Come parlare con operatore Tim
Soluzione rapida e assistenza gratuita
Unione Dei Consumatori
22 Dicembre 2025
Non riesci a parlare con un operatore Tim?
Hai effettuato diversi reclami presso il Servizio Clienti TIM e sei stato ignorato?
Stai tranquillo perché, come associazione dei consumatori, supportiamo migliaia di utenti con un’assistenza gratuita (perché faremo pagare i nostri avvocati a TIM).
La nostra procedura verso la vittoria
Da oltre 10 anni aiutiamo migliaia di consumatori grazie al nostro team esperti in telefonia, che ti ascolteranno e risolveranno il tuo problema in tempi rapidi.
La tua tutela è la nostra priorità assoluta!
Ti offriamo un servizio unico nel suo genere perché facciamo parte di un network che ti garantisce:
- efficienza (contatto telefonico entro 24h da un operatore in “carne ed ossa”);
- tutela qualificata (sarai seguito da avvocati specializzati in telefonia);
- assistenza gratuita e garantita (leggi il documento ufficiale che riceverai a tuo nome);
- certezza del risultato (ti garantiamo l’indennizzo che ti spetta);
- trasparenza (potrai seguire la pratica nella tua Area Riservata).
Quindi per te solo vantaggi!
I nostri numeri
- 98% di successo nelle pratiche
- 70% di pratiche chiuse in transazione veloce
- 85.000+ di utenti soddisfatti e rimborsati
Leggi le recensioni di migliaia di utenti su Trustpilot
Di queste riportiamo l’esperienza di Moreno G.: “Mi hanno aiutato nei mesi dove ho avuto problemi con la controparte e mi hanno rassicurato..”
Parlaci del tuo problema
Ti aiutiamo noi
I problemi del Servizio Clienti e i diritti dei consumatori
Con la stipula del contratto acquisiamo il diritto di ricevere un servizio continuativo e, soprattutto, avere assistenza tempestiva ogni qualvolta si presenta un problema.
Purtroppo, tantissimi utenti ci lamentano le problematiche relative al Servizio Clienti TIM (187/119):
- è impossibile parlare con un operatore;
- le PEC o mail inviate non ricevono risposta;
- gli operatori danno risposte evasive o promettono rimborsi che puntualmente non arrivano.
Inoltre, nella speranza di aggirare l’attesa al telefono, molti utenti provano “invano” i canali alternativi come: l’assistente virtuale Angie, la chat sul sito o il contatto tramite social.
Questa inefficienza è inaccettabile!
Noi, in qualità di Associazione dei Consumatori, rappresentiamo la soluzione concreta per risolvere il disservizio o il problema di fatturazione.
Ottieni l’indennizzo che ti spetta per legge
Se il tuo problema non è stato risolto nei tempi contrattuali (3-4 giorni lavorativi) o se l’operatore non ha risposto al reclamo tempestivamente, hai diritto ad un indennizzo automatico.
L’AGCOM stabilisce che l’operatore è obbligato a corrispondere un indennizzo fino a € 300 per il disservizio subito.
Non bisogna dimostrare un danno economico, ma solo aver segnalato il problema tramite chiamata al 187/119 con rilascio del numero di ticket, o tramite reclamo scritto.
La nostra assistenza è specializzata per farti ottenere anche il massimo indennizzo previsto dalla legge, garantendo che TIM ti paghi tutto ciò che ti spetta.
Buonasera, ho disdetto con successo la linea fissa del telefono Tim. Oggi dopo due mesi mi arriva una fattura di 4 euro circa per gli elenchi telefonici del 2024. Ma che roba è? Bisogna pagare questa cosa che non sapevo nemmeno di avere attiva?
Gentile Diego,
abbiamo già preso in carico la sua segnalazione e valuteremo l’assistibilità del caso per capire se l’addebito relativo agli elenchi telefonici è legittimo, soprattutto considerando che ha già disdetto la linea.
Grazie per averci contattato, restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Un cordiale saluto,
Unione dei Consumatori