Come difendersi dal recupero crediti Europa Factor
Cos’è e come non pagare
Sei stato contattato dall’agenzia di recupero crediti Europa Factor S.p.A e non sai cosa fare?
Non preoccuparti, perché siamo un’Associazione di consumatori e possiamo aiutarti gratuitamente a difenderti dalle richieste di pagamento illegittime.
INDICE
I diritti dei consumatori
Le agenzie di recupero crediti europa factor sono solite seguire un iter standardizzato, che si basa principalmente sul chiamare insistentemente l’utente e inviare lettere di messa in mora.
Non solo tali comportamenti sono illegittimi, ma anche le loro richieste: spesso si riferiscono a bollette già pagate, prescritte o semplicemente l’agenzia non ha il permesso di agire.
Di seguito riportiamo come esempio uno dei tanti casi che abbiamo risolto.
Una prova dei nostri successi
Luigi Nicola ci ha contattato per chiederci aiuto su una situazione che lo turbava molto: la nota agenzia di recupero crediti, continuava da tempo ad inviare pressanti richieste di pagamento.
Richieste che, però, si riferivano a bollette prescritte!
Ritenendo fondata la sua lamentela, abbiamo immediatamente diffidato l’agenzia a non inviare ulteriori richieste di pagamento: in questo modo abbiamo fatto valere i suoi diritti e lo abbiamo liberato da ogni pressione.
L’attività si è conclusa con ragione del nostro assistito con sentenza del Giudice di Pace di Macerata che ha dichiarato non dovuta la richiesta di pagamento avanzata.
Ti ritrovi anche tu nella situazione di Luigi Nicola e vuoi ottenere gli stessi risultati? Continua a leggere…
Come ti aiutiamo con il recupero crediti E Factor S.p.A
Siamo consumatori come te: siamo qui per ascoltare le tue legittime lamentele e aiutarti.
Affideremo il tuo problema ad avvocati specializzati in Telefonia, che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica (cosa che potrai fare da solo nella tua area riservata, tutte le volte che vorrai)
Grazie a noi otterrai la giustizia che ti spetta, perché verificheremo per te che il credito vantato sia illegittimo e ti faremo ottenere l’annullamento delle somme richieste.
Ti offriamo assistenza legale gratuita (certificata da un documento ufficiale) senza costi per te, perché i nostri avvocati saranno pagati dalla compagnia telefonica.
Affidandoti a noi ti sgraverai da ogni incombenza (perché pensiamo a tutto noi) e non sarai più solo a lottare contro i colossi della telefonia.
Leggi su Trustpilot le esperienze di chi, prima di te, ha risolto il suo problema.
Ecco perché di noi ti puoi fidare.
Non ti rimane che compilare il Form di contatto per essere immediatamente ricontattato da un nostro consulente esperto che prenderà in carico il tuo caso.
Difenditi con noi
Cosa dicono di noi
E factor: chi sono?
Recupero Crediti Europa Factor spa è una società di recupero crediti con sede a Roma e succursali in tutta Italia (da Milano a Catania), specializzata nella gestione dei crediti commerciali relativi principalmente alle fatture.
La società viene incaricata quindi dalle compagnie telefoniche (le principali sono Tim Telecom, Vodafone, Wind Tre, Fastweb e Sky) per l’incasso di bollette arretrate e non pagate.
La società offre anche servizi di gestione dei contenziosi, consulenza legale e servizi di informazioni commerciali.
Le condotte che Europa Factor non può assumere
A difesa dei consumatori esistono una serie di tutele specifiche, che si traducono in specifici divieti per le Agenzie di recupero crediti.
E infatti, Europa Factor S.p.a. recupero crediti – così come ogni altra agenzia di recupero crediti – per incassare le bollette, non può assumere comportamenti che possano ledere in qualsiasi maniera il presunto debitore.
Queste non possono:
- pretendere di entrare nella tua casa, nella tua azienda o fare appostamenti
- ricorrere a minacceo intimidazioni nei confronti dei debitori
- utilizzare termini come “pignoramento dello stipendio”, “sanzioni”, “segnalazione al crif” o frasi come “se non paghi rischi il carcere, il fallimento o lo stipendio”
- avviare un pressing psicologico nei confronti del debitore tramite continue chiamate ad ogni ora del giorno o in orari non appropriati
- diffondere informazioni false sui debitori o sulla loro situazione finanziaria
- divulgare informazioni personali sui debitori a terzi senza il loro consenso
- pignorare beni o minacciare di inviare l’ufficiale giudiziario
- parlare con persone diverse dall’interessato o avvicinare l’interessato in presenza di minori
- affiggere nelle bacheche condominiali avvisi di mora
- registrare le chiamate.
