Rimborso volo KLM
Ritardo, cancellazione e overbooking

I diritti dei passeggeri per ritardo e/o cancellazione volo

Come accennato sopra, per disagi e disservizi, l’articolo 5 del Regolamento 261/2004 prevede una serie di tutele a favore del passeggero:

• pasti e bevande, in relazione alla durata di attesa
• due chiamate telefoniche o messaggi via telefono, fax o posta elettronica
• sistemazione in albergo se sono previsti uno o più pernottamenti
• trasporto dall’aeroporto al luogo di pernottamento, che sia un albergo o altro alloggio, e viceversa.

KLM ti ha fatto pagare tutto questo a seguito di un ritardo o cancellazione del volo?

Non preoccuparti: conserva tutte le ricevute e contattaci per ricevere immediatamente il rimborso del biglietto e delle spese sostenute!

CALCOLA IL TUO RIMBORSO

Quanto spetta come rimborso KLM

-Ritardi, cancellazioni dei voli e overbooking

Di seguito l’importo dei rimborsi KLM previsti:

• € 250 per le rotte di lunghezza inferiore o pari a 1.500 km
• € 400 per le rotte comprese tra 1.500 km e 3.500 km
• € 600 per le rotte di lunghezza superiore ai 3.500 km.

– Rimborso biglietto per gravi malattie e lutto

Se hai dovuto annullare il tuo viaggio a causa di una grave malattia o per il lutto di un familiare stretto (coniuge, compagno di fatto, genitore, figlio o fratello/sorella), potresti avere diritto al rimborso del biglietto.

In caso di decesso del passeggero, gli eredi o i familiari stretti possono richiedere il rimborso totale del biglietto presentando la documentazione necessaria, come certificato di morte e prova del legame di parentela.

Se, invece, ti è stata assegnata una classe inferiore rispetto a quella prevista, hai diritto a un rimborso del biglietto aereo KLM fino al 75%.

Se hai subito uno (o più) di questi disagi, contattaci e ti aiuteremo a ottenere tutto ciò che ti spetta, senza stress né alcun costo aggiuntivo!

Rimborso ritardo KLM

Se il tuo volo raggiunge la destinazione con un ritardo superiore a 3 ore, hai diritto al rimborso ritardo KLM calcolato in base alla distanza:

• 250 euro per tutte le tratte inferiori o pari a 1.500 km
• 400 euro per le tratte comprese tra 1.500 km e 3.500 km
• 600 euro per le tratte superiori ai 3.500 km

Il rimborso volo KLM è previsto anche se, a causa del ritardo, è offerto un volo alternativo e l’orario di arrivo rispetto a quello previsto inizialmente anticipa o supera:

• le 2 ore nelle tratte pari o inferiori a 1500 km
• le 3 ore per le tratte comprese fra 1500 e 3500 km.

Rimborso KLM per ritardi superiori a 5 ore: le alternative disponibili

Se il tuo volo ha accumulato un ritardo superiore a cinque ore, hai il diritto di rinunciare al viaggio e chiedere il rimborso completo del biglietto. In questo caso, puoi scegliere tra due opzioni:

1. richiedere il rimborso totale del volo non utilizzato
2. accettare un volo alternativo offerto da KLM.

Se decidi di non partire, devi inviare la richiesta tramite il portale rimborsi KLM, indicando il numero del volo e fornendo i documenti necessari. In caso di spese extra (hotel, pasti, trasporto), conserva le ricevute per poter chiedere il rimborso.

Rimborso ritardo per perdita della coincidenza

Se il tuo itinerario prevede uno scalo incluso nella stessa prenotazione e un ritardo sul primo volo ti impedisce di prendere la coincidenza, hai diritto a:

• un volo alternativo per raggiungere la destinazione finale;
• un rimborso del biglietto, se il ritardo supera le 5 ore;
• compensazione economica, se la compagnia è responsabile del problema e il ritardo supera le 3 ore.

Nel caso in cui tu debba acquistare un nuovo biglietto con un’altra compagnia per proseguire il viaggio, puoi chiedere il rimborso delle spese sostenute, presentando la documentazione relativa all’acquisto.

