La clonazione carta di credito è un fenomeno che negli ultimi anni sta diventando un serio problema per chi usa prevalentemente questo sistema di pagamento.

Infatti, basta una semplice distrazione per consegnare le proprie credenziali bancarie direttamente nelle mani di hacker esperti e molto organizzati, capaci di utilizzare strumenti sofisticati e – purtroppo – non rintracciabili.

Spesso, è la superficialità delle vittime a rendere la vita facile a questi cybercriminali, che riescono ad utilizzare una carta di credito clonata nonostante la vittima abbia preso diverse precauzioni.

Sei rimasto vittima di questa frode? Hai bisogno di aiuto per recuperare le somme?

Sei nel posto giusto! Unione dei consumatori potrà aiutarti ad avviare una richiesta di rimborso e farti ottenere quanto sottratto indebitamente.

E non solo, nel caso in cui tu abbia già provveduto a segnalare alla banca che la tua carta di credito è stata clonata e non ti è stato corrisposto alcun rimborso potremo:

  • valutare gratuitamente* il tuo caso
  • fornirti le informazioni di cui necessiti
  • assisterti attraverso la presentazione di un ricorso presso l’Arbitro Bancario e Finanziario, in modo da velocizzare le tempistiche giudiziali
  • nel caso in cui fosse necessario, fornirti assistenza legale

 

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Qui di seguito vedremo come comportarsi nel caso la tua carta di credito sia stata clonata.

 

 

 

Come fare una denuncia clonazione carta di credito

Il primo passo da fare nel caso di una clonazione carta di credito, è quello di contattare il numero verde della tua banca al fine di richiederne il blocco.

Il passo successivo sarà quello di rivolgerti alla più vicina caserma dei carabinieri o commissariato di polizia per sporgere una regolare denuncia, ricorda di conservarne una copia, poiché sarà essenziale successivamente.

Altresì, ti ricordiamo che è possibile effettuare una pre-denuncia via web, in maniera tale da velocizzare le tempistiche. La denuncia online dovrà essere firmata presso la stazione dei carabinieri o commissariato di polizia nel giorno indicato.

Una volta aver provveduto a sporgere denuncia, dovrai inviare attraverso una raccomandata con ricevuta di ritorno alla tua banca la domanda di rimborso.

La raccomandata deve contenere:

  • Lista delle spese contestate
  • Copia della denuncia
  • Copia della carta di credito (tagliata in due parti)

Clonazione carta di credito

Molte banche forniscono ai propri clienti appositi moduli da compilare e da inviare all’indirizzo e-mail, indirizzo postale o fax da loro indicato.

 

Come ottenere un rimborso a seguito della clonazione

Dovere dell’istituto bancario è quello di rimborsare il cliente del danno economico, eccetto se l’istituto bancario non sia in grado di dimostrare che il danno – in questo caso la clonazione – sia riconducibile ad un comportamento negligente del cliente.

In questo caso, l’istituto bancario,  potrebbe rifiutarsi di procedere al rimborso.

È ciò che accade spesso per il phishing, dove l’utente ingannato solitamente con una e-mail, trasferisce i dati sensibili della sua carta di credito.

Solitamente le tempistiche di rimborso prevedono tempi brevi (1-2 mesi al massimo dalla ricezione della raccomandata e/o PEC). Se la risposta della Banca dovesse tardare o non arrivare mai, ti consiugliamo di procedere ad effettuare un reclamo.

Successivamemte, potrai ricorrere all’Arbitro Bancario e Finanziario (ABF) che è un’opportunità di tutela più rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario, in materia di controversia tra cliente e banca.

Continuando a leggere scoprirai come possiamo aiutarti concretamente.

 

Perchè affidarti a noi

Hai inviato un reclamo alla banca ma non hai ottenuto risposta o questa è stata negativa? Hai intenzione di avviare un procedimento ABF, ma non sai come fare? Vuoi ottenere quanto indebitamente sottratto?

Siamo qui proprio per questo! Il nostro team di esperti è pronto a darti una mano e ad assisterti durante le varie fasi di contenzioso al fine di risolvere il problema.

Ad oggi, abbiamo ottenuto numerosi successi, ricorrendo all’Arbitro Bancario e Finanziario, dando una grande mano d’ aiuto a tanti consumatori, che come te, si sono trovati in difficoltà.

Per ricevere informazioni:

☎️ Chiamaci allo 091 6190601📱 WhatsApp n. 370 1220734✉️ Inviaci la tua segnalazione

Un nostro operatore darà ascolto alle tue richieste e ti fornirà le informazioni di cui hai bisogno.

* Riservata ai soli nostri associati: diventa socio!


 

Per saperne di più

 

Come difendersi dalla clonazione carta di credito

Gli istituti bancari ci provano a difendere i propri correntisti, ma sono proprio questi ultimi a doversi guardare le spalle per primi.

Per evitare la clonazione carta di credito, comunque, basta seguire alcune importanti indicazioni:

  • per i tuoi acquisti online affidati esclusivamente a portali sicuri, noti e che abbiano il protocollo “https”. Su tutti gli altri siti è meglio non rischiare (anche se il prodotto ci piace tanto ed è pure in offerta);
  • utilizza chiavi uniche e complesse per l’accesso al tuo conto corrente. Attiva anche l’autenticazione a due fattori, strumento che offre una protezione maggiore;
  • sfrutta la funzione sms inclusa nella maggior parte dei conti, che permette di ricevere un messaggio sul proprio cellulare ogniqualvolta venga effettuato un pagamento. In caso di clonazione carta di credito, saprai immediatamente se qualcuno utilizza la carta al posto tuo;
  • utilizza per acquisti online, carte prepagate piuttosto che di carte di credito;
  • non inviare dati personali, via sms o per e-mail (la politica degli istituti bancari non prevede queste modalità di comunicazione di dati sensibili, dunque una mail o sms che richiede dati sensibili della tua carta, è sicuramente un tentativo di truffa);
  • effettua operazioni bancarie con lo smartphone utilizzando la propria connessione di rete, o un Wi-Fi sicuro;
  • durante i prelievi accertarti che non siano presenti microtelecamere o skimmer.

Ultimamente con la tecnologia contactless (che permette il pagamento di piccole somme di denaro inferiori ai 25 euro, con tecnologia RFID o NFC), si incorre nel rischio di essere vittima dei cosiddetti ladri hi-tech. In questo caso ti consigliamo di proteggere la carta con una card protector, la quale evita la clonazione o furto di piccole cifre tramite tecnologia contactless.

 

Skimmer per clonare carte di credito

Come sopra accennato una delle modalità per clonare carte di credito è quella dell’utilizzo degli skimmer, dispositivi in grado di leggere e memorizzare i dati derivanti dalla banda magnetica della propria carta di credito. Tale meccanismo di clonazione è possibile installarlo, sia in sportelli automatici ATM (anche se negli ultimi anni si servono di appositi strumenti anti-skimmer) che all’interno dei POS.

Per clonare carte di credito:

  • nel caso di skimmer su ATM, una volta acquisiti i dati necessari dalla banda magnetica, non rimane che ottenere il codice attraverso installazione di microtelecamere.
  • Nel caso di skimmer presente nel POS, non servirà altro che far eseguire una semplice operazione di pagamento al malcapitato.

Per gli amanti delle statistiche, è possibile visionare per maggiori informazioni, il rapporto statistico frodi carte di pagamento redatto dal dipartimento del tesoro (qui).