, sporche o difformi dalle foto del catalogo.

🤯	Danno da Vacanza Rovinata Risarcimento per lo stress psicofisico e il tempo di riposo perduto irrimediabilmente.

🚢	Disagi Crociera Tappe saltate, servizi di bordo non erogati, smarrimento bagagli o modifiche itinerario.

📦	Pacchetto Annullato Rimborso integrale e indennizzo se il Tour Operator cancella il viaggio prima della partenza.

🔄	Overbooking Hotel Spostamento non richiesto in struttura diversa, distante o di categoria inferiore.

Autorità e Normative

🇮🇹

Codice del Turismo

Tutela del viaggiatore per inadempimento contrattuale ex artt. 43-46 del D.Lgs. 79/2011.

I tuoi Diritti in Vacanza →

⚖️

Successi Legali

Vittorie contro Costa Crociere, MSC, Alpitour, Veratour, Booking, Airbnb e Eden Viaggi.

Leggi le Sentenze →

Dicono di noi

⭐⭐⭐⭐⭐

“Villaggio turistico in Egitto in condizioni pessime. Grazie a loro ho riavuto il 50% del costo del viaggio.”

Marco S. Recensione Certificata

⭐⭐⭐⭐⭐

“Crociera con tappe saltate senza preavviso. Ottenuto un congruo risarcimento per il danno subito.”

Elena B. Recensione Certificata

SUPPORTO

Domande Frequenti

Le risposte ai dubbi su pacchetti turistici e hotel

Cos’è il “Danno da Vacanza Rovinata”?

È il pregiudizio psicofisico subito dal turista che non ha potuto godere del periodo di riposo e svago a causa di inadempimenti del tour operator o della struttura (servizi scadenti, overbooking, lavori in corso, ecc.). Oltre al rimborso delle spese, spetta un risarcimento per lo stress subito.

Entro quando devo presentare reclamo?

È fondamentale inviare una contestazione formale (Raccomandata A/R o PEC) al Tour Operator o all’Agenzia entro 10 giorni lavorativi dal rientro. Tuttavia, è consigliabile segnalare il disservizio immediatamente in loco per permettere all’organizzatore di porvi rimedio.

Quali documenti e prove servono?

Conserva il contratto di viaggio, la conferma di prenotazione e tutte le ricevute di spese extra sostenute. È essenziale produrre prove fotografiche o video che documentino i disservizi (es. camera sporca, strutture inagibili) e copie di eventuali reclami scritti fatti in loco.

Il servizio di assistenza ha un costo?

Generalmente le spese legali vengono recuperate dalla controparte. In caso di azioni contro Tour Operator, potrebbe essere trattenuta una percentuale sul risultato ottenuto, ma verrai informato preventivamente e senza costi anticipati.

Posso chiedere il rimborso se annullo io il viaggio?

Di norma no, a meno che non si verifichino circostanze eccezionali e inevitabili nel luogo di destinazione (es. calamità, epidemie, guerre) o se hai stipulato un’assicurazione annullamento specifica che copre i motivi della tua rinuncia.