OTTIENI SUBITO IL RIMBORSO

Rimborso per volo cancellato KLM

Nel caso di annullamento o cancellazione volo KLM, la compensazione pecuniaria prevista si calcola in base alla tratta del volo e varia da:

• 250 euro per tutte le tratte inferiori o pari a 1.500 km
• 400 euro per le tratte comprese tra 1.500 km e 3.500 km
• 600 euro per le tratte superiori ai 3.500 km

Il risarcimento, però, può essere negato nei seguenti casi:

1. impedimento dovuto a cause eccezionali
2. quando la comunicazione della cancellazione è avvenuta nei tempi previsti dalla Normativa Europea

Nel primo caso, la compagnia è tenuta a riproteggerti sul primo volo disponibile o a offrirti il rimborso biglietto VKLM del volo cancellato. Inoltre, sarà tenuta a pagare eventuali spese extra sostenute (es. notti in più in hotel, differenza di prezzo del nuovo volo che hai acquistato, spostamenti che non erano previsti per raggiungere un altro aeroporto, ecc).

Nella seconda ipotesi, non hai diritto al rimborso volo cancellato KLM se la comunicazione della cancellazione è avvenuta:

• con un preavviso di oltre 14 giorni dal volo
• da 7 a 14 giorni prima e il nuovo volo è stato programmato con una partenza non più di 2 ore prima e con un arrivo non più di 4 ore dopo, rispetto al volo cancellato
• meno di 7 giorni prima e, in questo caso, il nuovo volo è stato programmato con una partenza più di 1 ora prima e con un arrivo non più di 2 ore dopo, rispetto al volo cancellato.

Rimborso per imbarco negato (overbooking )

Quando si viaggia in aereo, può accadere che una compagnia aerea venda più biglietti rispetto ai posti disponibili sul volo, una pratica nota come overbooking. In questi casi, alcuni passeggeri potrebbero vedersi negato l’imbarco contro la propria volontà, subendo disagi e modifiche ai propri programmi di viaggio.

Per tutelare i viaggiatori, la normativa europea prevede una compensazione pecuniaria, il cui importo varia in base alla distanza della tratta aerea. Se hai subito un negato imbarco su un volo KLM a causa di overbooking, hai diritto a un rimborso calcolato come segue:

• 250 euro per tutte le tratte inferiori o pari a 1.500 km
• 400 euro per le tratte comprese tra 1.500 km e 3.500 km
• 600 euro per le tratte superiori ai 3.500 km.

Questi importi sono stabiliti per garantire un risarcimento equo ai passeggeri in caso di cancellazione del volo, salvo circostanze eccezionali che esulano dal controllo della compagnia aerea.

Rimborso KLM in caso di morte o malattia

Il regolamento KLM, prevede il rimborso dei biglietti KLM o delle tasse, imposte, tariffe e oneri aeroportuali solo nei casi di intervento chirurgico urgente e di decesso di un familiare, coniuge o compagno di fatto.

Il passeggero, di fronte a una circostanza eccezionale che impedisca di effettuare il viaggio, può ottenere il rimborso volo KLM previa comunicazione al servizio di assistenza clienti, tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.

Rimborsi biglietti KLM per covid o sistemazione in classe inferiore

Quando si scopre una positività al coronavirus, si deve subito inviare una email alla compagnia in modo tale da aver diritto al rimborso del biglietto KLM.

Ha diritto al rimborso solo il positivo: se nella prenotazione ci sono altre persone, queste se non partono, perdono i soldi.

Se invece vieni sistemato in una classe inferiore rispetto a quella prevista, hai diritto a un rimborso del biglietto KLM fino al 75% rispetto al prezzo di acquisto.

OTTIENI SUBITO IL RIMBORSO

Quando non spettano i rimborsi KLM?

I rimborsi KLM non sono previsti nei seguenti casi:

– Il disservizio è causato da cause di forza maggiore o circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse, improvvisi problemi di sicurezza del volo, scioperi, calamità naturali, eventi di instabilità politica o problemi di salute pubblica.

