Pec Vodafone Italia: cosa fare se non riesci ad inviarla
Tutela gratuita consumatori per disservizi e fatturazione

Salve mi è Arrivato il 28 aprile sms vodafone per aumento di 1.99 euro su ricaricabile.io ho mandato subito una raccomandata con ricevuta di ritorno a vodafone Torino Ivrea scrivendo come causale modifica condizioni contrattuali e che vado via per causa del loro aumento che andava in porto dal 1 giugno e che le rate dello smartfhone associato al mio numero di cellulare di euro 20 al mese per 30 mesi che finivo di pagare a gennaio 2022,ho chiesto di pagare la rimanenza di 179 euro in unica soluzione,perché quando si va via per modifiche contrattuali questi lo permette. invece loro a distanza di pochi giorni mo mandano una bolletta di 509 euro di cui 327 euro di costo di recesso,mentre tutte le altre voci in fattura erano giuste a parte anche Iva sull’importo di 327.ho segnalato il problema più volte al reparto amministrativo ma non ho ricevuto nessuna richiamata,nel frattempo li ho bloccati dal conto corrente,ira come mi comporto?,grazie.

buongiorno ho fatto 2 contratti telefonici e poi per vari aumenti di costi ho cambiato gestore.ora sia windtre che Vodafone mi chiedono euro 250 come penale di recesso anticipato con raccomandata da fatture del 2018.io non ne sapevo nulla di queste clausole che il call center asseriva che non c’erano per incentivare firma contratto.la penale di 250 e’legittima?

Ad Aprile nel pieno della pandemia dov’è era impossibile spostarsi mi è arrivata una bolletta che ho pagato aL rientro in negozio , faccio presente che io abito a 30 km dal negozio , mi hanno staccato la linea e x riattivarla mi hanno messo nella bolletta successiva €20 più iva

Con la presente sono a rappresentare il mio reclamo per l’insulto “gratuito” ricevuto da un’addetta del Vs. call Center, o presunto tale, e qui di seguito espongo quanto occorso.

Il giorno 28/02/2020 alle ore 18:27 sono stato contattato dal numero 02 80896418 (di cui ho conservato uno screen-shot dove compare la chiamata ed i vari miei tentativi di richiamo) la cui addetta si è qualificata come operatrice Vodafone la quale mi ha proposto una tariffa Vodafone; in maniera garbata ho chiesto, in considerazione del fatto che sono iscritto al Registro delle Opposizioni per non essere disturbato sul mio numero di cellulare che uso per scopi professionali, come avesse avuto il mio numero di cellulare e per tutta risposta la signora mi ha testualmente risposto: “L’ho avuto da quella zoccola di Sua moglie che lo da e la da a tutti” e detto ciò ha chiuso la conversazione e bloccato il mio numero di cellulare; come ben capirete ho tentato immediatamente di richiamare chiedendo per quale motivo avesse insultato senza alcun motivo reale.

Ho come testimone la mia segretaria, signora Barbara Tifi, che in quel momento era accanto a me per visionare alcune pratiche la quale ha perfettamente udito in viva voce la frase sopra riportata, pertanto, in considerazione di quanto sopra indicato, V’informo che è mia intenzione sporgere “Denuncia / Querela” nei Vs. confronti per l’insulto sopra descritto e per segnalare alle Autorità Competenti che l’operatore prima di chiamare il mio numero non abbia verificato che l’utenza in oggetto non fosse iscritta al Registro delle Opposizioni.

Certo che comprenderete che l’accaduto sopra descritto squalifica la Vs. stimata società e che Vi reca sicuramente danni e non benefici, sicuro che prenderete seri ed opportuni provvedimenti in merito e che istruiate le addette dei call-center a verificare che le utenze contattate non siano iscritte al Registro delle Opposizioni, colgo l’occasione per porgere i miei più Distinti Saluti.

Buongiorno. Io ho avuto un problema con la Vodafone. A febbraio 2019 ho firmato un contratto di linea telefonica fissa fibra,a 15€ e qualcosa. Già ad Agosto l’hanno portata con l’aumento a 17,89€. A dicembre ci sarà un aumento già comunicato di altre 2,99€. Mi dicono che entro il 7 dicembre posso recedere dal contratto senza penali, però devo pagare il modem a 6€ per 48 mesi ,di obbligo. Non solo non rispettano il mio contratto firmato con aumenti, ma mi dicono che sono libero di recedere senza penale. E il modem chi lo paga? Io? Questa è mafia. Sono mafiosi. Io chiedo aiuto se è possibile a voi. Grazie