In caso di prescrizione delle bollette Enel non sei più tenuto a pagare. Se però continui a ricevere solleciti di pagamento dal fornitore o ti è stata inviata una notifica dal recupero crediti, non temere.

Siamo pronti ad assisterti nella risoluzione del problema e disponiamo degli strumenti necessari per difendere i tuoi diritti.

 

Quando cadono in prescrizione le bollette Enel

La Legge di bilancio n.160 del 2019, ha stabilito dei nuovi termini di prescrizione per le bollette Enel non pagate, prevedendo quanto segue:

  • i conguagli della luce emessi fino al 1° marzo 2018 si prescrivono in 5 anni
  • i conguagli della luce emessi dal 2 marzo 2018 in poi si prescrivono in 2 anni.

Ciò significa che se Enel non richiede il saldo della bolletta entro questi termini, non potrà più esigere legalmente il pagamento.

 

Come ti aiutiamo a contestare le pretese Enel per bollette prescritte

Sappiamo quanto possa essere difficile far valere i tuoi diritti come consumatore e per questo la nostra associazione è qui per offrirti tutto il supporto necessario e proteggere i tuoi interessi.

Dopo aver ricevuto la tua segnalazione:

  • ti invieremo una mail di conferma con una spiegazione dettagliata dei prossimi passaggi
  • un nostro consulente ti contatterà per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere
  • valuteremo attentamente i documenti che ci fornirai (e, se te ne manca qualcuno, ci occuperemo noi di recuperarlo)
  • gestiremo il tuo caso, che potrai monitorare comodamente dalla tua area riservata
  • contesteremo le richieste di pagamento non dovute e faremo annullare le bollette prescritte
  • ti difenderemo dal recupero crediti, se ti ha contattato.

 

Tutto ciò online e senza pensieri!