Reclami WizzAir: ✈️ ottieni fino a 600 euro!
Effettua i tuoi reclami WizzAir ed ottieni un indennizzo fino a 600,00 euro.
Indice dei Contenuti
WizzAir reclami: i casi risarcibili
Utilizza il nostro modulo ed inoltraci la tua richiesta per segnalare casi di:
- overbooking WizzAir / negato imbarco;
- sistemazione in classe inferiore;
- ritardo volo Wizz Air;
- voli cancellati WizzAir;
- smarrimento o danneggiamento bagagli
Reclami WizzAir: procedura
Segui le istruzioni che trovi all’interno di ogni singolo modulo per reclami WizzAir.
In particolare:
- Compila tutti i campi;
- Firma e inserisci la data;
- Inviane copia su rimborsovoloaereo@unionedeiconsumatori.it, per una valutazione gratuita;
- Allega tutti i documenti necessari (carta d’imbarco, eventuali spese sostenute, carta identità, eventuali comunicazioni del Vettore).
Reclami WizzAir: perchè affidarsi a noi
- Valutazione immediata del caso: sarai ricontattato* entro 24/48 h da un nostro consulente esperto, per la verifica della documentazione inoltrata e la quantificazione del danno subìto;
- Assistenza burocratica: ti accompagneremo passo passo, nella richiesta di risarcimento e/o di indennizzo WizzAir, informandoti puntualmene sullo stato dell’arte della pratica;
- Assistenza legale: i nostri legali si occuperanno gratuitamente del tuo caso, senza richiederti alcun contributo spese;
La nostra assistenza a costo zero!
- Tutela gratuita: ci faremo interamente carico dei costi da sostenere, sia nella procedura stragiudiziale che in una eventuale successiva causa;
- Nessun onere a tuo carico: non dovrei corrisponderci alcuna somma (saremo risarciti dalla Compagnìa aerea);
- Recupero totale dell’ottenuto: tratterrai il 100% del rimborso e/o dell’indennizzo che ti sarà corrisposto.
Chiedici di più
*N.B.: Se sei già seguito da un avvocato non ti potremo assistere e, pertanto, la tua richiesta di risarcimento WizzAir non sarà presa in considerazione.
Reclami WizzAir: moduli
Indice dei Contenuti
Carta dei diritti e rimborso WizzAir
Sai che esiste una Carta dei diritti del passeggero sancita dal Regolamento UE ( CE ) n 261/2004?
Che tu abbia prenotato il tuo volo direttamente sul sito del Vettore o tramite un’agenzia di viaggi poco importa.
Nel caso in cui il volo fosse stato cancellato o avesse subìto un ritardo di arrivo di oltre 3 ore ad esempio, il regolamento UE 261 prevede che la Compagnia metta a disposizione dei viaggiatori soluzioni adeguate.
Vediamo, quindi, cosa è previsto dalla Carta relativamente alle diverse tipologie di disagio e quando è possibile richiedere il rimborso WizzAir.
Rimborso WizzAir: la tutela del passeggero
Secondo il Reg. 261/2004, art. 6 della normativa comunitaria, il passeggero gode di specifiche forme di tutela.
Infatti, sia la legislazione locale che le norme che regolano il contratto di trasporto proteggono i diritti di qualsiasi passeggero che:
- possiede un biglietto aereo valido;
- ha una prenotazione confermata;
- si presenta al check-in entro i tempi indicati dalla Compagnia o dall’agenzia di viaggio. Se non specificato sulla carta d’imbarco, inoltre, ha comunque il diritto di presentarsi entro 45 minuti prima dell’orario di partenza.
Il passeggero che rispetta questi requisiti ha tutte le carte in regola per ottenere il suo rimborso WizzAir.
Rimborso WizzAir: gli indennizzi previsti
Negato imbarco senza consenso, volo cancellato o ritardo di oltre 3 ore rispetto all’orario previsto: in tutti questi casi hai diritto a richiedere un rimborso WizzAir.
Sulla base della tratta, ti spetta un risarcimento di:
- 250 euro per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1500 chilometri;
- 400 euro per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1500 chilometri;
- 600 euro per tutte le altre tratte comprese tra 1500 e 3500 chilometri.
Il rimborso WizzAir, inoltre, è previsto anche se viene offerto un volo alternativo e l’orario di arrivo anticipa quello previsto inizialmente di:
- 2 ore, per tutte le tratte aeree pari o inferiori a 1500 km;
- 3 ore, per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1500 chilometri e per tutte le altre tratte aeree comprese fra 1500 e 3500 chilometri.
Assistenza gratuita o rimborso WizzAir
Per i disagi e i disservizi subìti, il passeggero ha diritto a ottenere gratuitamente l’assistenza adeguata dal Vettore, altrimenti può richiedere il rimborso WizzAir che gli spetta automaticamente.
In questi casi, il viaggiatore dovrà ricevere dalla Compagnia:
- pasti e bevande in relazione alla durata di attesa;
- due chiamate telefoniche o messaggi via telefono, fax o posta elettronica;
- sistemazione in albergo se sono previsti uno o più pernottamenti;
- trasporto dall’aeroporto al luogo di pernottamento, che sia un albergo o altro alloggio, e viceversa.
Quando non è previsto il rimborso WizzAir
Esistono dei casi in cui la Compagnia non è tenuta a risarcire i passeggeri.
Tra questi, ad esempio, vi è l’eventuale dimostrazione che la cancellazione del volo sia avvenuta per cause di forza maggiore. La Compagnia, di norma, non è responsabile dei danni subìti dai passeggeri se i disagi dipendono da fattori esterni.
Il rimborso WizzAir, pertanto, non è dovuto se:
- la Compagnia prova che la cancellazione del volo è stata causata da circostanze eccezionali come condizioni meteorologiche avverse, improvvise carenze del volo dal punto di vista della sicurezza;
- il passeggero viene informato della cancellazione del volo:
- con almeno due settimane di preavviso;
- in un periodo compreso tra due settimane e sette giorni prima della data di partenza;
- gli viene offerto un volo alternativo con partenza non più di due ore prima rispetto all’orario previsto dalla prenotazione e con arrivo presso la destinazione non oltre le quattro ore dopo l’orario previsto;
- gli viene offerto un volo alternativo con partenza non più di un’ora prima dell’orario previsto dalla prenotazione e con arrivo presso la destinazione finale due ore dopo l’orario previsto.
Inoltre, il rimborso WizzAir non spetta se la Compagnia dimostra che ha adottato tutte le misure necessarie per evitare il ritardo.
