Problemi con linea/rete Internet Tim Telecom: cosa fare
Assistenza gratuita consumatori
Hai un problema con Tim Telecom che il gestore, nonostante i tanti reclami, non risolve?
Siamo un’associazione di consumatori e possiamo aiutarti noi gratuitamente (perché tutti i costi dell’attività li facciamo pagare al gestore).
Problemi Tim: gli obblighi del gestore non mantenuti
Il gestore, nella sua Carta dei Servizi, si impegna ad erogare al cliente un servizio continuativo, e in caso di problemi, intervenire entro dei tempi stabiliti per risolverli.
Se ad esempio la linea o Internet non va, Telecom ha l’obbligo di ripristinarla entro 2 giorni dalla segnalazione e di corrisponderti un indennizzo pari a:
- € 7,80 per ogni giorno lavorativo di ritardo (per la linea telefonica)
- € 5 per ogni giorno lavorativo di ritardo (per Adsl o Fibra).
Non sta rispettando i suoi obblighi ? Siamo qui per tutelarti gratuitamente!
Come risolviamo i tuoi problemi con Tim
Di fronte ad una realtà in cui, come cliente, vieni percepito esclusivamente come colui che ha il solo dovere di pagare e non possiede diritti, noi rappresentiamo l’alternativa concreta!
Come Associazione di consumatori, infatti, ci sostituiamo al gestore, dandoti l’ascolto che ti è stato negato.
Ricevuta la tua segnalazione:
- sarai subito richiamato da un nostro consulente che ti seguirà personalmente per acquisire informazioni e chiarirà ogni eventuale tuo dubbio
- esamineremo i documenti in tuo possesso (e se te ne manca qualcuno, non preoccuparti perché ce li procuriamo noi per te)
- prenderemo in carico il tuo caso (che potrai seguire nella tua area riservata)
Grazie ai nostri avvocati avvieremo un procedimento d’urgenza per farti ottenere:
- il ripristino veloce del servizio
- il rimborso delle bollette pagate nel periodo di malfunzionamento
- l’indennizzo (o il risarcimento danni) che ti spetta per il danno subito.
La nostra assistenza legale è per te sempre gratuita (leggi qui in anteprima il documento ufficiale che lo certifica) perchè tutti costi li facciamo pagare al gestore.
Tutto ciò online, gratuitamente e senza pensieri!
Risolvi il problema
Una prova dei nostri successi
Che problemi ha la Tim oggi?
Sul sito della compagnia o su downdetector.it vengono raccolte le segnalazioni dei problemi Tim Telecom della giornata. Puoi controllare lì se nella tua zona c’è un guasto.
Hai eseguito tutte le prove e Telecom non va ancora? Parlaci del tuo problema e ti aiutiamo noi con un procedimento d’urgenza che obblighi il gestore ad intervenire.
– Le città con maggiori problemi Tim
Milano, Torino, Roma, Napoli, Bologna, Genova, Firenze, Catania, Novara, Palermo sono le città quelle dove si riscontra il maggior numero di problemi Tim Telecom.
Riceviamo infatti segnalazioni e richieste di assistenza di utenti che lamentano continui problemi sulla rete e sulla linea.
Linea mio numero 031791925 tim connesso internet non funziona
Gentile Marialuisa, la ringraziamo per la segnalazione. Un nostro operatore le risponderà quanto prima via mail. Cordialità