Bonjour,
Comme d’autres, j’ai le meme problème… ma maman est décédées fin mai dernier et les factures arrivent… J’ai envoyé les documents comme vous le proposez à TIM en décembre mais malgré celà, ils réclament encore et encore… que faire? pourriez vous m’aider svp?
Je vis en Belgique, c’est vraiment compliqué à gérer.
Merci,
Bonne journée

Buonasera,
Scrivo per chiedere un aiuto in quanto non sono riuscito a trovare online la normativa relativa al mio problema.

Vorrei chiedere un parere relativamente ad un contratto di linea fissa TIM intestata ad una parente deceduta l’anno scorso.
E’ stata inviata la richiesta di cessazione linea solo ultimamente (sembra anche sia andata a buon fine)in quanto l’unica erede ha continuato a pagare regolarmente le fatture per i successivi 12 mesi mantenendo attiva la linea ma senza utilizzarla. Mi chiedevo, in questa situazione, se sussiste il diritto per la richiesta di rimborso di tali fatture a partire dalla data del decesso documentata con certificato di morte dell’intestataria contestualmente all’invio della raccomandata A/R con richiesta di cessazione del contratto e, nel caso, dove fosse possibile reperire le normative a riguardo e come si dovrebbe procedere per poter chiedere il rimborso.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto
Mario

mio padre e’deceduto nel 2003 purtroppo mia madre non ha disdetto il contratto a suo nome continuando regolarmente a pagare ora avendo mia madre 100 anni cosa devo fare per didsdire il contratto.grazie

Gentilissimi,
Ho la necessità di chiudere una linea fissa di tim per decesso di mia madre avvenuto pochi giorni fa;tale linea però è ancora intestata a mio padre deceduto nel 1994 e mia madre nel frattempo ha continuato ad usarla pagando regolarmente tutte le bollette; come devo comportarmi?
Grazie

Nella carta dei servizi Telecom non trovo scritto che “l’Operatore, nel caso di disdetta Tim per decesso, sia obbligato ad annullare tutti gli importi fatturati dopo la data del decesso”

potete darmi conferma di questo e indicarmi dove posso averne evidenza per poterlo indicare anche alla società di recupero crediti di Telecom che continua a chiedermi il pagamento di bollette successive al decesso
Grazie

Salve, devo disdire una linea telefonica intestata a mio nonno deceduto nel 2014. L’utenza è stata utilizzata fino a poco tempo fa fin quando è deceduta anche mia nonna. Ci saranno problemi effettuando la disdetta adesso? cosa mi devo aspettare?
Grazie
Stefano

Gentili alla data del 6/7/2018 diamo disdetta di telefonia fissa TIM con raccomandata con ricevuta di ritorno alla TIM per decesso di nostro padre. La linea telefonica era ancora intestata a nostra madre deceduta in data 14/6/2016. La TIM telefonicamente ci dice tutto a posto. L’appartamento in affitto viene svuotato e riconsegnato al legittimo proprietario in data 6/8/2018. A partire da tale data non abbiamo più accesso all’appartamento. In data 18 febbraio 2019 veniamo contattati dal proprietario dell’appartamento che ci comunica che arriva ancora posta a nome di nostro padre e nostra madre. Tra la posta vi sono svariate fatture TIM. La TIM non ha mai chiuso il telefono come da noi richiesto con raccomandata con ricevuta di ritorno in data 6/7/2018. Sono 5 fatture agosto, settembre, ottobre, novembre, dicembre 2018.
La linea viene disattivata dalla TIM in data 6/1/2019. Siamo stati truffati dalla TIM. Come dobbiamo procedere. grazie per l’aiuto.

Buongiorno
mio padre è deceduto nel nov 2016 nel maggio 2017 invio tutti i dati per il cambio intestazione a mia mamma. Niente nessuna variazione oltretutto sbagliano indirizzo e le bollette arrivano con grande ritardo. ora voglio staccare tutto come posso fare Grazie

Buongiorno, anch’io, come gli utenti che si sono rivolti a voi, ho avuto la perdita di mia madre. Ho già fatto la disdetta con tutte le procedure richieste. E’ già arrivata un’altra bolletta…so che avrò problemi per chiudere definitivamente il contratto. Vi chiederò lumi. Grazie