Parlare con operatore Wind Tre (159)
Soluzione rapida e assistenza gratuita
Unione Dei Consumatori
17 Novembre 2025
Devi parlare con un operatore WindTre per un disservizio alla linea fissa / mobile o per problemi di fatturazione?
Hai effettuato un reclamo presso il Servizio Clienti e sei stato ignorato?
Stai tranquillo perché sei nel posto giusto!
Noi di Unione dei Consumatori siamo qui per ascoltarti e risolvere gratuitamente il tuo problema (perché faremo pagare i nostri avvocati direttamente a Wind Tre)
Parlare con operatore Wind Tre: i tuoi diritti
Con la stipula del contratto acquisiamo il diritto di ricevere un servizio continuativo e, soprattutto, avere assistenza tempestiva ogni qualvolta si presenta un problema.
Quindi, “in teoria” basta chiamare il Servizio Clienti 159 per parlare con un operatore Wind Tre e “voilà” il problema è risolto…
Purtroppo, a noi risulta esattamente il contrario.
Tantissimi utenti ci raccontano ogni giorno che:
- è impossibile contattare il call center;
- le PEC o mail inviate non ricevono risposta;
- gli operatori danno risposte evasive o promettono rimborsi che puntualmente non arrivano.
Inoltre, nella speranza di aggirare l’attesa al telefono, molti utenti provano “invano” i canali alternativi come: l’assistente virtuale WILL, la chat sul sito o il contatto tramite social.
Tutto ciò provoca una profonda frustrazione nel cliente che si ritrova da solo contro il colosso della telefonia!
Noi rappresentiamo la soluzione concreta: risolviamo il disservizio o il problema di fatturazione con un supporto gratuito e garantito (leggi il documento ufficiale a tuo nome).
Pensiamo noi a risolvere il tuo problema
La nostra procedura
Siamo un’Associazione di Consumatori che tratta centinaia di casi al giorno come questi.
Ricevuta la segnalazione, sarai contattato telefonicamente entro 24h da un nostro operatore “in carne ed ossa” che:
- prenderà in carico il tuo caso;
- avvierà un procedimento d’urgenza obbligando il gestore a risolvere il problema;
- ti farà corrispondere l’indennizzo che ti spetta.
I vantaggi per te
Ti offriamo un servizio unico nel suo genere perché facciamo parte di un network che ti garantisce:
- certezza del risultato (sarai seguito da avvocati specializzati in telefonia);
- assistenza totalmente gratuita (siamo convenzionati con una società che finanzia il costo della pratica);
- trasparenza (potrai seguire l’avanzamento della pratica nella tua Area Riservata).
Per te solo vantaggi: 98% di percentuale di successo, 70% pratiche chiuse in transazione, 85.000 utenti soddisfatti.
Di noi ti puoi fidare come ha fatto Piero G., che ci ha recensito pubblicamente.
Guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.
Un esempio dei nostri successi
Di seguito riportiamo lo stralcio di una delle nostre sentenze, con la quale abbiamo tutelato i diritti di Alessandro:
P.Q.M.
Il Tribunale di Foggia, Seconda Sezione Civile, in funzione di Giudice di Secondo Grado, definitivamente pronunciando sull’appello proposto da ******* *******, avverso la sentenza n. ***** depositata dal Giudice di Pace di Foggia il 17.03.2017, ogni ulteriore istanza ed eccezione respinta o assorbita, così provvede:
- Accoglie per quanto di ragione l’appello proposto e, per l’effetto, in riforma della sentenza impugnata condanna Wind Tre s.p.a. al pagamento in favore di ***** ******* della somma di € 602,00, oltre interessi legali a decorrere dalla domanda fino al soddisfo;
- […]
- Condanna Wind Tre s.p.a. al pagamento in favore di ****** ****** delle spese processuali da quest’ultimo sostenute nel procedimento di secondo grado […]
Foggia, 23.13.2023
Ottieni l’indennizzo che ti spetta per legge
Se il tuo problema non è stato risolto nei tempi contrattuali ( ad es. 3-4 giorni lavorativi) o se l’operatore non ha risposto al reclamo tempestivamente, hai diritto ad un indennizzo automatico.
L’AGCOM stabilisce che l’operatore è obbligato a corrispondere un indennizzo fino a € 300 per il danno subito.
Non bisogna dimostrare un danno economico, ma solo aver segnalato il problema tramite chiamata al 159 con rilascio del numero di ticket, o tramite reclamo scritto
La nostra assistenza è specializzata per farti ottenere, oltre alla risoluzione del problema, il massimo indennizzo previsto dalla legge e lo storno di eventuali fatture illegittime, garantendo che Wind Tre ti paghi tutto ciò che ti spetta.
Telefonai 16 mesi fa ad un operatrice Wind3 chiedendole se mi poteva dire quale era l’IBAN di Wind3 in quanto per via della pandemia era impossibile recarsi all’ufficio postale per pagare i bollettini. L’operatrice mi diede quanto le avevo richiesto e poi mi chiese se ero intenzionato a passare alla fibra, le chiesi cosa sarebbe costato questo passaggio e l’operatrice mi disse che avrei sicuramente oltretutto risparmiato ( al tempo pagavo €.32,00 ) in quanto avrei pagato con la fibra €. 18,99 compreso anche il modem della fibra al che ribattei dicendo ” sicuro che non ci sono altre spese ? ” e l’operatrice confermò quanto le avevo chiesto ( ho tutti i codici delle persone con cui parlai anche in seguito che mi confermavano quanto mi era stato detto all’inizio del passaggio.) All’arrivo della consegna del modem tramite corriere vidi che c’era una fattura che contemplava il costo del modem al che telefonai subito a Win3 dicendo della fattura ma mi fu risposto di non tenerne conto. All’arrivo della mia prima fattura con la fibra vidi che le cifre non erano quelle pattuite a suo tempo e subito telefonai a Wind3 e mi fu risposto di non tener conto delle cifre riportate in quanto era una fattura di passaggio. Mi accorsi che per il modem avrei dovuto pagare 48 rate di €. 5,99 . Feci diversi reclam ma non riuscii ad avere nessuna ragione in merito. Richiesi la registrazione del giorno che feci il nuovo contratto ma mi dissero che non era possibile quando però ogni volta che si fa un cambiamento sul contratto mi si dice che è registrato. Attendo un V/cortese riscontro – Cordiali Saluti
Gentile Cesare, stiamo prendendo in carico la tua segnalazione. A breve un nostro operatore ti contatterà per aiutarti a risolvere il problema. Saluti