Hai subìto disagi per problemi fibra Tim – Telecom e vuoi sapere cosa puoi fare?

Grazie a questo vademecum, utile per chi ha riscontrato problemi di attivazione o di connessione fibra, potrai richiedere l’indennizzo economico che ti spetta per legge.

Vediamo quali sono i disagi più frequenti segnalati dai consumatori italiani e come fare un reclamo scritto per i problemi fibra Tim – Telecom avuti, avvalendoti del nostro supporto.

Ecco quindi cosa fare …

 

Fibra ottica Telecom problemi e disservizi più comuni

I problemi con fibra Tim – Telecom, in un mercato in espansione come quello della fibra ottica, riguardano un gran numero di utenti.

Le cause dei problemi  fibra Tim – Telecom sono principalmente due:

  • l’ampio ventaglio di offerte e promozioni da parte dei Gestori telefonici
  • l’elevata inefficienza del servizio offerto.

È soprattutto quest’ultimo a tradursi, il più delle volte, in un ritardo attivazione fibra Tim – Telecom o, addirittura, in una mancata attivazione fibra Tim – Telecom.

In un siffatto scenario ritroviamo non solo i Gestori meno noti ma – ancor più grave – anche quelli più conosciuti, che teoricamente dovrebbero essere affidabili.

In buona sostanza … con c’è proprio di chi fidarsi.

 

Problemi tim fibra: prestazioni offerte, smart city e illusioni

Un quarto della popolazione italiana, oggi, possiede un collegamento fibra fino a 100 Mega. Di questi, circa il 70% usufruisce della banda ultra larga.

Nonostante questo, un elevato numero di clienti lamenta specificatamente di problemi fibra Tim – Telecom.

Composta da un cavo con un nucleo interno (il core), e da una copertura esterna, (il cladding), la fibra consente il passaggio di un segnale luminoso che viene supportato per lunghe distanze, evitando che possa disperdersi.

Come promesso a grande voce nelle campagne pubblicitarie, la nuova tecnologia – lungi dagli evidenti problemi fibra Tim – Telecom creati – dovrebbe garantire prestazioni migliori in termini di velocità rispetto all’Adsl.

 

Fibra Telecom lenta?

Nella pratica quotidiana, invece, i problemi fibra Tim – Telecom sono all’ordine del giorno.

Vi è uno squilibrio alla base di questi disagi: le città italiane principali godono di una copertura di rete maggiore rispetto alle altre.

Le prime hanno, inoltre, la possibilità di favorire lo sviluppo digitale, tendendo così verso il modello di Smart City (ossia di città intelligente, interattiva ed inclusiva).

Pertanto, se da una parte ciò produce indubbi vantaggi per quelle che risultano coperte dal servizio, non si può dire lo stesso per tutte le altre città o per le periferie.

Dove tale copertura risulta parziale o inefficiente, assistiamo con maggiore frequenza a fenomeni riguardanti problemi internet Telecom, scaturenti in ritardi o, nei casi limite, alla mancata attivazione dela contrattualmente promessa.

 

La fibra e le promesse non mantenute

Dietro pubblicità molto convincenti, che promuovono la fibra includendo attivazioni gratuite e telefonate illimitate senza scatto alla risposta, si celano numerose insidie per l’utente.

Infatti, già negli scorsi anni – con la promozione dell’Adsl – è stato segnalato un evidente squilibrio tra la velocità dichiarata nelle offerte o nei relativi spot e quella realmente rilevata dai consumatori.

Sono molteplici i fattori che, a causa delle connessioni lente, possono portare ai più comuni problemi fibra Tim – Telecom.

Infatti, la fase della scelta di un piano Internet è quella più delicata. Un aiuto importante, però, arriva dagli strumenti messi a disposizione dei consumatori, come le mappe Agcom.

Innanzitutto, per evitare problemi fibra Tim è bene verificare se la copertura sia di tipo FTTC o FTTH.

La prima utilizza il classico doppino telefonico per collegare l’abitazione o l’ufficio con la cabina di strada; la seconda porta la fibra direttamente all’interno dell’edificio.

 

Fibra Tim problemi e assistenza: rivolgiti a noi

Prima di procedere con la richiesta di indennizzo e inviare un reclamo scritto, ti invitiamo a dare un’occhiata ai disservizi Tim – Telecom ai quali abbiamo dedicato un articolo dettagliato.

Ci teniamo a ricordarti che, spesso, l’azione solitaria del singolo consumatore non basta per ottenere gli indennizzi dovuti. Quindi, se anche tu sei vittima di un disservizio fibra Tim – Telecom  richiedi un risarcimento economico per il disagio subìto.

Affidati a noi e segui queste semplici istruzioni:

  • Scarica il modulo di reclamo relativo al tuo caso; ritardo attivazione fibra Tim – Telecom
  • Compilalo in tutte le sue parti e apponi data e firma; mancata attivazione fibra Tim – Telecom
  • Scansionalo e invia il reclamo, scegliendo una delle modalità indicate all’interno del modulo;
  • Inviane copia  unitamente alla prova dell’avvenuto invio, anche a noi su: telecomunicazioni@unionedeiconsumatori.it.

Puoi contattarci inviando un messaggio attraverso il nostro form di contatto o, se preferisci, ai numeri 091 6190601 – 370 1220734 (se vuoi, anche inviando un messaggio su Whatsapp).

Un nostro consulente analizzerà i tuoi problemi internet Telecom che hai segnalato e ti ricontatterà in breve tempo per dirti cosa puoi fare.