Da tempo succede che molti clienti accusino problemi TimVision e ciò anche per un fatto semplicemente statistico, data la sua grande diffusione.

Capita spesso – infatti – che Tim proponga abbonamenti che, oltre a includere chiamate illimitate e Adsl o fibra, comprendono anche l’abbonamento a TimVision, una tv on demand con programmi che vanno dall’intrattenimento alle serie televisive, passando da rubriche scientifiche a film cult. problemi TimVision

Tanti di loro chiedono il supporto di Unione dei Consumatori perché, dopo aver provato da soli e invano a gestire la situazione, non riescono ancora a venirne a capo.

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Problemi TimVision: gli abbonamenti alla tv on demand

Non ci sono interruzioni pubblicitarie per gli abbonati TimVision che hanno la possibilità di guardare i programmi desiderati in qualsiasi momento e senza orari prestabiliti.

La scelta è ampia e vanta oltre 6 mila titoli tra generi diversi e divisi in sezioni per permettere all’abbonato una fruizione ottimale degli stessi.

Anche chi non è cliente Tim può abbonarsi a TimVision, direttamente dal sito, cliccando sulla sezione “Offerta”, oppure, se in possesso di una Smart Tv compatibile, anche tramite il widget TimVision.

Una volta effettuata la registrazione al sito – a parte i problemi Timvision di cui, aihnoi, ci apprestiamo a parlare – tutto il catalogo è a disposizione del cliente.

Si può scegliere il programma che preferisce su qualsiasi dispositivo connesso online, sia esso pc, smart tv, smartphone, tablet o una classica televisione.

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Problemi TimVision: i disagi degli abbonati

Tra i numerosi problemi TimVision segnalati, non è più possibile accedere alla programmazione Rai, sempre più spesso l’aggiornamento software rallenta il decoder e, tra l’altro, lo stesso non è automatico.

Oltre al danno, la beffa. Difatti, se le telefonate al call center Tim sono gratuite, queste, da qualche tempo, indirizzano il cliente al servizio tecnico.

E quì la prima sorpresa: con un’intervista registrata, questo premette che l’intervento  – nel caso in cui accertino che la segnalazione del guasto non dipende da Tim – sarà a pagamento.

Ma non è finita, ci sono anche altri problemi TimVision: difatti, anche se il servizio ha un costo di soli 5 euro mensili, la disponibilità di film e serie televisive non è in realtà soddisfacente.

Tim avvisa che i clienti possono recedere telefonando al 119, mentre gli abbonati esclusivamente a TimVision devono inviare una lettera scritta, corredata da copia di un documento in corso di validità con raccomandata A/R oppure via fax.

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Problemi TimVision: cosa possiamo fare per te

Se ritieni di essere un consumatore consapevole e hai avuto problemi TimVision, inoltra reclamo scritto al tuo Gestore; compilalo in ogni sua parte e poni particolare attenzione nell’indicare giorno e ora in cui hai effettuato la prima segnalazione.

E se credi che questo non sia abbastanza, puoi fare la differenza rivolgendoti a Unione dei Consumatori.

Sempre presente sul territorio, l’associazione si prefigge di tutelare l’utente fornendo una celere assistenza a costo zero, finalizzata al risarcimento del danno da problemi TimVision.

Per avere il nostro supporto, segui queste semplici indicazioni:

Un nostro consulente ti ricontatterà in breve tempo!

Per ulteriori informazioni contattaci ai numeri 091 6190601 – 370 1220734 (solo whatsapp), oppure invia un messaggio sul nostro form.