– Si tratta di viaggi gratuiti o con tariffe ridotte o non accessibili al pubblico, ad esempio per dipendenti delle compagnie aeree, agenzie di viaggio o tour operator.

– Viene negato l’imbarco per motivi di salute o sicurezza, oppure se non hai documenti di viaggio validi, a condizione che tu dimostri di aver preso tutte le misure necessarie per evitare l’inconveniente, fornendo prove concrete e certe.

In questi casi, non è previsto il diritto al rimborso KLM.

Rimborso per sciopero Klm

Il tuo viaggio è stato annullato a causa di uno sciopero del personale Klm? Anche in questo caso ti spetta il rimborso!

Leggi il nostro articolo sullo sciopero volo per saperne di più e contattaci subito per ottenere il rimborso a cui hai diritto!

Come chiedere il rimborso volo KLM sui canali ufficiali

Per richiedere i rimborsi KLM, hai la possibilità di rivolgerti direttamente alla compagnia attraverso diversi canali. Puoi compilare il modulo apposito disponibile sul loro sito ufficiale.

Tuttavia, come avrai intuito, la compagnia aerea non accetta spesso in modo automatico questa modalità di richiesta di rimborso. Purtroppo, i passeggeri si trovano spesso in attesa prolungata senza alcuna certezza di ottenere il risarcimento KLM.

Inoltre, è comune che KLM non riconosca il disagio subito dai clienti, che oltre all’imprevisto devono affrontare spese impreviste e non preventivate.

Per risparmiare tempo ed ottenere un risultato garantito, ti consigliamo di rivolgerti a noi dell’Unione dei Consumatori. Da oltre 10 anni, ci impegniamo a gestire in modo efficace le tue richieste di rimborso KLM.

È importante notare che tutti i nostri servizi saranno completamente gratuiti per te, come indicato nel documento di garanzia. Non è perché i nostri avvocati lavorano gratuitamente, ma perché le spese verranno addebitate direttamente alla compagnia aerea, oltre al tuo rimborso.

Inoltre, a differenza di altre organizzazioni simili alla nostra, ci impegniamo a farti ottenere il 100% del rimborso KLM, poiché non tratteremo alcuna parte del tuo risarcimento. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci assicureremo che tu riceva l’intero importo che ti spetta, senza trattenere alcuna quota.

OTTIENI SUBITO IL RIMBORSO

Cosa serve per ottenere il rimborso KLM?

È importante sottolineare che le normative che regolano il trasporto aereo e che conferiscono il diritto ai rimborsi KLM proteggono i passeggeri che soddisfano i seguenti requisiti:

• possiedono un biglietto aereo valido o una prenotazione confermata
• si presentano al check-in entro i tempi indicati dalla compagnia aerea, che in genere è almeno 45 minuti prima dell’orario di partenza, a meno che non sia specificato diversamente sulla carta d’imbarco

Se soddisfi questi requisiti e hai subito una cancellazione o un ritardo KLM, per ottenere il rimborso, è necessario conservare i seguenti documenti:

• il biglietto (può essere anche l’email di conferma della compagnia aerea)
• la carta d’imbarco (boarding pass)
• eventuali scontrini, fatture o ricevute per gli acquisti di beni di prima necessità effettuati durante l’incoveniente.

Differenza tra rimborso del biglietto e compensazione pecuniaria KLM

Molti viaggiatori confondono il rimborso del biglietto con la compensazione economica per il disagio subito. Ecco la differenza tra le due situazioni:

• Rimborso del biglietto: si applica quando il volo viene cancellato o il passeggero sceglie di non partire a causa di un ritardo superiore a 5 ore. In questo caso, viene rimborsato il prezzo del biglietto.
• Compensazione pecuniaria: è un indennizzo previsto dal Regolamento UE 261/2004, che varia da 250€ a 600€ in base alla distanza del volo e al ritardo accumulato all’arrivo.

La richiesta per la compensazione pecuniaria deve essere inviata entro 2 anni e può essere respinta in caso di “circostanze eccezionali” come condizioni meteo avverse o scioperi non legati alla compagnia.