Devi inviare un reclamo Tiscali per lamentare un disservizio o un problema di fatturazione?

Sei nel posto giusto!

Siamo esperti nella risoluzione dei problemi di Telefonia e siamo qui per aiutarti gratuitamente, come facciamo da oltre 10 anni con i tanti consumatori che ogni giorno si rivolgono a noi.

 

INDICE

Perché reclamare

In presenza di disservizi sulla linea, sulla rete (adsl o fibra) o per problemi di altra natura (ad es. fatturazione) fare dei reclami Tiscali è fondamentale per informare il gestore e pretendere la risoluzione del problema.

Qui di seguito ti diamo tutte le informazioni necessarie per reclamare a Tiscali in maniera veramente efficace.

 

Come fare un reclamo a Tiscali

Per reclamare a Tiscali, hai due opzioni:

  1. compilare il form di contatto, che trovi appresso, per garantirti immediatamente il nostro supporto. Sarai ricontattato per ricevere una consulenza gratuita sul caso e valuteremo il da farsi per risolvere il problema;
  2. procedere in autonomia (nel modo tradizionale) con una lettera di reclamo. In questo caso, ti forniamo il modulo e gli indirizzi ai quali spedirlo. Avuta la risposta dal Tiscali (sempreché ti arrivi) potrai contattarci e valuteremo le azioni da intraprendere per tuo conto.

Qualunque sia la tua scelta, questi elementi non possono mancare nel tuo reclamo:

  • inserisci numero e ubicazione dell’utenza e i contatti ai quali vuoi essere richiamato
  • descrivi dettagliatamente fatti e circostanze, essendo chiaro e sintetico
  • specifica cosa vuoi dal gestore e richiedi un indennizzo congruo, che faccia riferimento ai tempi di risoluzione indicati nella Carta dei Servizi
  • intima al Gestore di rispondere al tuo reclamo Tiscali entro 45 giorni
  • allega un documento valido, es. carta d’identità (solo nel caso di reclamo scritto).

 

Perché affidarti a noi

Siamo consumatori come te, ma siamo al contempo professionisti del settore. Questo significa che se ti affidi a noi:

  • daremo voce alle tue ragioni e risolverai nel migliore dei modi il tuo problema
  • ti garantisci il risultato, perché vantiamo un’elevata percentuale di successi
  • ti offriamo assistenza legale totalmente gratuita

Scopri come funziona nel dettaglio il nostro servizio e cosa possiamo fare per te.

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