Hai ricevuto fatture o bollette Telecom dopo disdetta? Non preoccuparti!

Siamo un’Associazione di consumatori e possiamo aiutarti gratuitamente a risolvere il problema.

 

INDICE

I diritti dei consumatori

Richiedere la disdetta Tim è possibile per qualsiasi ragione e puoi ricevere solo un’ultima fattura dopo di essa, che può comprendere esclusivamente:

  • i costi di disattivazione (mediamente 30/40 €) che non possono essere superiori al costo medio della bolletta
  • la fatturazione del traffico effettuato, fino a un massimo di 30 giorni dopo la disdetta (tempo concesso alla compagnia per fatturare).

Tuttavia come ben sappiamo, i gestori spesso non rispettano le regole e quindi dopo la disdetta anche Telecom è solito inviare più bollette!

Di seguito riportiamo uno dei tanti casi che abbiamo risolto con successo.

 

Il fatto

Biagio ci ha raccontato di aver fatto disdetta dal suo contratto con Tim, ma ciononostante la compagnia ha continuato ad inviare fatture illegittime:

Il mio contratto con Tim è scaduto a luglio, così ho deciso di dare disdetta con raccomandata perché volevo cambiare operatore ma ho continuato a ricevere bollette con strane diciture. Cosa devo fare? Non riesco nemmeno a comunicare con Tim.

 

Il nostro intervento

Ritenendo fondata la lamentela di Biagio abbiamo avviato tutte le attività necessarie (valutazione del caso, diffida a Tim per bloccare la richiesta di pagamento, azione in giudizio), che hanno portato il Giudice a condannare la compagnia ad annullare e stornare la fattura indebitamente richiesta di € 171,44.

 

Leggi qui la sentenza

N.RG 6565 / 2022

REPUBBLICA ITALIANA

IN NOME DEL POPOLO ITALIANO

UFFICIO DEL GIUDICE DI PACE DI Torino

Sezione 02

Il Giudice di Pace di Torino Dott. DANIELA VOLPES, ha pronunciato la seguente

SENTENZA

[omissis]

 

P.Q.M.

Il Giudice di Pace di Torino – sezione II civile – dr.ssa Daniela Volpes, disattesa ogni contraria domanda, eccezione e difesa, definitivamente pronunciando in accoglimento della domanda proposta da ******* Biagio nei confronti della TIM spa, in persona del legale rappresentante pro tempore,

  • Dichiara l’inesistenza ed inesigibilità della somma di € 171,44 indebitamente richiesta con la fattura n. ** ******** del 16.11.21.
  • Condanna TIM spa, in persona del legale rappresentante pro tempore, alla refusione delle spese di lite liquidate in complessivi € ***,** di cui € **,** per esposti, compresi € **,** per spese del tentativo di conciliazione, oltre al rimborso spese generali nella misura del 15% sui compensi ed oltre IVA e CPA come per legge, con distrazione della somma in favore degli avvocati ********* ***** e ******* *******, procuratori antistatari.

Cosi deciso in Torino, lì 17-7-2023

Il Cancelliere

Il Giudice di Pace: Dott. DANIELA VOLPES

 

Come ti aiutiamo

Ti ritrovi anche tu in questa situazione e vuoi ottenere gli stessi risultati di Biagio?

Non devi far altro che inviare una segnalazione compilando il Form in basso e a tutto il resto penseremo noi.

Ricevuta la tua segnalazione:

  1. sarai ricontattato da una nostra consulente esperta che ascolterà con cortesia le tue lamentele
  2. un avvocato specializzato in Telefonia bloccherà immediatamente le richieste illegittime dell’operatore e avvierà tutte le attività necessarie per raggiungere l’obiettivo
  3. sarai seguito passo passo fino alla soluzione del caso.

In pratica il tuo problema diventerà il nostro!

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