Come difendersi da Europa Factor e non pagare le bollette
Se non paghi le bollette telefoniche la compagnia può inviarti un sollecito di pagamento tramite la società di recupero crediti Europa Factor S.p.A.
Capita spesso però che le richieste non sono legittime (ce lo raccontano ogni giorno tanti consumatori) e quindi prima di pagare, parla con noi!
Il caso più palese è quello in cui ti venga richiesto il pagamento di bollette già pagate.
Ma avviene anche che:
- il contratto sottoscritto è illecito (e quindi nullo)
- le bollette sono prescritte (perché sono trascorsi 2 anni)
- l’agenzia di recupero crediti non è legittimata ad agire
- non è stato sottoscritto alcun contratto con la compagnia
- il debito, per vizi di legge, non sussiste.
Non ci credi?
Un altro motivo per non pagare è perché ciò verrà considerato come un’ammissione di “colpa”.
Cosa fare se arriva una lettera di recupero crediti
Se Europa Factor recupero crediti ti ha inviato una diffida di pagamento per fatture non pagate, niente panico.
Ti basta contattarci e ti difenderemo, verificando per tuo conto se le somme richieste devono essere pagate o meno. In particolare, accerteremo:
- la legittimità ad agire (esistenza del mandato, corretta cessione del credito e/o regolare comunicazione al consumatore)
- la sussistenza del debito nei confronti del consumatore (sussistenza effettiva del contratto, corretta identificazione del titolare dell’utenza ecc.)
- la prescrizione delle somme (se sono decorsi due anni dall’emissione della fattura senza che la compagnia telefonica abbia mai richiesto il pagamento)
- se la società che richiede il pagamento al consumatore ha il diritto di farlo.
In questo caso possono esistere due possibilità:
- la società sta agendo per conto di un’altra (a fronte di un mandato)
- la società ha acquistato il credito da un’altra società.
Transazioni con Europa Factor S.p.A
Fatte le verifiche, potrebbe anche verificarsi che le richieste siano in tutto o in parte illegittime. In questo caso, per tuo conto, raggiungeremo un accordo con la società per ottenere un pagamento ridotto (c.d. a saldo e stralcio) oppure un accordo di rateizzazione delle somme effettivamente dovute.
Europa Factor recupero crediti può segnalare al Crif?
Se ti è accaduto di aver ricevuto la minaccia di essere segnalato al CRIF, è importante sottolineare che un’agenzia di recupero crediti non ha la facoltà di effettuare tale segnalazione. Ecco come difendersi.
Il CRIF (Centrale Rischi Finanziari) è una società che gestisce una banca dati contenente informazioni sui debitori.
Le banche, le finanziarie e altri istituti di credito possono consultare questa banca dati per verificare la solvibilità dei loro clienti. Se un cliente non è in grado di pagare un debito, l’istituto di credito può segnalarlo al CRIF.
In questo modo, il CRIF aggiungerà le informazioni relative al debito al proprio database. Queste informazioni saranno poi disponibili per tutti gli istituti di credito che desiderano verificare la solvibilità dei loro clienti.
Le agenzie di Recupero Crediti non sono abilitate a segnalare alla Crif, così come non possono effettuare alcuna segnalazione altri soggetti diversi dagli istituti bancari e finanziari (come ad esempio società telefoniche, della luce, pay-tv, ecc).
Dunque, se hai ricevuto minacce del genere e richieste di pagamento delle bollette contattaci e i nostri avvocati sapranno come difenderti.
Il 4/6/2019 è stato sottoscritto un contratto per wifi tim, il 20/12/2019 è stato disdetto ma non hanno detto che andava restituito il modem. Non ho mai ricevuto alcuna comunicazione e solo ora ricevo una lettera da Europa factor in cui chiedono 478€ per 42 rate Modem non pagate.
Ciao Carlo, possiamo aiutarti a farti stornare la somma richiesta da Europa Factor! Un nostro operatore ti contatterà quanto prima per aiutarti. Saluti