Penali Tim per recesso anticipato o cambio gestore
Come non pagarle
Vuoi sapere come non pagare le penali Tim (contratto linea fissa, mobile o fibra) per recesso anticipato o cambio gestore?
Nell’articolo ti spieghiamo come uscire da Tim senza pagare penali e ti aiutiamo gratuitamente ad ottenere il rimborso se ti sono già state addebitate.
INDICE
Il recesso anticipato Tim e i diritti dei consumatori
Recedere anticipatamente dal contratto Tim prima della sua scadenza naturale è sempre possibile, grazie alla legge Bersani del 2/4/2007 n. 40 (ex decreto Bersani n.7 del 31/1/2007).
Questa infatti, non solo stabilisce che i contratti non possono durare più di 24 mesi (salvo rinnovo), ma vieta anche le penali per il recesso anticipato Tim.
L’ultima bolletta può contenere solo il corrispettivo per i costi di disattivazione – realmente sostenuti dall’operatore – di circa 49€ (99€ nel caso di recesso dal contratto Tim fibra) e la fatturazione degli ultimi 30 gg.
In caso di cambio gestore, invece, nemmeno i costi di disattivazione saranno dovuti!
Quindi il consumatore è al riparo da inconvenienti e sorprese perché Tim rispetta sempre la legge?
La penale Tim per recesso anticipato o cambio gestore
Sono tanti gli utenti che ogni giorno ci segnalano comportamenti scorretti della compagnia.
Questa infatti è solita applicare penali illegittime dopo il recesso anticipato Tim:
- gonfiando i costi di disattivazione
- camuffando gli importi richiesti sotto altre voci (ad es. “contributo di disattivazione”, “importo per dismissione”, “costo per attività di migrazione”).
Ma non è tutto, perché potrebbe anche richiedere gli sconti precedentemente applicati, una maxi-rata per acquisti strumentali a rate o addebitare il costo di servizi mai richiesti (come Tim Prime).
Non ci credi?
Come ti aiutiamo a non pagare la penale Tim
Siamo consumatori come te e a differenza di Tim siamo qui per ascoltare le tue legittime lamentele e sgravarti da ogni preoccupazione.
Se ti ritrovi in uno dei casi esposti sopra, ti basta contattarci e faremo valere il tuo diritto di recedere da Telecom senza pagare penali facendoti ottenere:
- l’annullamento se l’hanno richiesta
- il rimborso delle penali Tim prelevate indebitamente.
Ti offriamo assistenza qualificata con avvocati specializzati in Telefonia, che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica e che lavoreranno gratuitamente per te (vedi il documento che lo certifica).
Compila il form di contatto e non sarai più solo a lottare contro i colossi della telefonia.
Ecco le esperienze di chi, prima di te, si è affidato a noi per risolvere il tuo stesso problema.
Risolvi il tuo problema
Cosa dicono di noi
Tim recesso anticipato senza penali
Esistono dei casi (eccezionali) in cui puoi recedere da Tim e non pagare nemmeno i costi di disattivazione per cessazione anticipata. Di seguito, ti mostriamo quali sono…
Nota bene
Il termine recesso anticipato Tim viene spesso confuso con quello di disdetta, perché entrambi comportano più o meno gli stessi effetti per il cliente.
– Modifica unilaterale del contratto
Fermo restando che la modifica unilaterale del contratto è legittima (e in genere riguarda l’aumento tariffe), Tim deve notificarti le variazioni contrattuali con almeno 30 giorni di anticipo.
Se tu non sei d’accordo, hai diritto ad effettuare la cessazione anticipata linea Telecom senza alcun costo a tuo carico.
– Guasti e disservizi
Hai subìto un disservizio – come per esempio un guasto, la sospensione della linea telefonica, un problema di portabilità del numero…– e Tim non interviene per risolvere il problema?
Anche in questo caso puoi recedere anticipatamente dal tuo contratto senza alcun costo di disattivazione o penale recesso anticipato Tim fibra
– Diritto di ripensamento
Hai sottoscritto il tuo contratto fuori dai locali commerciali (quindi online o telefonicamente)? Nei 14 giorni successivi puoi recedere senza pagare alcunché e senza dover fornire alcuna motivazione al gestore.
– Passaggio da Tim ad altro operatore
Nel caso di portabilità del numero, non devi pagare i costi di disattivazione (ma solo quelli riferiti alla fatturazione) perché sono a carico del gestore subentrante.
