Richiesta risarcimento danni Enel per sovratensione
Cosa fare per ottenere ciò che ti spetta
Unione Dei Consumatori
23 Giugno 2022
Uno sguardo al problema
Hai subito dei danni dovuti a sbalzi di corrente elettrica?
Vuoi sapere come fare una richiesta risarcimento danni Enel per sovratensione?
Ecco tutto quello che devi assolutamente sapere.
E se vuoi calcolare con esattezza i tuoi danni e ricevere il tuo massimo risarcimento Enel nei tempi più brevi possibili…
Noi dell’Unione dei Consumatori possiamo risolvere il tuo problema gratuitamente!
INDICE
Le diverse cause dei danni Enel
Una sovratensione all’impianto della corrente elettrica può causare danni in casa, agli elettrodomestici e rappresentare un serio pericolo per le persone.
Ma da cosa dipende un fenomeno simile?
Solitamente, la sovratensione si verifica quando un apparecchio riceve una quantità di corrente eccessiva rispetto alle sue potenzialità. Magari per un errore negli interventi tecnici e di manutenzione eseguiti dall’operatore.
Quali sono i campanelli d’allarme? Il primo tra tutti, il riscaldamento eccessivo di un elettrodomestico.
A causare dei danni possono essere anche sbalzi di tensione e interruzione di corrente elettrica. Così come la sovratensione, queste anomalie possono guastare gli apparecchi o addirittura farli scoppiare.
Quando ciò avviene, il consumatore può fare richiesta risarcimento danni Enel per sovratensione, sbalzi di tensione o interruzione di energia e ricevere ciò che gli spetta di diritto.
Come fare richiesta di risarcimento danni Enel
Gli apparecchi digitali (elettrodomestici, Tv, computer, ecc.) soffrono molto degli sbalzi di corrente e i danni possono essere compromettenti sia in termini di guasto che di danno economico.
Se questo è ciò che ti è accaduto, alla tua richiesta risarcimento danni Enel dovrai allegarne le prove. Noi possiamo aiutarti a inviarle nel modo migliore possibile, gratuitamente.
Cos’è previsto nel contratto
Per i guasti causati da anomalie nell’erogazione della corrente, la società fornitrice dovrebbe assumersi la responsabilità di risarcimento danni Enel al cliente che ha subito il disagio.
Molto spesso, purtroppo, ciò non avviene. E non perché la legge non tuteli adeguatamente il consumatore.
Nei contratti firmati dai clienti, infatti, sono spesso presenti clausole quasi invisibili che esonerano il gestore da ogni responsabilità.
Tuttavia esistono innumerevoli sentenze in cui i giudici hanno ritenuto tali clausole illegittime, restituendo all’utente il diritto al rimborso danni Enel.
L’operatore, per risultare del tutto esonerato dai danni, deve dimostrare che la sovratensione è avvenuta per un motivo imprevedibile e impossibile da evitare.
Il tuo contratto trasparente
Il risarcimento Enel, spesso difficile da ottenere autonomamente, è previsto per numerosi e diversi disservizi a prescindere dal tipo di contratto firmato.
Se hai subito un danno, possiamo farti ottenere il maggiore risarcimento danni Enel possibile, anche se la compagnia non si è mostrata disponibile.
Se vuoi cambiare gestore e scegliere il contratto più vantaggioso e trasparente, adatto alle tue esigenze, noi possiamo guidarti nella scelta, senza alcun costo!
Il risarcimento danni Enel a causa di maltempo
Spesso si è soliti credere che i danni dovuti ai fattori atmosferici, come i fulmini, non siano risarcibili.
Invece i fenomeni atmosferici non sono stati ritenuti da molte sentenze “motivi imprevedibili” per i quali la compagnia dev’essere esonerata. Perché, in caso di maltempo, il gestore dell’energia elettrica ha il dovere di mettere al riparo i propri impianti.
Dunque, anche in questo caso, è possibile fare richiesta di risarcimento danni Enel per sovratensione. Inviando una raccomandata A/R, un fax o una pec direttamente al proprio gestore.
Nella richiesta andranno segnalati tutti i dettagli, come la data nella quale si è verificato il guasto e i danni subiti.
Cosa fare quando il fornitore non vuole risarcire
In caso di richiesta di risarcimento danni Enel per sbalzi di tensione o sovratensione è frequente non ricevere risposta, oppure ricevere risposta negativa.
Il “semaforo rosso” dell’azienda, però, non significa che non si abbia diritto al rimborso danni Enel.
Soltanto un’associazione di consumatori, senza alcuno scopo di lucro e dotata di figure professionali competenti, può calcolare il risarcimento Enel che ti spetta e fartelo ottenere!
Esonero dal danno
Attenzione a una vecchia, ma sempre presente, abitudine di molti gestori di fornitura elettrica: quella di esonerarsi dal danno, imputando quest’ultimo ad apparecchi ed elettrodomestici difettosi, obsoleti o non a norma.
In questi casi, infatti, la compagnia è pronta a consigliare ai consumatori di prendere misure precauzionali a proprie spese, a fronte di elettrodomestici eccessivamente sensibili: gruppi di continuità, limitatori di tensione, etc.
