Cosa sono i servizi a pagamento non richiesti in bolletta?

I servizi a pagamento non richiesti, fin troppo spesso, sono servizi attivati a insaputa del consumatore.

Capita ormai quasi quotidianamente, infatti, di navigare con il proprio smartphone e di ritrovarsi a cliccare involontariamente (o per errore) su taluni banner pubblicitari e vedersi arrivare – pochi secondi dopo aver effettuato il click – un sms che ci informa dell’avvenuta attivazione di un servizio a pagamento.

L’attivazione dei servizi a pagamento non richiesti tramite sms

Va da sè che, nel nostro caso, di “gesto involontario” o di “errore” c’è davvero poco, tant’è che – senza tanti giri di parole – sarebbe più corretto parlare esplicitamente di truffa.

Ad ogni modo, un primo rimedio per evitare di avere ulteriori problemi con i servizi a pagamento non richiesti – via sms o mms – è costituito dalla possibilità di richiedere al nostro Gestore l’attivazione del barring sms, un servizio che blocca gli sms a pagamento in decade 4x (in particolare 43, 44, 46, 47, 48 e 49) come oroscopo, chat, ricette e altri servizi vari.

 

Servizi a pagamento non richiesti: come reclamare

È boom di segnalazioni – dice Manlio Arnone, Presidente di Unione dei Consumatori – nell’ultimo mese sono stati centinaia gli utenti che si sono rivolti ai nostri sportelli o hanno chiamato i nostri uffici lamentando di aver ricevuto fatturazioni telefoniche erronee con servizi a pagamento non richiesti o, peggio ancora, non sono stati informati di aver superato la soglia contrattuale predeterminata”.

Per richiedere il rimborso del maltolto, oltre il dovuto indennizzo economico per servizi a pagamento non richiesti,  è necessario anzitutto formalizzare all’Operatore le proprie rimostranze a mezzo di un reclamo scritto.

 

Servizi a pagamento non richiesti: cosa possiamo fare per te

Se desideri avvalerti dell’azione di Unione dei Consumatori a tuo sostegno, segui queste semplici istruzioni:

Un nostro consulente ti ricontatterà in tempi brevi e ti indicherà le nostre modalità di assistenza a costo zero.

Potrai, in tal modo, avere ragione e recuperare le somme indebitamente sottratte ottenendo altresì – nei casi previsti – l’indennizzo economico previsto per legge!

Per ulteriori informazioni, telefona ai numeri 091 6190601 – 370 1220734 (solo whatsapp) o inviaci un messaggio sul nostro form di contatto.