Anche in questo caso, se ti è stata richiesta (o addebitata) una penale Tim mobile per cambio gestore, sappi che questa è illegittima!
– Mancato rispetto dello standard minimo di qualità
Il servizio fornito dall’operatore deve essere continuativo e conforme al contratto firmato (in pratica devi ricevere ciò che paghi).
Se ciò non dovesse avvenire, anche in questo caso hai diritto di lasciare la compagnia, senza pagare il costo per la disattivazione o la penale Telecom.
Ricorda!
La legge n. 124 del 2017 (c.d. Legge Concorrenza) stabilisce che eventuali costi per il recesso anticipato devono essere “commisurati al valore del contratto”, “equi e proporzionati alla durata residua della promozione offerta”.
Inoltre, ripreso dall’intervento dell’Agcom – delibera nr. 204/18/CONS del 21/05/2018, che conferma quanto sancito dalla Bersani, con l’aggiunta dell’esenzione dei costi di disattivazione in caso di migrazione.
Recesso per decesso dell’intestatario
Un tuo caro è venuto a mancare e vuoi recedere anticipatamente dal contratto? Anche in questo caso puoi farlo senza pagare la penale Tim, ma soltanto i costi di gestione della richiesta.
Allegando il certificato di morte, oltre che alla disattivazione della linea telefonica, hai diritto pure al rimborso o allo storno delle fatture successive al recesso.
Se l’offerta dell’utenza è vantaggiosa e la vorresti per te, puoi chiedere gratuitamente il subentro. Con questa procedura potrai intestare a te quel numero di telefono, mantenendo lo stesso piano tariffario.
Nell’articolo ti abbiamo indicato il modo più efficace e semplice per avere giustizia. Se, però, vuoi procedere da solo, ti indichiamo di seguito i recapiti telefonici per contattare Tim.
Come recedere anticipatamente da Tim
– Contattare Tim al Servizio Clienti
Puoi telefonare, facendo registrare la tua richiesta vocale chiamando il:
- 187 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per utenze fisse)
- 191 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per professionisti e P.IVA)
- 800 191 101 (servizio gratuito e attivo tutti i giorni h24 per le medie e grandi aziende).
– Altre modalità per contattare Tim:
- online scrivendo alla pagina Twitter o Facebook di Tim
- su WhatsApp scrivendo al numero 335 123 7272
- accedendo all’area clienti del sito tim.it o all’App MyTim
- recandoti in uno dei punti vendita autorizzati Tim.
Per contattare l’operatore per iscritto puoi utilizzare il nostro modulo.
Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.
Modulo pdf di recesso anticipato Tim Telecom
Puoi scaricare il nostro modulo di recesso anticipato Tim in formato Pdf e, se hai qualsiasi difficoltà, contattaci e ti aiuteremo gratuitamente a interrompere immediatamente il tuo rapporto con la compagnia.
Puoi inviare la copia agli indirizzi:
- PEC disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it
- fax al numero 800 600119
- raccomandata A/R alla Casella Postale n.111 00054 Fiumicino (Roma).
Cosa succede se non si paga la penale Tim?
Il continuo terrorismo delle agenzie di recupero crediti Tim induce spesso i clienti a pagare fatture non dovute per il timore ingiustificato di pignoramenti e altre scocciature.
Se ti è stata addebitata una penale Tim per recesso anticipato, non devi temere nulla: contattaci e ti aiuteremo in un batter d’occhio a non pagare!
Salve, io avrei molte altre rate da pagare come da contratto, ma poiché lo hanno modificato posso recedere senza penali, ma leggo sulla fattura “dovrai inviare la suddetta comunicazione (di recesso) anche se intendi passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione, specificando nella stessa che il passaggio ad altro operatore viene effettuato per “Modifica delle condizioni contrattuali””. Quindi il nuovo operatore non può farlo? Il problema è che vorrei stare il meno tempo possibile senza internet. E se invio la comunicazione e il prossimo operatore ha bisogno di diversi giorni (devo pure passare per la prima volta a FTTH!)? O magari faccio recesso dopo attivata la nuova linea?
Grazie in aticipo.
Gentile Lucio, stiamo prendendo in carico la tua segnalazione. A breve un nostro operatore ti contatterà per aiutarti a risolvere il problema. Saluti