Rimborso annullamento viaggio senza assicurazione
Quando richiederlo
Unione Dei Consumatori
19 Aprile 2024
Sei hai dovuto chiedere l’annullamento viaggio, sappi che ci sono casi in cui ti spetta un rimborso anche nell’ipotesi in cui la tua vacanza non era coperta da un’apposita assicurazione.
Nell’articolo ti spieghiamo quando richiederlo e in che modo ti aiutiamo ad ottenerlo.
INDICE
Quando è possibile procedere all’annullamento del viaggio
Tra gli imprevisti che possono colpire un viaggiatore e giustificare l’annullamento di un viaggio troviamo:
- un grave infortunio o lutto di un familiare
- la revoca delle ferie a causa di una grave malattia o lutto di un collega
- esigenze lavorative improcrastinabili
- un incidente non imputabile alla propria negligenza
- un accordo contrattuale che prevede il diritto al rimborso per disdetta viaggio.
Il rimborso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla richiesta.
Cancellazione viaggio senza penale e rimborso
Le condizioni che consentono l’annullamento del viaggio e il rimborso completo dell’importo versato devono essere impreviste, eccezionali (in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2302) e non note al momento della prenotazione.
Se ti trovi in una di queste situazioni, hai il diritto di:
- annullare il contratto prima dell’inizio del viaggio senza costi aggiuntivi
- richiedere il rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati per il viaggio cancellato.
Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti a ottenere ciò che ti spetta.
Come ti aiutiamo ad ottenere il rimborso per l’annullamento del viaggio
Siamo consumatori come te, (ci distinguono solo i ruoli) pertanto comprendiamo perfettamente le tue difficoltà nel far valere i tuoi diritti. Siamo in grado di ascoltarti e di capire a fondo il tuo bisogno di giustizia.
Con passione e competenza, ci mettiamo la faccia per farti ottenere:
- l’annullamento del viaggio
- il risarcimento delle spese che hai sostenuto.
Tutto questo senza dover pagare penali!
Ti offriamo assistenza qualificata, con avvocati specializzati in materia che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica e che lavoreranno per te.
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Cosa dicono di noi
La norma sul rimborso annullamento viaggio senza assicurazione
Il rimborso per viaggio annullato, anche in assenza di un’assicurazione, è previsto dal Codice del Turismo (D. Lgs. 23.5.2011 n. 79).
Questa legge stabilisce che, laddove il consumatore debba recedere da un contratto di viaggio a causa di fatti sopraggiunti, non imputabili (ossia tutti i fatti ritenuti imprevisti e imprevedibili), tutte le somme versate devono, senza eccezioni, essere rimborsate.
Questo avviene anche quando i referenti diretti sono l’agenzia di viaggio o il tour operator, e questi continuino a sostenere che vi siano delle penali da pagare.
Quando si acquista un pacchetto vacanza, presso un’Agenzia di Viaggi, tra le assicurazioni che vengono proposte vi è anche quella che copre l’annullamento della partenza.
Attenzione però, stipulare tale assicurazione significa solo recuperare più velocemente tutte le somme in caso di viaggio annullato con poco preavviso, in quanto, la normativa già di suo prevede il rimborso.
Le condizioni contrattuali per il recesso viaggio senza penali
Ci sono casi in cui il viaggiatore può annullare il viaggio senza pagare penali per il recesso.
Le ipotesi sono le seguenti:
- aumento del prezzo in misura superiore all’8%
- modifica di elementi fondamentali del contratto da parte dell’organizzatore, dopo la conclusione del contratto, ma prima della partenza e non accettata dal viaggiatore.
Nei casi di aumento del prezzo del viaggio, puoi scegliere di:
- usufruire di un viaggio alternativo, senza supplemento di prezzo
- ottenere la restituzione delle somme che hai già versato.
Se recedi dal contratto e annulli il viaggio prima della partenza e fuori dai casi che ti abbiamo indicato, ti verranno addebitati:
- il costo di gestione della pratica
- il corrispettivo per l’eventuale copertura assicurative e per gli altri servizi già resi
- una penale.
Viaggio annullato dal tour operator
Anche l’organizzatore del viaggio può recedere dal contratto e annullare il viaggio, ma dovrà offrirti:
- il rimborso integrale dei pagamenti effettuati
- un’indennità supplementare.
In ogni caso, i rimborsi devono avvenire entro 14 giorni dal recesso.
L’organizzatore non è però tenuto a pagarti l’indennizzo supplementare se:
- il numero di persone iscritte al pacchetto è inferiore al minimo previsto dal contratto
- non è in grado di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e comunica il recesso, senza ingiustificato ritardo, prima dell’inizio del pacchetto.
Inoltre, il tour operator non deve corrispondere alcun indennizzo se comunica il suo recesso entro il termine fissato nel contratto, e cioè:
- 20 giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano più di 6 giorni
- 7 giorni prima dell’inizio per i viaggi che durano tra 2 e 6 giorni
- 48 ore prima dell’inizio del viaggio che dura meno di 2 giorni.
Buongiorno nel 2022 ho acquistato una polizza viaggio della durata di un’ anno con scadenza 06/11/2023, non ho mandato la lettera di disdetta e la compagnia Coverwise mi chiede il pagamento per il rinnovo. Io non vorrei rinnovarla Sul contratto ho letto bene che c’e’ il tacito rinnovo, hanno provato ad effettuare il prelievo ma non e’ andato a buon fine. Ho mandato una mail di disdetta il giorno 06/11/2023, anche se andava mandata 15 giorni prima della scadenza. Come posso fare per non rinnovarla? Grazie
Ciao Marianna, Ti ringraziamo per la segnalazione. Un nostro operatore ti contatterà per chiederti ulteriori informazioni. Saluti