Ritardo riparazione auto
Cosa fare
unione dei consumatori
28 Agosto 2024
Il ritardo nella riparazione dell’auto può causare disagi significativi, compromettendo la tua quotidianità e generando frustrazione.
Ecco come possiamo aiutarti a far valere i tuoi diritti e accelerare i tempi di intervento.
Ritardo riparazione auto: cosa fare
Quando si verifica un ritardo nella riparazione dell’auto, è fondamentale sapere come agire.
In caso di prolungamento dei tempi, sia per veicoli nuovi che usati, il primo passo è contattare il venditore dell’auto e non l’assistenza clienti del costruttore o l’officina.
Secondo la normativa vigente, è il concessionario a dover rispondere dei difetti e a garantire la loro riparazione.
Se la situazione non viene risolta in tempi ragionevoli, hai il diritto di fare riferimento all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo.
Questo permette di chiedere una riduzione del prezzo d’acquisto o, in casi estremi, di ottenere la risoluzione del contratto.
Come ti aiutiamo a risolvere il problema
Sappiamo quanto possa essere difficile far valere i tuoi diritti come consumatore e per questo la nostra associazione è qui per offrirti tutto il supporto necessario e proteggere i tuoi interessi.
Dopo aver ricevuto la tua segnalazione:
- ti invieremo una mail di conferma con una spiegazione dettagliata dei prossimi passaggi
- un nostro consulente ti contatterà per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere
- valuteremo attentamente i documenti che ci fornirai
- gestiremo il tuo caso, che potrai monitorare comodamente dalla tua area riservata
I nostri avvocati si occuperanno di:
- Redigere e inviare lettere di diffida al venditore per sollecitare una rapida risoluzione del problema
- Assisterti nella presentazione di eventuali reclami formali o richieste di risarcimento
- Rappresentarti legalmente, se necessario, in caso di contenzioso, garantendo che i tuoi diritti vengano tutelati in ogni fase del processo.
Tutto ciò online e senza pensieri!
Affidati a noi
Meccanico non restituisce l’auto: cosa fare?
Se il meccanico non restituisce l’auto entro i tempi concordati, può diventare un problema serio, soprattutto se il ritardo è ingiustificato. In questi casi, si può inviare una comunicazione scritta formale, sollecitando la consegna del veicolo e specificando le conseguenze legali in caso di ulteriore ritardo.
Se la situazione persiste, valuteremo l’opportunità di un’azione legale per recuperare l’auto e richiedere eventuali risarcimenti.
Posso cambiare officina in caso di ritardo nella riparazione dell’auto?
Se i tempi di riparazione si allungano e perdi fiducia nell’officina, potresti pensare di portare l’auto da un altro meccanico di fiducia. Tuttavia, fai attenzione: spostando l’auto dall’officina indicata dal venditore, rischi di perdere il diritto alla riparazione in garanzia.
La legge assegna al venditore la responsabilità di risolvere i difetti, ma gli concede anche il diritto di scegliere il metodo più appropriato. Se decidi di spostare l’auto, potresti dover ricorrere a un giudice per giustificare la tua decisione.
Restituire auto e annullare contratto?
Se hai acquistato un’auto nuova che è già in officina per un intervento in garanzia e desideri restituirla perché difettosa, la legge prevede la possibilità di annullare il contratto solo in determinati casi. L’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo consente di chiedere la risoluzione del contratto se la riparazione è impossibile, troppo costosa, o se il venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine ragionevole.
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