Tim Wi-Fi non funziona: cosa fare e come risolvere
Assistenza gratuita consumatori
Unione Dei Consumatori
13 Gennaio 2025
Se la tua rete Wi-Fi TIM è assente o navighi a rilento, probabilmente hai già provato a riavviare il router o a chiamare l’assistenza senza successo.
La verità è che segnalare il guasto al gestore è spesso l’inizio di un’odissea fatta di attese infinite e promesse non mantenute.
Siamo un’Associazione di Consumatori e da oltre 10 anni obblighiamo TIM a rispettare i tuoi diritti, ottenendo il ripristino della linea e l’indennizzo che ti spetta, senza che tu debba muovere un dito.
Il nostro intervento è per te completamente gratuito: non dovrai sostenerne i costi, perché saranno interamente a carico del gestore.
Cosa fare se la rete Wi-Fi Tim di casa non funziona?
Se il WiFi non funziona, il problema potrebbe dipendere dal malfunzionamento dei dispositivi per la connessione ad Internet o da un disservizio del gestore.
Nel caso in cui tu abbia già provveduto a controllare le apparecchiature e seguito le indicazioni utili della compagnia o sul web (ad es. effettuare gli aggiornamenti o riavviare il router), potrebbe essersi verificato un guasto o lavori di manutenzione.
I diritti dei consumatori
Qualunque sia la causa, la compagnia è tenuta a prestare l’adeguata assistenza.
In teoria basterebbe segnalare il disservizio al 187, per:
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Ottenere il ripristino della linea Entro 72 ore dalla segnalazione |
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Ricevere l’indennizzo che ti spetta €7,80 per ogni giorno di ritardo |
In pratica, queste regole (scritte nella loro stessa Carta dei Servizi ) vengono raramente applicate in automatico.
Per questo noi rappresentiamo l’alternativa concreta ad un sistema che non funziona!
Se ti ritrovi anche tu in questa situazione, continua a leggere…
I nostri numeri parlano per noi
Come ti aiutiamo a risolvere il problema
Il nostro team di esperti analizzerà il tuo caso e attiverà immediatamente la pratica. La nostra assistenza è completamente gratuita (e certificata da un documento che riceverai a tuo nome), perché tutti i costi saranno pagati dalla compagnia.
Inviata la tua segnalazione riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni su gmail!) in cui ti illustreremo i vari passaggi della nostra assistenza.
Invio Segnalazione
Analisi gratuita del tuo disservizio effettuata dai nostri esperti.
Operatore umano
Gestione della pratica personalizzata con un team dedicato.
Aggiornamenti
Notifiche in tempo reale fino alla
risoluzione definitiva.
Analizzeremo il tuo caso e obbligheremo quindi Tim Telecom con un procedimento d’urgenza a risolvere il problema con la fibra e a corrisponderti un indennizzo.
Tutto ciò online, sgravandoti da ogni pensiero.
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L’esperienza di Michele C.: |
Risolvi il problema
Tim WiFi non funzionante: le possibili cause
Sono in tanti i clienti Tim che ogni giorno lamentano disagi a causa del WiFi non funzionante!
Il problema potrebbe dipendere da una semplice configurazione errata dei dispositivi o dal maltempo, ma dalla nostra esperienza possiamo affermare che spesso deriva da un disservizio del gestore, come:
- problemi di rete wireless
- problemi di DNS
- guasti alle cabine della compagnia telefonica o ai pali Telecom.
- lavori di manutenzione dell’operatore.
Supervisione Legale
Avv. Manlio Arnone
Partner SLLS Legal
“Revisioniamo ogni contenuto per garantire trasparenza e fornire ai consumatori una difesa legale d’eccellenza contro ogni sopruso dei gestori.”
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