Se hai subito un disagio e vuoi sapere come fare dei reclami Volotea sei nel posto giusto!

Qui di seguito scoprirai come fare un reclamo a Volotea per ottenere un risarcimento economico fino a 1200 euro.

Se poi vuoi assicurarti quanto ti spetta senza pensieri, contattaci subito: penseremo a tutto noi e otterrai gratuitamente il 100% del risarcimento che ti è dovuto!

RECLAMA SUBITO

INDICE

Quando fare i reclami Volotea

L’invio dei reclami Volotea, previsto dal regolamento Europeo 261/2004, consente ai passeggeri di ottenere risarcimenti nel caso in cui la compagnia è responsabile del disagio, come ad esempio:

  • volo in ritardo (oltre 3 ore)
  • cancellazione
  • overbooking (negato imbarco)
  • problemi ai bagagli (consegna in ritardo, danneggiamento o smarrimento)

Ma il reclamo è anche necessario quando il problema dipende da altri fattori come esempio una grave malattia, un lutto o sciopero (nei casi previsti).

Attenzione per ottenere rimborsi e compensazioni sarà necessario che tu:

  • possieda un biglietto aereo valido o una prenotazione valida
  • abbia (se hai volato) la carta d’imbarco
  • ti sia presentato al check-in entro i tempi indicati dalla Compagnia o dall’agenzia di viaggio (solitamente 45 minuti prima dell’orario di partenza)
  • possieda eventuali scontrini e fatture dei beni di prima necessità acquistati che possano dimostrare il danno che ti è stato arrecato

 

– Risarcimenti e compensazioni previste

A seguito di un reclamo Volotea per cancellazione, ritardo oltre le 3 ore all’arrivo o overbooking, puoi ottenere un risarcimento di:

  • 250 euro, per tratte inferiori a 1500 km
  • 400 euro, per tratte comprese tra 1501 km e 3500 km
  • 600 euro, per tratte superiori a 3500 km

Se il problema riguarda i bagagli (smarrimento, perdita o danneggiamento), sono previsti fino a 1000 DSP (circa 1200 euro), con risarcimento corrispondente al valore del bagaglio smarrito e dei beni ivi contenuti.

In caso di intervento chirurgico urgente, positività al covid e decesso (di un familiare, coniuge o compagno di fatto) il regolamento Volotea, prevede il rimborso del biglietto, previa comunicazione al servizio di assistenza clienti, tramite il modulo di contatto disponibile

Nel caso in cui ti hanno sistemato in una classe inferiore rispetto a quella prevista dal biglietto, avviare reclami Volotea ti consentirà di ottenere un rimborso del costo del biglietto fino a 75%.

Qui di seguito troverai tutte le informazioni per capire in breve tempo come fare un reclamo Volotea e ottenere ciò che ti spetta.

Ma per accorciare i tempi del risarcimento che ti è dovuto, contattaci subito e i nostri legali istruiranno la pratica al posto tuo, senza chiederti alcun costo.

Tutti i servizi di Unione dei Consumatori, infatti, sono assolutamente gratuiti.

Non applichiamo nessuna tariffa al nostro operato, né tantomeno tratteniamo commissioni sulle cifre che ti verranno erogate dalla compagnia a titolo di risarcimento o compensazione pecuniaria.

RECLAMA SUBITO

 

 

Come inviare i reclami Volotea

Esistono vari modi per fare delle lamentele a Volotea. Nello specifico puoi contattare l’ufficio reclami Volotea all’indirizzo VOLOTEA S.A. Travessera de Gracia 56, 4ª – 08006 – Barcellona (España).

In alternativa, il reclamo può essere spedito a mezzo posta elettronica certificata all’indirizzo pec Volotea alaeo@legalmail.it

Diversamente puo chiamare Volotea ai numeri:

  • 895 895 4404 per le prenotazioni, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 14 e dalle 17 alle 19; il sabato e la domenica, invece, dalle 9 alle 14 (servizio in sovrapprezzo)
  • +39 0694 502 850 per richiedere info su qualsiasi servizio offerto da Volotea, attivo sempre, tutti i giorni e 24 ore su 24 (fisso: 0,10 cent/min. con scatto alla risposta, cell.: tariffate a seconda del proprio operatore)
  • +39 0694 502 816 per assistenza e acquisto di voli in continuità territoriale attivo tutti i giorni dalle ore 6 alle 22.
  • +39 0694 800 911 per gli iscritti a Megavolotoea (fisso: 0,10 cent/min. con scatto alla risposta, cell.: tariffate a seconda del proprio operatore)

Pur tuttavia, fare in modo autonomo dei reclami Volotea può comportare difficoltà nella gestione del reclamo, tempi di attesa lunghi e poca certezza di ottenere la compensazione.

Ecco perchè, affidarsi al team di professionisti di Unione dei Consumatori sarà fondamentale!

Gestiremo la tua pratica fino a farti ottenere ciò che ti spetta, senza spese a tuo carico e non trattenendo alcuna percentuale sulla somma a te dovuta.

RECLAMA SUBITO

 

 

Cosa serve per fare un reclamo Volotea

Per ottenere il risarcimento quando il tuo volo è stato cancellato, ha subito un ritardo, un overbooking o hai avuto dei problemi con i bagagli, dovrai effettuare un reclamo Volotea.

Ma è pur vero che per ottenerli sarà necessario che tu:

  • possieda un biglietto aereo valido o una prenotazione valida
  • abbia (se hai volato) la carta d’imbarco
  • ti sia presentato al check-in entro i tempi indicati dalla Compagnia o dall’agenzia di viaggio (solitamente 45 minuti prima dell’orario di partenza)
  • possieda eventuali scontrini e fatture dei beni di prima necessità acquistati che possano dimostrare il danno che ti è stato arrecato