Altro cavillo a cui spesso i fornitori di energia elettrica si appigliano riguarda se il danno si sia verificato in una sola abitazione o in più appartamenti della stessa zona.
In quest’ultimo caso è davvero difficile che il gestore possa dissociarsi da ogni responsabilità circa i danni!
Come fare richiesta risarcimento danni Enel
La richiesta risarcimento danni Enel può essere effettuata in 2 modi:
- sul sito di e-distribuzione (dovrai prima accedere all’area riservata e poi potrai inoltrare il tuo reclamo)
- compilando il 📥 modulo richiesta risarcimento danni Enel per sovratensione e inviandolo alla compagnia.
Nel modulo vanno indicati i danni Enel subiti e vanno specificate le cause.
Il reclamo – che consigliamo di fare sempre in forma scritta per averne prova e per certificarne la data – può essere inviato tramite raccomandata A/R all’indirizzo Enel Energia S.p.A Casella Postale 8080 – 85100 – Potenza. Diversamente può essere inviato via web, a questo indirizzo.
Al reclamo sarà opportuno allegare:
- copia del contratto di fornitura
- pagamento delle bollette
- prova documentale dei guasti avvenuti
- stima economica dei danni.
Il risarcimento per mancata risposta al reclamo
Il gestore è obbligato a rispondere a al consumatore, entro 40 giorni dalla ricezione del reclamo, spiegando il motivo di interruzioni, sovratensione o sbalzi di tensione effettivamente verificatisi nell’utenza.
In caso di mancata risposta alla richiesta risarcimento danni Enel per sovratensione o altri disservizi, si potranno intraprendere delle azioni legali a propria tutela.
Il cliente avrà diritto a un ulteriore risarcimento per mancata risposta al reclamo, calcolato come segue:
- 25 euro entro 80 giorni
- 50 euro tra gli 80 e i 120 giorni
- 75 euro oltre i 120 giorni.
L’addebito del risarcimento dovrebbe avvenire in maniera automatica, direttamente in bolletta.
Qualora ciò non si dovesse verificare, sarà opportuno inviare segnalazione segnalazioni.
Risarcimento Enel: come calcolarlo
In caso di guasti Enel, il risarcimento danni varia in base al disservizio subìto e ad altri fattori, tra cui la potenza impegnata:
- 30 € per clienti con potenza non superiore a 6 kW (più 15 € ogni 4 ore fino a un massimo di 300 €)
- 150 € per clienti con potenza tra 6 kW e 100 kW (più 75 € ogni 4 ore fino a un massimo di 1000 €)
- in caso di blackout e maltempo, sarà l’Autorità a decidere su rimborsi da accreditare direttamente in bolletta al cliente
La compagnia elettrica avrà 30 giorni per il rimborso tramite assegno e 20 giorni per il rimborso tramite bonifico.
Se sei rimasto/a vittima di un’anomalia nell’erogazione di corrente che ti ha causato dei danni, noi possiamo risolvere il tuo problema gratuitamente e in tempi brevi!
Cosa faremo per te
Ricevuta la tua segnalazione:
- ti ricontatteremo immediatamente (o nell’orario da te indicato), ascolteremo cosa ti è accaduto e risponderemo a ogni tua domanda
- quantificheremo il risarcimento danni Enel per sovratensione, sbalzi di tensione o interruzione che ti spetta
- ci occuperemo di fartelo ottenere senza alcun costo e senza nessuno stress, con l’aiuto dei nostri avvocati specializzati in materia.
Tutti questi servizi – offerti da persone in carne e ossa e non da segreterie automatiche o call center che ti lasciano in attesa a tempo illimitato – saranno per te gratuiti perché tutte le spese le chiederemo alla compagnia che ti ha causato disagi e non certo a te, consumatore come noi!
Fai rispettare i tuoi diritti insieme a noi!
Altri elementi utili
A tutela dei diritti del consumatore, di seguito alcuni consigli:
- leggi sempre le clausole del contratto
- conserva sempre le bollette
- prima di richiedere eventuali rimborsi controlla che questi ultimi non ti siano già stati addebitati automaticamente nella tua bolletta.
A volte i disservizi possono comportare stress e lunghi tempi d’attesa…non farti prendere dall’istinto di mollare tutto!
E se non vuoi occupartene, ma vuoi che a farlo siano persone specializzate, rivolgiti all’Unione dei Consumatori: i nostri operatori risolveranno subito il tuo problema!
A seguito di danni subiti a causa di una sovratensione di corrente elettrica ho ricevuto da parte dell’assicuratore una valutazione del danno. Questo importo differisce dal totale delle spese sostenute nonchè dei preventivi che ho presentato. Mi hanno risposto dicendomi che sui preventivi, non avendo effettivamente sostenuto la spesa, hanno applicato una percentuale di riduzione del valore del bene danneggiato. Vi risulta che l’applicazione di queste “tabelle” corrisponda a verità?
Gentile Mauro, stiamo prendendo in carico la tua segnalazione. A breve un nostro operatore ti contatterà per aiutarti a risolvere il problema. Saluti