Prescrizione bollette acqua
Quando non occorre pagare
Unione Dei Consumatori
03 Maggio 2025
I termini di prescrizione delle bollette dell’acqua sono trascorsi ma continui a ricevere richieste di pagamento ingiustificate da parte dei fornitori?
Noi, in quanto Associazione a tutela dei consumatori possiamo aiutarti a contestare questi solleciti per importi che non sei più tenuto a corrispondere.
I nuovi termini per la prescrizione bollette acqua
La Legge di bilancio 2020 ha introdotto un’importante modifica per quanto riguarda la prescrizione dell’acqua, dell’energia elettrica e del gas, stabilendo un termine ridotto a 2 anni.
Questa modifica ha avuto applicazione in momenti diversi per i vari settori:
- a partire dal 1° marzo 2018 per l’elettricità
- dal 1° gennaio 2019 per il gas
- dal 1° gennaio 2020 per l’acqua.
Dunque, con l’introduzione della legge finanziaria del 2020, si è confermato che le bollette dell’acqua non pagate si prescrivono ora dopo 2 anni, con effetto dal 1° gennaio 2020, beneficiando così gli utenti di termini più vantaggiosi.
Per le bollette dell’acqua emesse prima del 1° gennaio 2020, però, si continua ad applicare il termine di prescrizione quinquennale.
Come ti aiutiamo ad ottenere
Vantiamo un team di consulenti esperti e avvocati specializzati in materia pronti a difenderti.
Inviata la tua segnalazione:
- riceverai una mail di conferma dal dominio @unionedeiconsumatori.it (controlla la cartella spam o promozioni su gmail!) in cui ti illustreremo i vari passaggi della nostra assistenza
- sarai richiamato da un nostro consulente dedicato, per chiarire eventuali tuoi dubbi e prendere in carico il tuo caso
- contesteremo le bollette prescritte per farle annullare.
Ti offriamo assistenza professionale e personalizzata per la tutela dei tuoi diritti.
Tutto ciò online e senza pensieri
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Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo!
Come tutelarsi nel caso di prescrizione bollette acqua
Se la bolletta dell’acqua è in prescrizione hai il diritto di non pagarla.
Tuttavia, potrebbe accadere che il gestore del servizio idrico, anziché limitarsi a un semplice sollecito tramite raccomandata A.R. o PEC, insista nel richiedere il pagamento mediante un decreto ingiuntivo.
Anche in questa circostanza, puoi far valere la prescrizione, opponendoti.
Come vedi, ti abbiamo fornito delle utili informazioni su come far valere la prescrizione.
Se vuoi una consulenza anche per altri problemi, ti basterà tesserarti e contattarci.
Cosa si intende per prescrizione bollette acqua
Col termine prescrizione bolletta acqua si intende la data oltre la quale il credito vantato dal gestore del servizio idrico nei confronti dell’utente non può più essere preteso.
La prescrizione acqua, che è di due anni, inizia dal giorno successivo alla scadenza della bolletta.
Ciò significa che il debito, anche se non è stato pagato, si estingue definitivamente e il gestore del servizio non potrà più pretenderne la riscossione, neanche ricorrendo al giudice.
La legge prevede anche la prescrizione per il conguaglio delle bollette, che avviene anch’essa in un tempo più breve rispetto a quello ordinario:
- 2 anni per i conguagli ricevuti a partire dal 1° gennaio 2020
- 5 anni per i conguagli ricevuti precedentemente a tali date.
Pertanto, sia nel caso della prescrizione bolletta acqua che per il conguaglio, non dovrai pagare alcunché.
Il sollecito del Gestore
È fondamentale che, per tutto il tempo necessario a far maturare la prescrizione, il gestore del servizio idrico non effettui alcun sollecito di pagamento.
Altrimenti il periodo di tempo previsto per la prescrizione della bolletta dell’acqua si interrompe e comincia a decorrere nuovamente.
Detto sollecito, però, non può effettuarsi con una telefonata del gestore, con una semplice e-mail e nemmeno con un sollecito inserito nelle bollette.
Deve necessariamente avvenire tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o per PEC!
Spetta il rimborso per le bollette acqua prescritte, ma pagate?
Nel caso in cui avessi pagato una bolletta caduta in prescrizione, purtroppo, non hai diritto al rimborso.
Per legge, infatti, non è possibile ottenere un rimborso per una bolletta acqua in prescrizione ma già saldata.
Ecco perché, nel dubbio tra pagare e non (pagare), ti conviene avvalerti del nostro supporto. Ti metteremo a disposizione un nostro esperto, che analizzerà le bollette acqua non ancora pagate dandoti indicazioni precise sul da farsi!
Decorrenza del termine di prescrizione delle bollette acqua
Per quanto riguarda la scadenza del termine di prescrizione del canone acqua la Cassazione, con la sentenza n. 13588/2010, ha fornito un’importante delucidazione a favore dei consumatori.
Secondo il principio stabilito:
- non è sufficiente che la richiesta di pagamento sia recapitata al domicilio del debitore entro il quinto anno successivo al consumo
- il termine per la notifica dell’atto può essere interrotto solo se il creditore ha la certezza che il destinatario lo abbia ricevuto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
In questo caso specifico, applicando gli orientamenti giurisprudenziali citati, il momento in cui la notifica dell’ordinanza di ingiunzione viene perfezionata è quando l’atto diventa conoscibile per il destinatario.
Il diritto di credito avrebbe potuto essere interrotto da altri atti, ma la società di riscossione non ha fornito alcuna prova in tal senso e parimenti il Comune ha potuto provare di aver notificato correttamente.
In ogni caso ricorda che, se il gestore pretende il pagamento delle bollette acqua in prescrizione puoi provare a contattare il servizio clienti o a inviare un reclamo al fornitore tramite raccomandata A./R. o per PEC.
Se il gestore non dovesse accogliere la tua istanza, potrai contattarci e ci occuperemo noi di far valere i tuoi diritti, obbligando il gestore a riconoscere l’avvenuta prescrizione della bolletta dell’acqua.
Buonasera,
se il Comune ha inviato bollette dell’acqua al Condominio dopo il 2019 in formato cartaceo e non elettronico tramite il Sistema di Interscambio dell’agenzia delle entrate, il Condominio può rifiutarsi di pagare le bollette?
grazie
Gentile Domenica, abbiamo preso in carico la sua segnalazione, un nostro operatore la ricontatterà quanto prima per aiutarla. Saluti