Il decoder Tim Vision box non funziona ed a nulla è servito chiedere assistenza all’operatore?

Conosciamo bene questo problema frequente, ma non preoccuparti…

Come Associazione di consumatori siamo dalla tua parte e possiamo aiutarti gratuitamente a risolvere il problema.

Perché TimVision non funziona e cosa fare

I problemi con TimVision possono dipendere dal decoder o dalla propria connessione Internet.

Se hai già provato ad effettuare tutti i controlli necessari, ma il decoder Tim box non si accende o la spia rossa continua a lampeggiare, probabilmente il dispositivo è guasto.

Qualunque sia il problema e la causa da cui ne deriva, la compagnia è tenuta a:

  • intervenire tempestivamente, sostituendo il decoder
  • annullare o rimborsare le fatture riferite al periodo di disservizio.

Purtroppo però il gestore molto spesso non rispetta le regole, rendendosi responsabile di inadempimento contrattuale…

In una realtà in cui i clienti vengono considerati solamente quando devono pagare e i loro diritti vengono costantemente calpestati, noi rappresentiamo l’alternativa!

 

Come ti aiutiamo a risolvere il problema con TimVision

Vantiamo un team di esperti che ti ascolteranno e risolveranno il tuo problema!

Inviata la tua segnalazione riceverai una mail di conferma (controlla la cartella spam o promozioni su gmail!) in cui ti illustreremo i vari passaggi della nostra assistenza.

Sarai richiamato da un nostro consulente dedicato che:

  • ti fornirà tutte le informazioni utili e chiarirà ogni tuo eventuale dubbio
  • ti chiederà l’ultima fattura (se puoi preparala, così da velocizzare l’iter per la risoluzione del problema)
  • prenderà in carico il tuo caso (che potrai seguire nell’Area Utenti).

La nostra assistenza (compresa quella legale) è senza alcun rischio né costi per te, perché i nostri avvocati li faremo pagare alla compagnia.

 

Tutto ciò online e sgravandoti da ogni pensiero!

 

Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo: guarda i risultati che otteniamo ogni giorno.