Penale Fastweb per recesso anticipato o disdetta
Come non pagarla
Vuoi sapere come non pagare la penale Fastweb (contratto mobile, linea fissa o fibra) per recesso anticipato, disdetta o cambio gestore?
Nell’articolo ti spieghiamo come ti aiutiamo gratuitamente a non pagare la penale e ad ottenere il rimborso se ti è già stata addebitata.
INDICE
Il recesso anticipato Fastweb e i diritti dei consumatori
Recedere o disdire anticipatamente dal contratto Fastweb prima della sua scadenza naturale è sempre possibile, grazie alla legge Bersani del 2/4/2007 n. 40 (ex decreto Bersani n.7 del 31/1/2007).
Questa infatti, non solo stabilisce che i contratti non possono durare più di 24 mesi (salvo rinnovo), ma vieta anche le penali per recesso anticipato.
L’ultima bolletta può contenere solo il corrispettivo per i costi di disattivazione -realmente sostenuti per la chiusura- di circa 30€ e la fatturazione relativa agli ultimi 30 giorni.
In caso di cambio gestore, invece, nemmeno i costi di disattivazione saranno dovuti!
Quindi il consumatore è al riparo da inconvenienti e sorprese perché Fastweb rispetta sempre la legge?
A noi non risulta…
Le penali Fastweb per recesso anticipato o disdetta
Sono tanti gli utenti che ogni giorno ci segnalano comportamenti scorretti della compagnia.
Questa infatti è solita applicare penali Fastweb illegittime:
- gonfiando i costi di disattivazione
- camuffando gli importi richiesti sotto altre voci (ad es. “contributo di disattivazione/migrazione”, “importo per dismissione”, “costo per attività di migrazione”).
Ma non è tutto, perché potrebbe anche richiedere gli sconti precedentemente applicati, una maxi-rata per acquisti strumentali a rate o addebitare il costo di servizi mai richiesti.
Non ci credi?
Come ti aiutiamo a non pagare la penale Fastweb
Siamo consumatori come te e a differenza di Fastweb siamo qui per ascoltare le tue legittime lamentele e sgravarti da ogni preoccupazione.
Se ti ritrovi in uno dei casi esposti sopra, ti basta contattarci e faremo valere il tuo diritto di recedere o disdire da contratto Fastweb senza penali, facendoti ottenere:
- l’annullamento della penale Fastweb se l’hanno richiesta
- il rimborso delle somme prelevate indebitamente.
Ti offriamo assistenza qualificata con avvocati specializzati in Telefonia, che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica e che lavoreranno gratuitamente per te (vedi il documento che lo certifica).
Compila il form di contatto e non sarai più solo a lottare contro i colossi della telefonia.
Ecco le esperienze di chi, prima di te, si è affidato a noi per risolvere il tuo stesso problema.
Risolvi il tuo problema
Cosa dicono di noi
Come recedere anticipatamente da Fastweb
Esistono dei casi (eccezionali) in cui puoi recedere da Fastweb e non pagare nemmeno i costi di disattivazione per chiusura anticipata. Ecco di seguito quali sono:
– Modifica unilaterale del contratto
Fermo restando che la modifica unilaterale del contratto è legittima (e in genere riguarda l’aumento tariffe), Fastweb deve notificarti le variazioni contrattuali con almeno 30 giorni di anticipo.
Se tu non sei d’accordo, hai diritto a recedere liberamente senza alcun costo a tuo carico.
– Guasti e disservizi
Se hai subìto un disservizio – come per esempio un guasto, la sospensione della linea telefonica, un problema di portabilità del numero…– e Fastweb non interviene per risolvere il problema, puoi recedere anticipatamente dal tuo contratto senza alcun costo.
– Diritto di ripensamento
Hai sottoscritto il tuo contratto fuori dai locali commerciali (quindi online o telefonicamente)? Nei 14 giorni successivi puoi recedere senza pagare alcunché e senza dover fornire alcuna motivazione al gestore.
– Passaggio da Fastweb ad altro operatore
Nel caso di portabilità del numero, non devi pagare i costi di disattivazione (ma solo quelli riferiti alla fatturazione) perché sono a carico del gestore subentrante.
– Mancato rispetto dello standard minimo di qualità
Il servizio fornito dall’operatore deve essere continuativo e conforme al contratto firmato (in pratica devi ricevere ciò che paghi).
