Restituzione modem Tim
Annulla le rate residue gratuitamente
Unione Dei Consumatori
23 Dicembre 2025
Hai restituito il modem TIM e vedi in bolletta l’addebito di rate residue?
Stai sereno perché spesso queste rate non sono dovute e quindi non vanno pagate!
Noi siamo qui per aiutarti gratuitamente ( perché faremo pagare i nostri avvocati a TIM), annullando gli addebiti ingiustificati e ponendo fine a questa ingiustizia!
La nostra procedura verso la vittoria
Da oltre 10 anni aiutiamo migliaia di consumatori grazie al nostro team esperti in telefonia, che ti ascolteranno e risolveranno il tuo problema in tempi rapidi.
La tua tutela è la nostra priorità assoluta!
Ti offriamo un servizio unico nel suo genere perché facciamo parte di un network che ti garantisce:
- efficienza (contatto telefonico entro 24h da un operatore in “carne ed ossa”);
- tutela qualificata (sarai seguito da avvocati specializzati in telefonia);
- assistenza gratuita e garantita (leggi il documento ufficiale che riceverai a tuo nome);
- certezza del risultato (ti garantiamo il rimborso delle somme già versate);
- trasparenza (potrai seguire la pratica nella tua Area Riservata).
Quindi per te solo vantaggi!
I nostri numeri
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Di queste riportiamo l’esperienza di Michele C.: “Risoluzione eccellente di un contenzioso contro il gestore TIM..”
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E risolvi il problema
Restituzione modem TIM: perché continuare a pagare?
Riceviamo ogni giorno segnalazioni di consumatori che, pur avendo restituito il modem dopo una disdetta o un recesso, continuano a subire addebiti in bolletta ingiustificati.
Che siano camuffati da “costi di gestione” o mascherati da rate residue da 5 €, si tratta spesso di pretese illegittime.
Spesso il ritardo nella restituzione (oltre i 30 giorni previsti) dipende dalle inefficienze del gestore che:
- non risponde al 187 e quando succede non da le istruzioni necessarie;
- non registra la restituzione nei propri sistemi, anche in presenza di prova di avvenuta consegna.
Oppure, semplicemente, la fretta quotidiana ti ha fatto dimenticare la scadenza dei 30 giorni.
Perché continuare a pagare per un servizio non dovuto?
Noi siamo pronti a bloccare i pagamenti e a far valere i tuoi diritti con un’assistenza completamente gratuita.
Restituzione modem per disdetta
Se decidi di cessare il contratto con TIM al termine dei 24 mesi (durata massima del vincolo contrattuale), dovrai farlo in forma espressa, altrimenti si verificherà un tacito rinnovo.
Se il modem ti è stato dato in comodato, dovrai restituirlo entro 30 giorni dalla cessazione della linea.
Ciò in quanto il modem in comodato è un accessorio del contratto di linea internet: quindi devi riconsegnarlo e non pagare nulla.
Diverso è il caso di contratto di acquisto o noleggio del modem a rate.
In questi casi la rateazione non può superare i 24 mesi.
Se un’offerta TIM prevede una rateizzazione superiore bisogna distinguere due casi:
- acquisto (dopo 24 mesi il modem è tuo e non devi più nulla);
- noleggio (dopo 24 mesi smetti di pagare e restituisci il dispositivo).
In entrambi i casi la rateizzazione superiore è illegittima, e non dovrai pagare nulla.
Addebito rate modem Tim per differenza contrattuale
In passato accadeva spesso che, dopo il recesso dal contratto telefonico, TIM addebitasse le rate residue modem per la differenza contrattuale.
Spieghiamoci meglio…
Ciò accadeva quando la compagnia proponeva un contratto linea voce e/o internet di 24 mesi e associava un contratto di acquisto modem con vincolo a 48 mesi (quindi con 48 rate!).
Di conseguenza, in caso di recesso dal contratto telefonico, la compagnia continuava a pretendere il pagamento delle restanti rate per l’acquisto modem.
Oggi queste scorrettezze sono meno frequenti anche grazie all’introduzione del limite massimo di durata dei contratti telefonici pari a 24 mesi.
Se pensi di aver subìto addebiti per rateizzazioni illegittime non esitare a contattarci.
Dove e come restituire il modem Tim (anche senza scatola)
Per restituire il modem Tim, dovrai assicurarti:
- che il dispositivo sia funzionante e corredato di eventuali cavi o accessori consegnati precedentemente;
- di aver compilato e allegato al pacco il modulo restituzione modem Tim Telecom;
- di aver inviato la disdetta;
- di chiamare il Servizio Clienti 187 (avvisando che stai procedendo alla restituzione modem Telecom);
- di aver imballato il dispositivo in modo accurato, anche senza scatola.
Per quanto riguarda la restituzione del prodotto a noleggio per ripensamento, puoi esercitare il diritto di recesso le modalità stabilite dagli articoli 52 e successivi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) entro 14 giorni dalla data di ricezione del dispositivo.
La richiesta di recesso può essere espressa telefonicamente o via email all’indirizzo documenti187@telecomitalia.it entro tale termine.
Successivamente, il prodotto deve essere restituito entro i 14 giorni successivi alla comunicazione, allegando il modulo apposito.
Buongiorno, ho un contratto TIM casa fibra misto rame stipulato a luglio 2021. Vorrei cambiare operatore per spendere meno, ho il vincolo delle 48 rate del modem, ad oggi ne ho pagate 33 quindi avrei un residuo di 15 rate pari a 75,00 €, il mio contratto è stato sottoscritto prima delle legge del 24 dicembre 2021 e in altro sito ho letto che per i contratti antecedenti tale data si è costretti a pagare le rate residue. Volevo capire con voi se è vera questa cosa o vale comunque l’illegittimità oltre i 24 mesi dell’addebito del noleggio? Oltre il canone modem per la chiusura del contratto dopo 33 mesi possono addebitarmi dei costi di disattivazione e se si a quanto ammonterebbero?
Cordiali saluti e grazie per la Vs attenzione.
Salve Leone, abbiamo ricevuto la tua segnalazione. Un nostro operatore ti ricontatterà quanto prima per chiarire ogni tuo dubbio. Saluti
Sì anch’io sono nella stessa situazione del Sig. Leone, oltre tutto ho restituito il modem a Tim e ora scopro che devo per forza pagare le restanti rate del modem. Quindi continuo a pagarlo senza più averlo in mio possesso, dopo l’inganno la beffa. Ora dovrei scrivere a Tim e richiedere la restituzione del Modem restituito.
Gentile Roberto,
abbiamo già preso in carico la sua segnalazione e valuteremo l’assistibilità del caso. La invitiamo a conservare tutta la documentazione relativa alla restituzione del modem e ai pagamenti effettuati, utile per eventuali approfondimenti.
Grazie per averci contattato, restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Un cordiale saluto,
Unione dei Consumatori
Salve
Ho disdetto contratto Telecom nei tempi e nelle modalità previste e ho riconsegnato il
Modem entro i 30gg dalla disdetta ma continuano ad arrivarmi richieste di pagamento da Telecom con telefonate email e messaggi da ditta di recupero credito da loro incaricata. Ho bisogno della vostra assistenza. Grazie
Gentile Sabrina,
abbiamo già preso in carico la tua segnalazione. Rimaniamo a disposizione per eventuali aggiornamenti.
Unione dei Consumatori