1. prova del reclamo effettuato (è sufficiente almeno uno tra i seguenti: raccomandata A/R, Fax, PEC, ticket di segnalazione guasto, screenshot della conversazione sui canali social ufficiali, screenshot dei messaggi in area utenti, sms, codice operatore, data e orario della telefonala all’operatore, registrazione della telefonata scaricabile nell’area utenti)
  2. copia del contratto di portabilità (Fronte/Retro)
  3. ultima fattura del vecchio gestore (Fronte/Retro)
  4. eventuale prima fattura del nuovo gestore (Fronte/Retro)
  5. eventuali risposte e/o comunicazioni dei gestori