Disdetta telefono fisso
Non accettata, fatturazione e penali
Unione Dei Consumatori
21 Maggio 2024
Hai richiesto la disdetta del telefono fisso ma non è stata accettata, per cui ti richiedono ancora bollette da pagare?
È andata a buon fine ma ti è stata addebitata la penale o altri costi illegittimi (come ad es. le rate del modem restituito)?
Siamo un’Associazione di consumatori: capiamo perfettamente la tua frustrazione e siamo qui per aiutarti nell’ingiustizia che stai subendo!
Ti basta inviarci una segnalazione: saremo al tuo fianco da subito per farti annullare la penale ricevuta o la richiesta di pagamento non dovuta (bollette e rate del modem).
La nostra assistenza è per te gratuita (perché gli avvocati li faremo pagare alla compagnia telefonica): leggi qui in anteprima il documento che lo certifica e che riceverai a tuo nome, dopo la segnalazione.
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Perché disdire il telefono fisso?
La disdetta telefono fisso è la procedura che consente agli utenti di disattivare la linea telefonica.
La scelta può essere dovuta, per esempio:
- morte del titolare del contratto
- disservizi (es. connessione internet lenta)
- problemi di fatturazione o costi eccessivi e non dovuti
- cambio operatore telefonico
- modifiche unilaterali del contratto.
Come disdire telefono fisso?
Per ottenere la disattivazione della linea telefonica occorre farne esplicita richiesta al proprio operatore, contattando il Call-Center, aprendo un ticket sul portale dedicato, utilizzando la chat dei canali social ufficiali, inviando un fax, una PEC o una raccomandata A/R.
Di seguito ti indichiamo i contatti dei principali operatori telefonici e le modalità per procedere.
-Disdetta linea telefonica Tim Telecom
Per disdire telefono fisso TIM e ottenere la cessazione linea telefonica, nella sezione modulistica del portale di TIM puoi scaricare il modulo recesso linea telefonica il modulo recesso linea telefonica con telefono a noleggio o senza.
Compilalo e spediscilo tramite raccomandata A/R, con una copia del tuo documento d’identità, all’indirizzo TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma).
Se la tua cessazione linea telefonica rientra nel diritto di ripensamento dei primi 14 giorni, invia la tua richiesta via fax all’800 00 87.
Se invece la tua disdetta Telecom è dovuta alla morte dell’intestatario, dovrai allegare alla tua raccomandata anche il certificato di morte.
-Cessazione linea telefonica Vodafone
I clienti che vogliono disdire telefono fisso Vodafone possono farne richiesta:
- online, attraverso il sito internet, compilando il modulo nell’Area Fai Da Te
- tramite raccomandata all’indirizzo Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 190 – 10015 Ivrea oppure c/o Casella Postale 109 – 14100 Asti.
- Con unaPEC all’indirizzo disdette@vodafone.pec.it.
Puoi trovare il modulo di disdetta qui, oppure approfondire l’argomento prima di agire leggendo il nostro articolo.
-Disattivare linea telefonica fissa WindTre
Per la disdetta telefono fisso Wind Infostrada bisogna collegarsi alla sezione modulistica del sito internet della compagnia e scaricare il modulo apposito che dev’essere compilato e inviato tramite raccomandata A/R all’indirizzo Wind Tre S.p.A. – Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, CAP 20152 Milano (MI).
Se, invece, vuoi recedere dalla linea entro 14 giorni dall’avvenuta attivazione, scarica il modulo dedicato e invialo allo stesso indirizzo.
-Disattivazione linea telefonica Fastweb
Se vuoi togliere un telefono fisso Fastweb, devi compilare un form online su questa pagina e seguire le indicazioni, Oppure utilizzare il nostro modulo.
In caso di cessazione per ripensamento, scarica il modulo ripensamento offerta e invialo tramite raccomandata A/R all’indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI) insieme a un tuo documento di riconoscimento.
-Disdetta del telefono fisso Tiscali
Per la disattivazione telefono fisso Tiscali puoi scaricare il modulo sul sito web della compagnia o dal nostro e, dopo averlo compilato, inviarlo tramite raccomandata A/R, insieme a un tuo documento d’identità valido, all’indirizzo Tiscali Italia S.p.A., Sa Illetta, 09123 Cagliari.
Costi disdetta telefono fisso e tempi previsti
Dopo aver completato la richiesta di disdetta telefono fisso, la cessazione della linea telefonica avviene normalmente entro 30 giorni.
Ma quanto costa l’operazione?
Dal 2007, grazie al Decreto Bersani, ogni utente può recedere dal contratto in qualsiasi momento anche prima della scadenza e senza spese non giustificate da costi dell’operatore.
Gli operatori, inoltre, non possono chiedere più di 30 giorni di preavviso dalla disdetta.
Dunque i gestori, in caso di disdetta dei clienti, non possono più pretendere da loro alcuna penale. Bensì soltanto i costi di gestione dell’operatore.
A quanto ammontano? Il calcolo varia in funzione dell’offerta e della compagnia telefonica scelta ed è generalmente variabile tra i 35,00 e 50,00 euro.
Tuttavia, spesso gli operatori addebitano in bolletta o sul conto corrente costi maggiori (e pertanto illegittimi).
Diverso è il caso della disdetta per ripensamento entro 14 giorni dall’accettazione di un contratto firmato fuori dai locali commerciali, come ad esempio il vocal order.
Salve
Ho fatto una regolare richiesta di disdetta del telefono di casa a Wind Infostrada, abbonato da più di 10 anni. Mi hanno chiamato dicendomi che il costo per la disdetta è di 65,00 euro. È normale che devo pagare questa cifra? Grazie. Michele
Buongiorno Michele. La risposta è si, a condizione che il costo che le richiedono ricomprenda le seguenti voci: 30 giorni di fatturazione post disdetta (dovuti) e il costo di cessazione contratto che generalmente si attesta su 30/35 euro (anch’esso dovuto). Non appena le arriva la fattura, controlli
Gradirei avere notizie sulla politica commerciale scorretta di TIM riguardo agli ultimi aumenti spropositati e come difendersi.
Grazie.