1. prova del reclamo effettuato (è sufficiente almeno uno tra i seguenti: raccomandata A/R, Fax, PEC, ticket di segnalazione guasto, screenshot della conversazione sui canali social ufficiali, screenshot dei messaggi in area utenti, sms, codice operatore, data e orario della telefonala all’operatore, registrazione della telefonata scaricabile nell’area utenti)
  2. copia della/e fattura/e non pagata/e (Fronte/Retro)
  3. ricevuta di avvenuto pagamento (della/e fattura/e non pagata/e)