Ti aiutiamo a bloccare i costi extra e restituire il dispositivo senza stress.

La restituzione del decoder TimVision è spesso fonte di stress e addebiti ingiustificati in bolletta.

Se hai cessato il contratto o cambiato operatore, evitare penali salate e ottenere il rimborso di costi indebiti è un tuo diritto come previsto dalle delibere AGCOM.

 

Perché ricevi penali per il decoder?

Molti consumatori si ritrovano con addebiti che variano a seconda dell’anzianità dell’apparecchio, spesso perché la procedura di riconsegna non viene comunicata chiaramente o l’indirizzo di spedizione risulta irreperibile.

Le criticità più comuni:

  • Mancata accettazione del pacco: Il magazzino respinge il reso.
  • Addebito nonostante la spedizione: Hai spedito il decoder ma la penale arriva comunque.
  • Costi di disattivazione occulti: Voci di spesa non previste dal contratto originale.

 

Perche’ scegliere noi?

Noi di Unione dei Consumatori conosciamo bene le dinamiche dei disservizi telefonici.

Se hai difficoltà a restituire il tuo decoder TimVision o se hai già subito un prelievo forzato per penali non dovute, interveniamo al tuo fianco.

 

Con noi
Da solo
RAPPRESENTANZA
✅ ASCOLTODiamo voce ai tuoi diritti.
❌ GHOSTINGL’operatore ti ignora.
NO STRESS
✅ FACCIAMO NOISvolgiamo le pratiche al posto tuo.
❌ FAI-DA-TEPerdi tempo e pazienza.
RISULTATO
✅ GARANZIA DI SUCCESSOGrazie alla nostra competenza VINCI
❌ RISCHIO DI FALLIMENTOL’operatore si prendere gioco di te.

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e risolvi il problema

 

 

 

La tua segnalazione sarà più efficace se descriverai dettagliatamente il problema, le date del disservizio, le conseguenze di quello che è successo e cosa hai fatto per risolverlo
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Il servizio è gratuito e consente di rimanere aggiornati su temi importanti. Viene erogato a mezzo mail e non ha una periodicità predeterminata, non ha vincoli e può essere disdetto inviando una mail a privacy@unionedeiconsumatori.it

Come evitare il pagamento e contestare l’addebito

Per non incorrere in sanzioni, è fondamentale seguire l’iter corretto e, soprattutto, conservare la prova di spedizione.

Se l’addebito è già avvenuto, non tutto è perduto: puoi avviare una procedura di reclamo formale per richiedere lo storno della fattura o il rimborso di quanto prelevato dal tuo conto corrente.

 

I nostri successi:

LEGAL PARTNER
#Telefonia#TIM

Storno Fatturazione TIM Milano

Il Giudice di Milano ha condannato TIM allo storno definitivo delle somme reclamate a fronte di servizi non resi all’utente.

Annullato
€ 262,60

SCARICA LA SENTENZA

Trustpilot

 

Cosa succede se non restituisco il decoder TimVision?

In caso di mancata restituzione entro 30 giorni dalla cessazione del servizio, TIM procede all’addebito automatico della penale in fattura o tramite domiciliazione bancaria.

Se ciò accade, è necessario inviare un reclamo formale per contestare l’importo.

 

 

Il metodo unione dei consumatori

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FAQ
Quanto costa la penale per la mancata restituzione del decoder Tim?
La penale non è fissa e dipende dal modello di decoder e dall’anzianità dell’abbonamento. Solitamente varia tra i 39€ e i 99€. Tuttavia, se il contratto è cessato da tempo, l’addebito potrebbe essere illegittimo.
Dove si restituisce il decoder di TimVision?
Il decoder va spedito tramite pacco postale a: Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics, Magazzino Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc, 27015 Landriano (PV). Ti consigliamo di utilizzare sempre una spedizione tracciabile con ricevuta di ritorno.
Come restituire il decoder TimVision in un negozio TIM?
Generalmente, i negozi TIM non sono obbligati a ritirare i decoder dei clienti che hanno cessato la linea fissa. La procedura standard prevede quasi sempre la spedizione postale. Se un negozio rifiuta il ritiro, assicurati di procedere via posta per evitare penali.

 

Per saperne di più

 

Indirizzo restituzione decoder TIM e modem

Oltre al decoder TimVision, molti utenti devono restituire il modem TIM (come il TIM Hub o il modem fibra).

L’indirizzo di spedizione rimane il centro logistico di Landriano (PV).

Ricorda che la spedizione è a carico del cliente: conserva sempre la ricevuta postale per contestare eventuali solleciti di pagamento infondati.

 

Restituzione decoder TIM per cessazione linea o recesso

In caso di disdetta TIM o passaggio ad altro operatore, i termini per la riconsegna sono di 30 giorni.

Se il recesso avviene entro i primi 14 giorni (diritto di ripensamento), la procedura è semplificata, ma la mancata spedizione comporta comunque l’addebito del valore residuo del dispositivo.

 

Avv. Manlio Arnone

Partner SLLS Legal

“Revisioniamo ogni contenuto per garantire trasparenza e fornire ai consumatori una difesa legale d’eccellenza contro ogni sopruso dei gestori.”

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