Se ciò non dovesse avvenire, anche in questo caso hai diritto di lasciare Fastweb, senza pagare alcunché.
Ricorda!
La legge n. 124 del 2017 (c.d. Legge Concorrenza) stabilisce che eventuali costi per il recesso anticipato devono essere “commisurati al valore del contratto”, “equi e proporzionati alla durata residua della promozione offerta”.
Inoltre, la delibera nr. 204/18/CONS conferma quanto sancito dalla Bersani, aggiungendo l’esenzione dei costi di disattivazione in caso di migrazione.
Recesso per decesso dell’intestatario
Un tuo caro è venuto a mancare e vuoi recedere anticipatamente dal contratto? Anche in questo caso puoi farlo senza pagare la penale Fastweb, ma soltanto i costi di gestione della richiesta.
Allegando il certificato di morte, oltre che alla disattivazione della linea telefonica, hai diritto pure al rimborso o allo storno delle fatture successive al recesso.
Se l’offerta dell’utenza è vantaggiosa e la vorresti per te, puoi chiedere gratuitamente il subentro. Con questa procedura potrai intestare a te quel numero di telefono, mantenendo lo stesso piano tariffario.
Nell’articolo ti abbiamo indicato il modo più efficace e semplice per avere giustizia. Se, però, vuoi procedere da solo, ti indichiamo di seguito i recapiti telefonici per contattare Vodafone.
Cosa succede se non si paga la penale Fastweb?
Il continuo terrorismo delle agenzie di recupero crediti Fastweb induce spesso i clienti a pagare fatture non dovute per il timore ingiustificato di pignoramenti e altre scocciature.
Se ti è stata addebitata una penale Fastweb per recesso anticipato, non devi temere nulla: contattaci e ti aiuteremo in un batter d’occhio a non pagare!
Per adesioni fino al 13/03/2022:
- inviando una raccomandata A/R a Fastweb SpA, Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI), allegando copia del tuo documento di identità o eventuale altra documentazione prevista dalle disposizioni normative vigenti
- inviando una PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it allegando copia del tuo documento di identità o eventuale altra documentazione prevista dalle disposizioni normative vigenti
- recandoti direttamente presso un negozio Fastweb con copia del tuo documento d’identità;
- tramite il web form
- contattando il Servizio Clienti Fastweb 192.193 (il numero non è disponibile per tecnologia FWA)
- tramite un operatore, utilizzando il Supporto Fastweb nell’area clienti MyFastweb e chiedendo un ricontatto telefonico o utilizzando la chat WhatsApp.
Per adesioni dal 14/03/2022:
- recandoti direttamente presso un negozio Fastweb con copia del tuo documento d’identità;
- tramite il web form
- contattando il Servizio Clienti Fastweb 192.193 (il numero non è disponibile per tecnologia FWA)
- tramite un operatore, utilizzando il Supporto Fastweb nell’area clienti MyFastweb e chiedendo un ricontatto telefonico o utilizzando la chat WhatsApp.
Per contattare l’operatore per iscritto puoi utilizzare il nostro modulo.
Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.
Modulo pdf di recesso/disdetta anticipata Fastweb
Puoi scaricare il nostro modulo di recesso anticipato Fastweb in formato Pdf e, se hai qualsiasi difficoltà, contattaci e ti aiuteremo gratuitamente a interrompere immediatamente il tuo rapporto con la compagnia
La linea fissa di Fastweb è presente da tanti tanti anni in un alloggio in collina torinese….oramai disabitato da tempo (costo Euro 48,31) A questa linea fissa sono collegati due cellulari (uno ad euro…mi sembra 7,95. L’altro ad euro 1 mensile. Oggi mi comunicano che, causa aumenti, da 1 euro passerei a 5,95 mensili)
a questo punto….poiche l’alloggio e’ disabitato e non serve piu tenere questa linea fissa, e visti i costi del mobile…….VORREI DISDIRE TUTTO, ed affidarmi ad altro operatore sicuramente meno costoso.
Ma ho letto di penali, di restituzione modem, ecc.
non riesco a parlare con l’operatore.
mIO MARITO, 89 ANNI è DISABILE. L.104. AMPUTATO una gamba. Vi ringrazio (ora siamo trasferiti in città)
Buonasera Silvana,
Ci dispiace per la situazione. La invitiamo a compilare il seguente form di contatto, così da poter esaminare il suo caso.
Cordialità.